10 ülkeden 7.689 kişiye pandemi sırasında video teknolojisini nasıl kullandıklarını ve pandemi sonrasında dünyanın nasıl bir yer olmasını istediklerini sorduk. İşte söyledikleri.
COVID-19 pandemisi, dünyanın dört bir köşesindeki insanların yaşamlarını ve davranışlarını önemli ölçüde değiştirdi. Alışveriş, eğitim, sosyalleşme, çalışma, kutlama, iş yapma ve daha birçok alanla ilgili yeni koşullara ve yöntemlere uyum sağlamak zorunda kaldık.
Zoom tarafından hazırlanan ve Qualtrics Research tarafından sağlanan anket verilerine ve bulgularına dayanan bu rapor, video iletişiminin günlük yaşamlarımız üzerindeki etkilerine odaklanmaktadır. Video iletişimi ile ilgili çeşitli kullanım örneklerini ve bunların dünyanın dört bir yanındaki on farklı ülkede nasıl kullanıldığını ve algılandığını araştırdık. Anket sonuçları, dünyanın karşı karşılaya kaldığı olağanüstü zorlukları ve video iletişiminin hayattaki bazı önemli faaliyetlerin biraz daha normal bir şekilde sürdürülebilmesi konusunda sağladığı desteği gözler önüne seriyor.
Her ne kadar "yüz yüze" bir yaşama alternatif getirdiği için büyük ölçüde minnettarlıkla karşılansa da, bu değişimin hayatlarımıza girmesinin üzerinden geçen bir yılı aşkın süreden sonra şimdi merak ediyoruz - sırada ne var? Pandemi sona erdikten sonra bu sanal hayatın ne ölçüde devam etmesini isteyeceğiz?
Bu rapor kapsamında çalışanlar, ebeveynler, öğrenciler, öğretmenler, tüketiciler gibi halk gruplarındaki kişilerin bakış açısıyla, video iletişimi ile ilgili sahip olunan duyarlılığın tespit edilmesi amaçlanmıştır.
Toplantılar, eğitim, tıbbi bakım ve bilgi alma, özel günleri kutlama, ticaret ve iş yapma gibi daha birçok faaliyeti gerçekleştirebilmek için geçtiğimiz yıl video iletişimine gerçekten çok ihtiyaç duyduk. Anket sonuçlarımız, video konferansın kutlamalar ve sağlık hizmetleri/telesağlık için yaygın olarak kullanıldığını göstermektedir. Ancak müzik ve eğlence, sosyalleşme, doğum günleri, tatiller, konferanslar, etkinlikler için ve kendimizi zinde ve sakin tutmak için de video iletişiminden geniş çapta faydalanıldı. Nisan 2020 itibarıyla Zoom'daki günlük toplantı katılımcısı sayısı 300 milyonun üzerine çıktı.
Video iletişiminin dünyanın dört bir yanından farklı profillerdeki kişiler tarafından nasıl algılandığını anlamak amacıyla tüm katılımcılara duygularla ilgili bazı ifadeler verildi. Kendilerine belirli bir ifadeye katılıp katılmadıkları soruldu. Bir örnekle açıklarsak: Görüntülü iletişim yalnızlıkla mücadele etmeye yardımcı olabilir. Aşağıdaki ifadeye ne ölçüde katılıyor veya katılmıyorsunuz?
Anketin yapıldığı tüm ülkelerdeki kişilere bu ifadeye katılıp katılmadıkları sorulduğunda, büyük bir çoğunluk video iletişiminin hayatlarımızdan çıkmayacağına inandıklarını belirmiştir.
Aşağıdaki grafik, pandemi sonrası her alanda sanal bir bileşenin mevcut olmaya devam edeceğini kabul eden katılımcıların yüzdesini göstermektedir:
Küresel çaptaki COVID-19 pandemisi başladığından bu yana, daha önce hiçbir video iletişim deneyimi yaşamamış olan dünyanın her köşesinden insanlar, çoğunlukla da zorunluluktan dolayı video konferans kullanmayı öğrenmeye başladılar. Ankete katılan kişilerin büyük bölümü sadece video konferansları sık sık kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda düzenli video derslerine, tatil toplanmalarına, doktor randevularına ve iş toplantılarına da tereddütsüz katılıyor. Bu kadar çok insanın sanal iletişimin artık gelecekte de hayatlarının bir parçası olarak kalmaya devam edeceğini düşünmeleri şaşırtıcı değil.
