Zoom blogundan en son haberler

MLB™, etkileşimler sırasında temsilcilere gerçek zamanlı bilgi ve yönlendirme sunmak için Zoom'un yapay zeka özelliklerinden yararlanıyor. Bu yaklaşım, işlem sürelerini kısaltıyor, doğruluğu artırıyor ve tutarlı, yüksek kaliteli hizmet sunulmasını sağlıyor.

Bulut iletişim merkezinin ne olduğunu ve geleneksel iletişim merkezi çözümleriyle farklılıklarını keşfedin. Doğru yazılımı seçmek için özellikleri ve ipuçlarını inceleyin.

IVR, arayanların sesli istemler ve tuş takımı seçimleri aracılığıyla bir bilgisayar sistemiyle etkileşim kurmasına olanak tanıyan, telefon sistemlerinde kullanılan bir teknolojidir. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Amynta’nın Zoom CX ile manuel iş gücü yönetimini daha akıllı, veri odaklı planlama ve koçluğa nasıl dönüştürdüğünü görün.

Agentic AI vizyonumuzu nasıl hayata geçirdiğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin ve Zoom'un iş gününüzü köklü bir şekilde daha iyi hale getirmenize nasıl yardım edebileceğini keşfedin. 

Kendi Zoom yapay zeka destekli sohbet botumuzu kullanarak %97 self servis oranına ulaştık. Sohbet botumuz aylık 20 milyon ABD dolarından fazla maliyet tasarrufu da sağlıyor. Nasıl olduğunu öğrenin.

Kasım ve Aralık ayları Zoom'da yoğun geçti. 2024'ün sonunda piyasaya sürülecek tüm heyecan verici yenilikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Gelişmiş iletişim merkezi çözümleriyle müşteri hizmetlerinizi dönüştürün. Genişletilebilir, yapay zeka odaklı platformların etkileşimleri nasıl iyileştirebileceğini, verimliliği nasıl artırabileceğini ve müşteri sadakatini nasıl teşvik edebileceğini öğrenin.

İletişim Merkezinde Yapay Zekanın müşterilerle etkileşimlerde devrim yaratma ve yapay zekayı insan uzmanlığına uyumlu hale getirerek iş başarısını artırma konusundaki rolünü keşfedin.