合作推动客户体验转型
随着消费者对客户支持的期望越来越高,以及在出现负面体验后会立即不再选择该企业,专注于品牌忠诚度的投资变得比以前任何时候都更加重要。这使得企业必须寻找新的...
更新日期 July 15, 2024
发布日期 September 25, 2023
Zoom Up 合作伙伴计划以现有的合作伙伴生态系统为基础进行构建,引入了单一计划架构并具有可供合作伙伴发展业务的增强型资源。
Zoom Up 的设计理念是通过一个集成架构重新定义合作伙伴互动旅程,为新旧合作伙伴提供清晰的商机路线图,以扩展他们的 Zoom 专业知识并拓展业务。 下面介绍具体方法:
除了 Zoom Phone BYOC 之外,Zoom Up 零售合作伙伴也可以在完成必需培训并经过核准之后,提供含有 Zoom 通话套餐的 Zoom Phone。 这款全新的产品/服务将帮助 Zoom Up 计划的合作伙伴使用 Zoom 充分拓展商机,因为合作伙伴可以通过 Zoom 购买打折的许可证,并且可以担任多个 Zoom 产品的提供商(以单张发票结算)。
合作伙伴可以使用 Zoom Phone 通话套餐为其客户提供附加值,并发掘新的收入来源。 原生 Zoom Phone 将在日本、英国、爱尔兰、美国、 加拿大、澳大利亚、新西兰、法国以及德国上市。
我们希望鼓励合作伙伴扩展 Zoom 知识和专业技能,提升客户覆盖率,对业务加以区分。这意味着我们需要提供刺激成长的工具和机会。
Zoom Up 计划旨在激励合作伙伴,具体方式是将奖励调整为与相应的 Zoom 投资等级一致,从而促进持续增长。 这些奖励可归为三类:销售和财务、授权和参与、市场营销收益。 这些奖励是全方位的,销售类别的特色收益是基础折扣和交易注册折扣,授权类别提供访问权限,以便访问合作伙伴教育资源以及与所指定渠道客户经理一起制定的业务规划。 市场营销类别也提供各种机会,例如,合作伙伴消息传递和品牌宣传、访问 MDF 以及企业虚拟执行简报中心 (EBC) 体验。
随着 Zoom Up 计划的推出,我们还将向合作伙伴网络引入 Zoom Up 合作伙伴学习中心。这是一个改进过的学习管理系统 (LMS),将成为合作伙伴的教育和培训中心,并且我们可以在其中举办所有认证课程和其他授权课程。
增强型 Zoom Up 计划旨在改善合作伙伴使用 Zoom 的整体体验,具体做法是提供所需的简化架构以让当今的经销商、运营商、分销商、ISV 和推荐合作伙伴能够应对快节奏的竞争环境。
俗话说水涨船高,这就是经过改良的全新 Zoom Up 合作伙伴计划的目标。 我们热切期待着此项增强型计划将为合作伙伴企业带来效益,并助力共同促进企业持续成长。
Zoom Up 合作伙伴计划已开始向优秀的合作伙伴推出,并将于今年晚些时候在整个合作伙伴生态系统中全面实施。
若要了解成为 Zoom 合作伙伴的更多信息,请访问 partner.zoom.us。 查看 2022 年 CRN 合作伙伴计划指南中的 Zoom Up 功能。