Bu ifade, ankete katılanlar arasında fikir birliğinin en yüksek olduğu ifadedir. Ankete katılan yaklaşık her 5 kişiden 4'ü, video iletişiminin kendilerine belirli seviyede bir iletişim olanağı vererek izole hissetmeyle başa çıkma konusunda yardımcı olduğu görüşünde birleşiyor.
“
Doğrudan virüs kaynaklı olmasa bile yalnızlık ve izole olma hissi hayatı tehdit edici sonuçlar doğurabilir. Bu riskler göz önünde bulundurulduğunda, bağlantıda kalmak için çaba sarf etmeye değer gibi görünüyor. Harvard Tıp Fakültesi psikiyatri yardımcı doçenti Dr. Michael Craig Miller, “İnsanlar doğası gereği sosyal canlılardır. Bu yüzden sevdiğiniz birinin yüzünü görmek, hikâyelerinizi paylaşmak, onu düşündüğünüzü göstermek için sahip olduğunuz araçları kullanmanız gerekir” diyor.”
Aşağıdaki grafik, video iletişiminin yalnızlıkla başa çıkmaya yardımcı olabileceğini kabul eden katılımcıların yüzdesini göstermektedir:
Bu ifadeye katılıp katılmadıkları sorulan katılımcıların dörtte üçünden fazlası video iletişiminin herkese katılım gösterme konusunda bir fırsat sunduğuna inanıyor.
Herhangi bir nedenle veya vesileyle bir toplantının parçası olmak, insanlara dahil olma hissi verir. Aile ve arkadaşlar bir doğum günü kutlamasında bir araya gelebilir, farklı ofislerden veya ayrı ekiplerden iş arkadaşları seyahate zaman ve para harcamak zorunda kalmadan aynı sanal ortamda ve aynı anda buluşabilir. Zoom bir Zoom Toplantısında 1000 kadar katılımcıyı ağırlama kapasitesine sahiptir ve bu katılımcıların her biri tüm grup üyeleri tarafından duyulabilir ve görülebilir. Bu şüphesiz, video iletişiminin herkese bir toplantıya katılım gösterme fırsatı sunduğunu kabul eden katılımcılar için büyük bir faktördür.
Aşağıdaki grafik, video iletişiminin herkese katılım sağlama fırsatı verdiğini kabul eden katılımcıların yüzdesini göstermektedir:
COVID-19, arkadaşlarımız ve ailemizle iletişimimizi sürdürmemize engel oldu. Sokakta birine rastlayamasak, bir arkadaşımızın evinde veya bir kafede takılamasak, arka bahçede barbeküye gidemesek veya su sebili başında laflayamasak da video iletişimi bize sosyal hayatımız, ailemiz ve işimizle olan bağlarımızı canlı tutmaya devam etmemizi sağlayan bir yöntem sundu. Düzenli video toplantıları, sanal kokteyl saatleri, doğum günü kutlamaları ve elbette sanal iş bağlantıları, pandemi sırasında ilişkilerimizi sürdürmek için kritik öneme sahip oldu.
Aşağıdaki grafik, uzaktan ve sanal gerçekleştirilen etkinliklerin insanlarla daha fazla iletişim halinde olma hissi verdiğini kabul eden katılımcıların yüzdesini göstermektedir:
Bu ifadeye katılıp katılmadıkları sorulan katılımcıların büyük bölümü uzaktan ve sanal gerçekleştirilen etkinliklerin duygusal sağlığı iyileştirdiğine inanıyor. İnsanların bir video aramasına katıldıklarında hissettikleri bağ kurma duygusu sadece yalnızlık hissini önlemeye yardımcı olmakla kalmıyor (yukarıdaki Hassasiyet İfadesi 1'de gösterildiği gibi), aynı zamanda genel duygusal açıdan iyi hissetme duygusunu da olumlu yönde etkiliyor.
