Zoom jämfört med RingCentral

Därför väljer kunder Zoom före RingCentral

Kommunicera på ett helt nytt sätt med hjälp av en AI-driven upplevelse som imponerar på kunder och underlättar för medarbetarna. Zoom Phone erbjuder ett tillförlitligt och högkvalitativt telefonsystem som skyddar din drifttid på innovativa sätt. Jämfört med RingCentrals röstcentrerade plattform samlar Zoom Workplace hela upplevelsen för samtal, möten, schemaläggning och chatt i en enda plattform, som har en lägre total ägandekostnad.

Zoom jämfört med RingCentral 

Zoom Workplace: Mer värde för din investering

När du utvärderar leverantörer bör du se till mer än endast den första offerten, och fundera på vad den totala ägandekostnaden blir. För att förstå den verkliga totala ägandekostnaden gav vi Metrigy i uppdrag att genomföra en undersökning. Det här är vad de kom fram till:

Zoom Workplace

RingCentral

Genomsnittlig årlig licenskostnad per användare

236 SEK

280 SEK

Engångskostnad för driftsättning och utbildning per användare

4 SEK

10 SEK

Återkommande årliga driftskostnader per användare (löpande administration och support) 

64 SEK

68 USD

Total ägandekostnad för fem år

1 508 USD

1 748 USD
Källa: Studie i total ägandekostnad utförd 2024 av Metrigy på uppdrag av Zoom (licenskostnader baserat på angivna genomsnittliga utgifter per leverantör från de som svarat)

Fördelar med att välja Zoom

  • Stor tillförlitlighet

    Stor tillförlitlighet

    Med Zooms 99,999 % SLA och Zoom Phone Local Survivability kan du upprätthålla ett fullt fungerande telefonsystem även om du förlorar anslutningen – så att din verksamhet kan fortsätta oavbruten.

  • AI-driven plattform 

    AI-driven plattform

    Zoom AI Companion, som ingår utan extra kostnad i betalda planer*, hjälper till att effektivisera arbetsflöden med avancerade funktioner såsom sammanfattningar efter samtal, prioritering i röstbrevlåda, extrahering av arbetsuppgifter och mer.

  • Utformat för flexibelt arbete

    Utformat för flexibelt arbete

    Zoom Workplace är en heltäckande lösning för flexibla arbetsmiljöer. Nöj dig inte med att pussla ihop tjänster från olika leverantörer. Med inbyggd hotdesking, reservering av arbetsplatser samt besökshantering erbjuder Zoom Workplace en effektiv upplevelse som säkerställer att ditt team förblir anslutet, oavsett varifrån man arbetar.

  • Transparent prissättning

    Transparent prissättning

    Det finns inga dolda avgifter som höjer din prenumerationskostnad. Allting är öppet – och det inkluderar inga avgifter för viktiga saker såsom nödsamtal. Bli inte debiterad för något som borde ingå.

  • Flexibla paket

    Flexibla paket

    Zoom erbjuder flexibla prenumerationsalternativ så att du kan välja och blanda licenser utifrån ditt teams behov. Välj rätt prenumeration för varje användare och optimera dina kostnader utan att kompromissa med funktionaliteten.

Jämför Zoom och RingCentral

Alla verktyg som du behöver för alla sorters kommunikation, samarbete och engagemang.

Zoom Workplace

RingCentral

Flexibilitet

    

Avgifter
  • Inga avgifter för nödtjänst
  • Inga avgifter för efterlevnads- och administrationskostnad
  • Inga avgifter för 10DLC-sms
  • Avgift för nödsamtalstjänst
  • Avgift för efterlevnads- och administrationkostnad
  • Flera avgifter för sms-varumärken och kampanjer

Licenser för olika användningsfall

 check x

Global räckvidd
  • 49 via inbyggt PSTN
  • Fler än 90 länder via molnpeering (Provider Exchange)
  • Fler än 100 länder via lokalt baserad BYOC
  • 46 länder via inbyggt PSTN
  • Inget program för PSTN-molnpeering
  • 69 länder via lokalt baserad BYOC

Möten

 check check

Chatt

 check check

Telefon

 check check

AI-funktioner

    

Samtalstranskription live

 check check

Sammanfattning efter samtal samt kommande steg

 check x

Inte allmänt tillgängligt

AI Assistant-gränssnitt för telefon, chatt och möten

 check x

Inte allmänt tillgängligt

Prioritering av röstbrevlådan

 check x

Extrahering av uppgifter från röstbrevlådan

 check x

Extrahering av uppgifter från röstbrevlådan

 check x

Sammanfattning av teamets sms-tråd

 check

Team-sms ingår i PowerPack-tillägget

 x

Samtalsinspelningar

 check

Obegränsad lagring

 check

90 dagars lagring

Walkie-talkie/Tryck för att tala

 check check

Ytterligare åtgärd krävs

Walkie-talkie/Tryck för att tala

 check

Beta

 check

Ytterligare åtgärd krävs

Kontaktcenter

    

Inbyggd robust kontaktcenterlösning

 check

Röst, digitala utgående kanaler, virtuell agent, WFM, kvalitetshantering, allt i en plattform

 x

Röst, digitala utgående kanaler, förlitar sig på tredje parter för virtuell agent och avancerade WEM-funktioner

