Présentation du tout nouveau programme de partenariat Zoom Up

Le programme de partenariat Zoom Up s’appuie sur notre écosystème de partenaires actuel et intègre maintenant une architecture de programme unique avec de meilleures ressources ; l’objectif est de permettre aux partenaires de développer leur activité. 

Zoom Up a été conçu pour redéfinir le parcours d’engagement des partenaires grâce à une architecture intégrée. Et dans cette optique, il offre une feuille de route claire pour les nouveaux partenaires et les partenaires actuels avec les différentes opportunités disponibles pour étendre leur expertise et leurs activités Zoom. Concrètement :

• Zoom Phone natif : une nouvelle offre Zoom Phone avec des forfaits Zoom qui rend Zoom Phone accessible et facile à utiliser pour les partenaires revendeurs
• Compétences : les partenaires pourront se former dans un maximum de trois compétences de base qui sont classées dans les catégories « Volume », « Téléphone » et « Réussite client ». Ces compétences permettent d’établir et de développer l’expertise d’un partenaire dans des domaines spécifiques.  
• Accréditations : Zoom intègre des accréditations basées sur les rôles pour aider à former et à valider les connaissances et les compétences des partenaires dans trois domaines : les « Ventes », les « Ventes techniques » et la « Technique après-vente ». Ces domaines seront intégrés au programme sous la forme d’exigences de niveau. 
• Niveaux de programme : Zoom déploiera de nouveaux niveaux de programme qui permettront de reconnaître et de récompenser les partenaires pour leur niveau d’investissement dans Zoom. Les trois niveaux pour les partenaires sont « Inscription », « Ventes » et « Performances ». Les partenaires commenceront au niveau « Inscription » avec une base d’avantages octroyés lors de l’intégration au programme, et ils pourront ensuite passer au niveau « Ventes » s’ils remplissent certaines conditions. Le niveau « Performances », qui correspond au plus haut niveau d’avantages, pourra être atteint grâce à l’acquisition d’une ou de plusieurs compétences. Les partenaires existants seront répartis dans ces nouveaux niveaux au cours du second semestre de l’année, en fonction des exigences du niveau du programme. 
• Centre de demandes pour les partenaires et fonds de développement marketing Zoom : les partenaires auront accès au Centre de demandes pour les partenaires Zoom. Lancée récemment, cette plateforme clé en main propose un grand nombre de stratégies marketing pour aider les partenaires à se lancer sur le marché avec Zoom, dans n’importe quelle langue. Zoom prévoit également d’investir des fonds de développement marketing (MDF) supplémentaires avec les principaux partenaires du niveau Performances au cours de l’année prochaine. 

En plus de la solution Zoom Phone BYOC, les partenaires revendeurs Zoom Up auront également la possibilité, une fois qu’ils auront suivi la formation requise et qu’ils auront été approuvés, de proposer Zoom Phone avec les forfaits Zoom. Cette toute nouvelle offre aidera les partenaires de notre programme Zoom Up à profiter pleinement des opportunités que Zoom leur offre. Ils pourront acheter des licences Zoom à prix réduit et fournir plusieurs produits Zoom facturés sur une seule et même facture.  

Grâce à nos forfaits Zoom Phone, les partenaires peuvent apporter une valeur ajoutée à leurs clients et bénéficier de nouvelles sources de revenus. Zoom Phone natif sera disponible au Japon, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en France et en Allemagne.

Nous voulons encourager nos partenaires à développer leurs connaissances et leur expertise en lien avec Zoom, à développer leur clientèle et à différencier leurs activités ; nous devons donc leur proposer des outils et des opportunités qui favorisent la croissance. 

Le programme Zoom Up est conçu pour motiver les partenaires en alignant les récompenses sur le niveau d’investissement correspondant dans Zoom, afin de favoriser une croissance continue. Ces récompenses peuvent être classées en trois catégories : les ventes et les finances, l’habilitation et l’engagement et les avantages marketing. Ces récompenses couvrent toute la gamme, la catégorie des ventes offrant des avantages tels que des remises de base et des remises sur l’enregistrement des transactions, tandis que la catégorie de l’habilitation permet d’accéder aux ressources de formation des partenaires et à la planification des activités avec un responsable de compte de canal désigné. La catégorie du marketing offre également des opportunités telles que la diffusion de messages et la valorisation de l’image de marque de partenaires, l’accès au MDF et une expérience de centre d’information virtuel (EBC). 

À l’occasion du lancement du programme Zoom Up, nous sommes également ravis d’intégrer le Centre d’apprentissage Zoom Up pour les partenaires à notre réseau de partenaires. Ce système de gestion de l’apprentissage (SGA) redéfini sera la plaque tournante de l’éducation et de la formation des partenaires, hébergeant toutes les accréditations ainsi que des cours d’habilitation supplémentaires.

Ce nouveau programme Zoom Up est conçu pour améliorer l’expérience des partenaires qui travaillent avec Zoom grâce à une architecture simplifiée ; un système essentiel aux revendeurs, aux opérateurs, aux distributeurs, aux fournisseurs d’accès à Internet et aux partenaires référents d’aujourd’hui pour opérer dans un paysage concurrentiel qui évolue rapidement. 

D’après le dicton, la marée montante fait avancer tous les bateaux, petits et grands, et c’est l’objectif du nouveau programme de partenariat Zoom Up amélioré. Nous sommes impatients de voir ce que ce programme amélioré apportera aux entreprises de nos partenaires et comment nous pouvons contribuer à promouvoir une croissance continue ensemble. 

Le déploiement du programme de partenariat Zoom Up a commencé auprès de partenaires sélectionnés et sera entièrement mis en œuvre dans l’ensemble de l’écosystème de partenaires dans le courant de l’année. 

Vous voulez devenir un partenaire de Zoom ? Rendez-vous sur partner.zoom.us. Découvrez également la fonctionnalité Zoom Up dans le Guide du programme de partenariat CRN 2022.