“
Çalışmalar, telefon görüşmelerinin aksine görüntülü çağrıların duygusal sağlığınız için de yararlı olabileceğini gösteriyor. Amerikan Geriatrik Psikiyatri Dergisi’nde yayınlanan 2018 tarihli bir çalışmada, ABD’de sosyal olarak izole olma olasılığı daha yüksek olan yaklaşık 1.500 yaşlı yetişkin incelenmiş ve ilişkileri görüntülü sohbet yoluyla sürdürmenin sesli görüşmelere ve e-postalara kıyasla depresyon semptomlarını yaklaşık %50 daha fazla azaltabileceği görülmüştür.”
Aşağıdaki grafik, uzaktan ve sanal gerçekleştirilen etkinliklerin duygusal sağlığın iyileşmesine yardımcı olduğunu kabul eden katılımcıların yüzdesini göstermektedir:
COVID-19 pandemisi sırasında video kullanımındaki olağanüstü artış göz önüne alındığında, insanların bir araya geldiği yüz yüze görüşmeler ve aktiviteler yapmak tekrar güvenli hale geldiğinde video kullanımının değişip değişmeyeceği ve nasıl değişeceği elbette merak konusudur. Hala video konferans kullanmak isteyecek miyiz? Hangi amaçlar doğrultusunda ve ne ölçüde?
Anketimiz, pandemideki sokağa çıkma yasakları sırasında hangi video kullanım örneklerinin sizin için en önemli olduğunu, video iletişiminin bu zorlu zamanı atlatmamıza nasıl yardımcı olduğunu ve gelecekte hepimizin video teknolojisinden nasıl yararlanmayı planladığımızı açığa çıkarmaya çalıştı.
Çalışma, çok az sayıda katılımcının gelecekteki etkinliklerin artık sadece sanal ortamda yapılacağını düşündüğünü, ondan biraz daha fazla sayıda katılımcının da gelecekte sadece yüz yüze ortamlar olmasını istediğini gösteriyor. Çoğunluk, yüz yüze etkinliklerin ve sanal etkinliklerin dengeli bir şekilde devam edeceğini düşünüyor.
Dünyanın dört bir yanındaki insanların, video iletişiminin şimdi ve gelecekte günlük yaşamlarında nasıl bir rol oynadığı ve oynayacağı ile ilgili görüşlerine güncel bir genel bakışı burada bulabilirsiniz.
* Not: Yuvarlamalar nedeniyle toplam yüzdeler her zaman %100 olmayabilir
10 ülkeden 7689 kişiye şu andaki tercihlerini sorduk: Seçim hakkınız olsa, aşağıdaki etkinleri yüz yüze mi sanal ortamda mı gerçekleştirmeyi tercih edersiniz?
Son 6 ay içerisinde belirli etkinlikler için video kullandığı yanıtını verenlere, pandemi bittikten sonra da aynı etkinlikler için video kullanmaya devam etmeyi ne ölçüde planladıklarını sorduk. Verilen cevaplar ile ilgili ayrıntılı bilgileri burada bulabilirsiniz.
Son 6 ay içinde iş için video kullandıklarını belirten anket katılımcılarına şu takip sorusunu yönelttik: COVID-19 sonrası geleceğinizi veya hayatınızı düşündüğünüzde, İş ile ilgili randevularınıza* şahsen mi sanal olarak mı katılmayı planlıyorsunuz?
İşte söyledikleri:
Çoğu ülkeden gelen cevaplar hibrit bir iş ortamını yoğun bir şekilde tercih ederken, anket katılımcılarının yaklaşık üçte ikisi sanal ve yüz yüze çalışma ortamlarının birlikte kullanılmasını tercih etti. Birçoğu sanal etkinliklerde evlerinden çıkmak zorunda olmadıkları için daha güvende kalabileceklerini, ancak bunun da insan ilişkilerini zayıflatabileceğini ve teknik bağlantı sorunları veya diğer teknolojik sorunlarla baş etmeyi gerektireceğini belirtti. İş seyahatlerinin geleceği sorulduğunda, çoğu ülke salgın öncesindekiyle aynı seviyede ya da daha az iş amaçlı seyahat yapılacağını öngördüğünü belirtiyor.