Inbyggd robust kontaktcenterlösning

 check

Inbyggd röst, digitala utgående kanaler, agentassistent, virtuell agent, WFM, kvalitetshantering och talanalyser – allt på en och samma plattform 

 check

Inbyggd röst, digitala utgående kanaler, förlitar sig på tredje parter för agentassistent, virtuell agent och avancerade WEM-funktioner

Djup integrering med kontaktcenterledare i Magic Quadrant

 check

Stöd för alla Gartner MQ Leaders

 check

Endast till NICE

Microsoft-integreringar

    

Robust inbäddad Microsoft Teams-upplevelse

 check
  • Phone och Meetings
  • Flexibel skrivbordswidget gör det möjligt för användarna att ringa utan att lämna sin befintliga applikation
  • Robusta kontroller under samtalet
  • Närvaroaktiverade kontakter
  • Flera linjer
  • AI-sammanfattningar och -transkription efter samtalet
 check
  • Endast telefon
  • Användarna behöver navigera till Microsoft Teams-insticksprogrammet, vilket avbryter arbetsflödet när de ringer
  • Grundläggande kontroller under samtal i Teams
  • Inga flerlinjeskontroller

Inbyggd direktroutning för Teams

 check

Stöd för användare, samtalsköer och automatiska deltagare med växling vid Teams-avbrott

 check

Endast stöd för användare

Dokumentsamarbete med Office-dokument

 check x

Närvarosynkronisering i realtid

 check check

Integrering av e-post och kalender

 check check

Endast kalender

Hybridarbete

    

Lösning för konferensrum

 check
  • Stort urval av rumshårdvara
  • Anslutningsprogram för konferensrum till standardbaserade rum
  • Direkt gästanslutning till Microsoft Teams och Google
  • Inkluderas med Zoom Workplace Enterprise-paket
 check
  • Begränsat urval av rumshårdvara
  • SIP-anslutning
  • Ingen integrering med Google Meet- eller Microsoft Teams-möten utan tredje part
  • 49 USD per rum/månad

Inbyggd digital skyltning på anslutna enheter

 check

Robusta alternativ inklusive organisering av innehåll i mappar, skapa spellistor, ladda upp bildfiler, videor och anslutning till populära fillagringsplatser såsom Box, Google Drive och OneDrive

 check

Endast URL-alternativ

Reservering av arbetsplats

 check x

Besökshantering

 check x

Asynkron video

 check x

Mötesenkäter, omröstningar och quiz

 check

Avancerade omröstningsalternativ före, under och efter möten ingår och erbjuder funktioner som quizpoäng och automatisk grupprumstilldelning baserad på omröstningssvar.

 check

Endast grundläggande omröstningar i möten.

Whiteboardtavlor

 check

Robusta funktioner med mallar samt generativ AI-funktionalitet

 check

Grundläggade whiteboard-funktioner

Branscherkänd plattform för medarbetarengagemang

 check

Workvivo (Gartner MQ Leader)

 x

Branscherkänd plattform för intäktsintelligens

 check

Zoom Revenue Accelerator (Strong Performer enligt Forrester Wave)

 check

RingSense

Integreringar

 check

Över 2 500 färdiga integreringar

 check

Över 300 färdiga integreringar
* Jämförelser av funktioner baserade på offentligt tillgänglig information från december 2024.

Flera anledningar att älska Zoom

Spara tid med en enda plattform

Spara tid med en enda plattform för att föra samman upplevelsen för medarbetare och kunder

Zoom Workplace är den bästa platsen för dina medarbetare att arbeta tillsammans och uppfylla kundernas behov. Ditt team förlorar tid när de växlar fram och tillbaka mellan appar. Spara tid åt dem genom att ge dem alla verktyg de behöver i en enda app.

Enkel migrering

Enkel migrering

Med dedikerad support vägleder vårt team dig genom varje steg i migreringsprocessen. Din verksamhet kan fortsätta använda RingCentral tills ni är redo att byta. Och när det är dags kommer ni att uppleva minimala driftstopp.

Arbeta inom Microsoft Teams

Arbeta inom Microsoft Teams

Vi har en robust Zoom Phone-app som integrerar med Microsoft Teams så att du kan ringa, ta emot och hantera samtal med Zoom Phone Assistant. Slipp växla mellan kontexter – få i stället mer gjort genom att förbli fokuserad.

Testimonial Icon

”Vi kunde se förbättring direkt. Vi förlorar inga samtal längre. Det hade vi inte med RingCentral. Zoom Phone hjälper oss få ett bättre engagemang med kunderna och den statistik och data vi får har hjälpt oss att kapitalisera på avkastningen på investeringen nästan direkt.”

John Georgatos CIO, Mike Morse Law Firm
Mike Morse Lawfirm

Kontakta säljavdelningen för att komma igång med Zooms VoIP-telefonsystem i dag!

Om din organisation är redo att göra bättre investeringar och minska ineffektiviteten kan ni kontakta vårt försäljningsteam och få en skräddarsydd bedömning av hur Zoom kan vara till fördel för er verksamhet.

Kundtjänstagent

Kontakta vårt säljteam

 

Genom att skicka in formuläret samtycker jag till integritetspolicyn