Katılımcıların çoğu iş dünyasında hibrit bir yaklaşımın sürdürülmesinden yana görüş belirtti, biz de bunun ne anlama geldiği ve hangi nedenlerle bu kadar cazip geldiği konusunu açıklığa kavuşturmak istedik. Şunu sorduk: Günümüzde büyük ölçüde sanal ortama taşınmış iş dünyasını düşününce, hibrit bir işyerinin hangi özelliklere sahip olacağını düşünüyorsunuz?
Gelen yanıtlardan bazıları şöyle:
"Artık birçok insan evde çalışmayı deneyimlediğine ve şirketler uzaktan da verimli çalışılabileceğini anladığına göre, bu artık bir standart haline gelecek ve şirketler ofis alanı kiralama veya idari giderler için daha az harcama yapabilecek."
"Herkesin kendisine uygun bir çalışma biçimini tercih edebileceğini ve bu sayede hem anne babalarını evde bekleyen çocuklar sorununun hem de ailevi durumlar nedeniyle işle ilgilenememe sorununun çözüleceğini düşünüyorum."
"Fiziksel olarak iş yerinde bulunmak isteyenler için esnek bir ofis alanı; ofiste geçirilen çalışma saatleri artık zaten dijital ortama kaydı ve video iletişimi sayesinde fiziksel olarak varlık göstermek için artık aynı yerde bulunmaya da gerek olmuyor."
"Bu harika bir sistem olur! Herkesin güvende kalmasını sağlar ve esas olarak şirketlerin maliyetlerini düşürür. Sanal ortamlar sayesinde işlerimizi daha pratik ve konforlu bir şekilde yürütülebiliriz ve ruh sağlığımıza da faydası yüksek olur. "
"Bazı durumlar uzaktan çalışmaya elveriyor ve hatta çok daha pratik oluyor. Bu da işyerine gitmeye gerek görmemeyi destekliyor. Bu sayede yakıt tüketimini sınırlandırabilir ve çevreyi daha iyi koruyabiliriz.
“
Zoom’u her gün kullanıyoruz. Zoom, şirketimizdeki merkezî bir iletişim aracı. Zoom’a sahip olduğumuz için gerçekten çok şanslıyız çünkü evden verimli bir şekilde çalışmamıza yardımcı oluyor.”
Son 6 ay içinde sağlık için video kullandıklarını belirten anket katılımcılarına şu takip sorusunu yönelttik: COVID-19 sonrası geleceğinizi veya hayatınızı düşündüğünüzde, Sağlık veya Telesağlıkla ilgili randevularınıza* şahsen mi sanal olarak mı katılmayı planlıyorsunuz?
İşte söyledikleri:
Çok az sayıda katılımcı doktor randevularının sadece sanal ortamda yapılmasına olumlu yaklaşıyor. Birçok anket katılımcısı, daha gerçek bir iletişimin olacağına inandıkları için hala bizzat doktora gidip muayene olmayı tercih ediyor. Ancak telesağlığın sağladığı kolaylık da dünya çapında memnuniyetle karşılandı ve anketimizdeki en popüler video kullanım alanlarından biri de sanal sağlık hizmetleri oldu. Rutin randevuları kendi evlerimizin konforunda almanın yanı sıra önde gelen uzmanlara bu şekilde de ulaşabilmek talep görmeye devam edecektir.
“
Bu şekilde gerçekleştirilen tüm bakım hizmetlerinin ortadan kalkması durumunda hastalarımızın çok mutsuz olacağını düşünüyorum. Bu yaklaşımın değerini fark etmiş durumdalar. Daha önceleri belki de 30 dakikalık bir doktor randevusu için tüm gün işten izin almaları ve dört saatlik yol gidip gelmeleri gerekiyordu. Şimdi ise trafikle boğuşmak veya bekleme odasında beklemek yerine toplam zamanlarının %90’ını doktorlarıyla geçiriyorlar. Doktorlarını ziyaret etmek istediklerinde sanal bir ziyaretin en iyi seçenek olduğunu düşünüyorlar.”
Son 6 ay içinde eğitim için video kullandıklarını belirten anket katılımcılarına şu takip sorusunu yönelttik: COVID-19 sonrası geleceğinizi veya hayatınızı düşündüğünüzde, Eğitimle ilgili randevularınıza* şahsen mi sanal olarak mı katılmayı planlıyorsunuz?
İşte söyledikleri:
Pandemi tüm dünyada okulları kapattı ve eğitimi alt üst etti. Bu süreçte video iletişimi, eğitime güvenli bir şekilde devam edebilmek için tek seçenekti. Sanal eğitimle ilgili en önemli endişe, gerçek bir iletişimin kurulup kurulamayacağı ve öğrenciler, öğretmenler ve sınıf arkadaşları arasındaki etkileşimin ne kadar teşvik edilebileceğiydi. Katılımcıların büyük bölümü gelecekte eğitimin yüz yüze devam etmesini tercih etmekle birlikte, mümkün olmadığı durumlarda sanal ortamlara geçişe de açıktır.
“
2021’de ne yaşamış olursak olalım, gelecekteki eğitim faaliyetlerimizde Zoom’u ve Neat’i birer araç olarak kullanmaya devam etmeyi planlıyoruz. Neat ve Zoom, Ulster BOCES’in öğretim tasarımından yararlanarak öğretme ve öğrenmenin gelecekte nasıl olabileceği ve olması gerektiği yönündeki düşüncelerini hayata geçirmesine imkân verdi.”
Son 6 aydaki etkinlikler için video kullandıklarını belirten anket katılımcılarına şu takip sorusunu yönelttik: COVID-19 sonrası hayatı veya geleceği düşündüğünüzde Etkinliklere* şahsen mi yoksa sanal olarak mı katılmayı planlıyorsunuz?
İşte söyledikleri:
Anketimizdeki etkinlikler için video kullanımının tercih edilmesinde kolaylık ve zaman tasarrufu önemli faktörler oldu, ancak her ülkeden katılımcılar konserler ve dini törenler gibi etkinliklerin şahsen devam etmesi yönündeki tercihleri konusunda kararlıydı. Farklı bir şeyler yapmak isteyen veya şahsen katılım sağlayamayan kişiler tarafından sanal seçenekler de olumlu karşılandı.
“
Dijital programlama bizim çok işimize yaradı. Müzede yaptığımız etkinliklere kıyasla çok daha fazla sayıda insana ulaşıyoruz. Ayrıca ulusal ve uluslararası alanda daha büyük bir kitleye hitap edebildiğimizi görüyoruz.”
Mart 2021'de Mozilla, her yıl düzenlediği popüler MozFest etkinliğini 11 yıllık tarihinde ilk kez sanal ortamda bir deneyim olarak nasıl hazırlayıp sunacağını belirlemek zorunda kaldı. Göz korkutucu bir görev olmasına rağmen MozFest bunun için video iletişiminden faydalandı ve insanlar bir araya geldiğinde oluşan yaratıcı ve kapsayıcı ruhu canlı tutmayı başardı. Zoom iletişimini kullanarak yüzlerce etkileşimli oturumu, panel tartışmasını ve derinlemesine atölye çalışmasını desteklemeyi başardılar.
MozFest İletişim Müdürü Kristina Gorr'a göre:
"Herkes tarafından erişilebilecek bir platform kurmayı istedik. Topluluğumuzda dünyanın her yerinden katılmak isteyen insanlar vardı; Afrika'nın bazı bölgeleri ve dünyanın dört bir yanındaki uzak bölgeler. Çeşitlilik, kapsayıcılık ve erişilebilirlik bizim için gerçekten büyük önem arz ediyor ve her yıl daha fazla sayıda insanın katılmasını sağlamak amacıyla elimizden gelen tüm gelişmeleri hayata geçirebilmek için büyük çaba sarf ediyoruz. Dürüst olmak gerekirse biz asla sadece sanal ortamda düzenlenen bir etkinlik planlamayı düşünmezdik, ancak küresel çaptaki pandemi aksini gerektirdi. Sahip olduğumuz video ve ses teknolojisi sayesinde, şimdiye kadar yaptığımız en büyük festivalin ev sahibi olmayı başarabildik! Bu yıl Mart ayında düzenlediğimiz sanal etkinliğe 9800 kişi katılım sağladı. Bu sayı, yüz yüze yapılan festivallerde gördüğümüzün neredeyse beş katından bile fazla. Bu sayılar ulaşabildiğimiz kitle ve bize ulaşabilen insan sayısındaki büyük artışın bir göstergesi ... ve bu büyük ölçüde Zoom sayesinde oldu."
Son 6 ay içinde kutlamalar için video kullandıklarını belirten anket katılımcılarına şu takip sorusunu yönelttik: COVID-19 sonrası geleceği veya yaşamı düşündüğünüzde Kutlamalara* bizzat mı yoksa sanal olarak mı katılmayı planlıyorsunuz?
İşte söyledikleri:
Kutlamalar, COVID-19 pandemisi sırasında sanal ortama taşınan en önemli etkinliklerden biriydi ancak ankete katılanlar bu doğum günlerinin, düğünlerin ve tatillerin ne kadarını sanal olarak kutlamak istedikleri konusunda net düşüncelere sahip olduklarını gösterdi. Sanal seçenek şahsen katılım sağlayamayanlar için güzel olsa da ankete katılan hemen hemen her ülkedeki katılımcıların çoğunluğu özel günlerin kutlanması veya aile ziyaretlerinin yapılması için tekrar şahsen görüşmelere geri dönülmesini tercih ettiğini belirtti.
“
Pandemi sonrasında hayatımızı nasıl yaşayacağımız konusunda uzun vadeye yayılacak değişiklikler olacağına inanıyorum. … Yüz yüze ve sanal etkinliklerin birlikte yürütüldüğü hibrit düğün organizasyonları için bir pazar oluşacağını düşünüyorum. Sanal bir organizasyon hem uygun maliyetli hem de yeni evlenen çift için özel ve samimi bir ortamın sağlanabileceği bir seçenek. Hibrit bir etkinlikte en yakın misafirlerinize pitoresk bir düğün mekânı, dekor, akşam yemeği ve içecekler sunarken geri kalan kişilerin organizasyona sanal olarak katılmasını sağlayabilirsiniz.”
Son 6 ay içinde eğlence için video kullandıklarını belirten anket katılımcılarına şu takip sorusunu yönelttik: COVID-19 sonrası geleceği veya hayatı düşünerek, Eğlence ilişkili randevulara* şahsen mi yoksa sanal olarak mı katılmayı düşünüyorsunuz?
İşte söyledikleri:
Sanal komedi gösterileri, yemek dersleri ve oyun geceleri gibi etkinliklere erişim uygun bulunmuş olsa da, ankete katılanlar eğlence etkinliklerinin gelecekte sadece sanal ortamda yapılması konusunda pek de istekli görülmedi. Birçok ülke video kullanımını gerekli olduğunda sürdürmeyi planlıyor. Avrupalı katılımcılar, büyük ölçüde insanların şahsen katıldığı eğlence faaliyetlerine geri dönmeyi tercih ediyor.
Videoyu izleyin
“
Çevrimiçi müzik platformu Bandistown’da Mart 2020’den bu yana 22.000’den fazla sanatçı 79.500’den fazla canlı konser yayını gerçekleştirdi. Mart ayında yapılan ve yaklaşık 6.000 hayran ve 1.000 sanatçının katıldığı Bandsintown anketine göre müzikseverlerin yarısından fazlası (%55) yüz yüze gösteriler yeniden başladıktan sonra da canlı konser yayınlarını izlemeye devam edeceğini söyledi. Ankete katılan sanatçıların çoğu (%85), yüz yüze gösteriler yeniden başladıktan sonra bile programlarının bir parçası olarak canlı yayın gösterilerini sürdürmeyi planlıyor.”
Bu araştırmanın sonuçları, gelecekteki hayatlarımızda , video iletişiminin önemli bir rol oynayacağını güçlü bir şekilde göstermektedir. Belki de tüm bu olanların gerçekten en ilginç kısmı, bundan sonra ne olacağıdır. Büyük ve küçük çaplı işletmeler, müşterileri ve potansiyel müşterileri ile olmak istedikleri yerde buluşmak için neler yapıyor?
Pandemi boyunca kişisel ve profesyonel alanlardaki iletişim bağlarımızı canlı tutmak için güvendiğimiz teknolojiye sadece "pandemi teknolojisi" diyerek geçemeyiz. Zoom gibi güvenilir video iletişim platformları birer yaşam biçimidir.
Diğer türden etkinliklere veya randevulara şahsen mi yoksa sanal ortamda mı katılmayı planladıkları sorulduğunda şunları söylediler:
Sanal konferanslar, yalnızca şahsen katılım sağlanan organizasyonlara kıyasla kat be kat daha fazla kişiye ev sahipliği yapabilir. Telesağlık seçenekleri zamandan tasarruf sağlar, daha fazla kişiye erişim imkanı sağlar ve sağlık hizmeti için ayrılan zamanı da uzatır. Ve özellikle de müfredatını genişletmek ve yeni öğrencilere ulaşmak isteyen üniversiteler ve yüksek okullar gibi eğitim kurumları için büyük bir değişim hali hazırda devam ediyor.
Hastalar, çalışanlar, öğrenciler, tüketiciler ve aslında herkes video teknolojisinin gücünü ve rahatlığını küresel çapta keşfettik ve artık bu seçeneğe de sahip olmak istiyoruz. Bu görüşü benimsemeyen iş liderleri gelişmelere ayak uyduramayacak gibi görünüyor.
Zoom'un sezgisel, ölçeklenebilir ve güvenli platformu, temelini video teknolojisi üzerine inşa ederek inovasyon standardını belirliyor ve sunduğu iletişim çözümleri ile hem büyük hem küçük işletmeler hem de tüm bireyler için günümüzün tercihi olmaya devam ediyor. Kapsamlı Zoom platformunun güvenilir video, sohbet ve telefon hizmetleri sayesinde kuruluşunuzu geleceğe nasıl hazırlayabileceğini öğrenmek için bizimle iletişime geçin.
Qualtrics Research, Zoom tarafından katılımcıların video iletişimine (VC) yönelik duygularını inceleyen bir araştırma yapmak üzere görevlendirildi. Amaç, belirli etkinliklerin sanal ortamlarda düzenlenmesinin en olumlu yönlerini tespit etmek ve insanların video iletişimi yoluyla hangi etkinliklere katılmayı beklediklerini belirlemekti.
10 farklı ülkeden katılımcılara, tüketicilerin COVID-19 sonrası dönemde video iletişiminden nasıl yararlanma niyetinde olduklarını anlamak amacıyla çevrimiçi bir anket yapıldı.
Anket örneklemindeki kişiler şu kriterler kullanılarak belirlenmiştir: Yanıtlayan katılımcı Gazetecilik/Halka İlişkiler, Pazarlama veya Teknoloji ve Yazılım alanlarında çalışamadı; katılımcı geçen ay boyunca video iletişim kullanmak zorunda kaldı; katılımcı, sorulan video iletişim platformlarından en az birinden haberdar oldu ve platformu kullanması gerekti; katılımcı, sorulan etkinliklerden en az biri için VC kullanmak zorunda kaldı. Anket 15 Mart - 26 Mart 2021 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir.
ABD'den 1.021, Birleşik Krallık'tan 1.033, Almanya'dan 1.012, Japonya'dan 1.011, Hindistan'dan 1.007, Fransa'dan 525, Brezilya'dan 530, Meksika'dan 522, Avustralya'dan 516 ve Singapur'dan 512 olmak üzere toplam 7.689 katılımcı vardı.
