С нами легко начать работу без специальных знаний в области телекоммуникаций. Если Вам нужна дополнительная поддержка, получите до 3 часовых тренировок с экспертом Zoom Phone.
Zoom Phone для малого и среднего бизнеса
Установите телефонную систему для Вашего малого бизнеса
Ознакомьтесь с тарифными планами Zoom Phone
- Внутренние вызовы в США и Канаде: безлимит
- Международные звонки: по тарифу
- Единый портал управления
- Внутренняя отправка SMS и MMS
- Номер для США и Канады
- Совершайте и принимайте вызовы с нескольких устройств и приложений
- Дополнительно: безлимитные вызовы в 19 стран
Профессиональный Плюс
Zoom Phone + Workplace Профессиональный (1–99 пользователей)
/мес./польз., ежегодное выставление счетов
В комплект входят:
- Неограниченный тарифный план Zoom Phone для США и Канады (без BYOC, АТС сторонних производителей и VDI)
- Zoom Workplace Профессиональный
Бизнес Плюс
Zoom Phone + Workplace Бизнес (10–250 пользователей)
/мес./польз., ежегодное выставление счетов
В комплект входят:
- Неограниченный тарифный план Zoom Phone для США и Канады
- Zoom Workplace Бизнес
- НОВИНКА! Управление посетителями
- Дополнительные функции
Надежная облачная система телефонии для компаний всех размеров
Малые предприятия любят Zoom Phone
Продано 7 000 000 мест
Награда Gartner Peer Insights «Выбор клиентов» UCaaS 2024
Zoom Workplace
Обеспечьте современную совместную работу с помощью телефона, командного чата, доски и собраний в одном предложении.
-
Начинайте телефонный вызов или видеоконференцию из сообщения чата.
-
С легкостью ведите коллективную работу на доске сообщений, сидя за рабочим столом или в конференц-зале.
-
Определяйте, на связи ли коллега, по его состоянию присутствия.
Профессиональная обработка вызовов с любого устройства
Легко обрабатывайте вызовы от клиентов
Повышайте удовлетворенность клиентов благодаря быстрым ответам.
-
Нет времени позвонить? Отправьте SMS.
-
Назначьте представителя для мониторинга и совершения вызовов от лица другого человека.
-
Отслеживайте время работы клиента до и после вызова.
Система телефонии, которая масштабируется вместе с вашим бизнесом
Все, что вам нужно для эффективной коммуникации с клиентами.
-
Просматривайте историю вызовов, прослушивайте сообщения голосовой почты или читайте их расшифровки и сохраняйте контакты — и все это в едином приложении, а не на определенном устройстве.
-
Легко добавляйте новых сотрудников в план по мере развития компании.
-
Пользуйтесь надежностью и географическим резервированием Zoom для поддержки расширения вашего бизнеса.
Подбор пакета под потребности вашего бизнеса
Прозрачные цены без скрытых комиссий.
-
Тарифные планы стоимостью всего от 10 долл. США за пользователя в месяц.
-
Важные функции, такие как экстренные вызовы E911, SMS и MMS, неограниченная запись вызовов и многие другие, объединены в плане без доплат.
-
Сочетайте безлимитные тарифные планы и планы с повременной оплатой, исходя из потребностей вашего бизнеса.
Как агентство Referral Staffing Solutions использует Zoom для развития своего малого бизнеса
Referral Staffing Solutions — это фирма по подбору и набору персонала, а также расчету заработной платы, объединяющая компании и талантливых сотрудников в штатах Висконсин и Миннесота. Узнайте, как использование Zoom Team Chat, Zoom Phone и Zoom Meetings способствовало развитию ее бизнеса и помогло ей трудоустроить больше кандидатов на значимые должности.
Подробнее о системах IP-телефонии
Ключевые функции облачных систем IP-телефонии
Службы IP-телефонии для малого бизнеса обладают широким набором функций, полезных для небольших организаций. Это телефонные звонки, видеоконференции и звонки по конференц-связи через единую платформу. Вот несколько наиболее важных функций телефона для компаний малого бизнеса:
-
расшифровка голосовых сообщений;
-
запись;
-
виртуальный номер телефона;
-
автосекретари;
-
обмен SMS-сообщениями;
-
перевод и переадресация вызовов;
-
программный телефон;
-
делегирование и маршрутизация вызовов;
-
отслеживание времени работы клиента;
-
прослушивание (отслеживание), приватный разговор и вмешательство;
-
очередь звонков;
-
интеграция с бизнес-приложениями, такими как Salesforce или Slack.
Эффективные функции для администраторов
Поставщики облачных систем IP-телефонии, таких как Zoom Phone, предлагают интуитивно понятные функции администрирования, позволяющие вашему персоналу с легкостью управлять несколькими телефонными линиями для бизнеса. Единая эффективная панель администратора для Zoom Phone позволяет:
-
добавлять и удалять пользователей;
-
устанавливать и настраивать автоматические операторы и интеллектуальную маршрутизацию вызовов;
-
приобретать и назначать номера телефона;
-
управлять настройками экстренных вызовов;
-
подготавливать к работе устройства, такие как стационарные телефоны, и назначать их пользователям, которым они необходимы;
-
просматривать журналы вызовов;
-
отслеживать качество и использование вызовов;
-
выполнять многие другие действия.
Почему стоит выбрать Zoom в качестве поставщика услуг IP-телефонии для своего малого бизнеса?
Zoom Workplace
Откройте для себя современные методы ведения коллективной работы в команде с помощью единого предложения, включающего следующие решения: чат и каналы, система телефонии, доска сообщений и конференции.
-
Начинайте телефонный вызов или видеоконференцию из сообщения чата.
-
Ведите коллективную работу на доске сообщений, сидя за своим рабочим столом или в конференц-зале, и с легкостью
делитесь своими идеями с другими. -
Определяйте, на связи ли коллега, по его состоянию присутствия.
FAQ по Zoom Phone для малого бизнеса
Процесс переключения будет зависеть от размера бизнеса и сложности существующей системы телефонии. Существует два варианта перехода. Гибридная модель, также известная как использование своего собственного оператора (BYOC), которая позволяет продолжить работу с текущим оператором и постепенно перейти в облако. Вариант прямого перехода. Многие компании малого бизнеса без труда переходят на IP-телефонию самостоятельно. Для более крупных организаций или при запросе на индивидуальный план перехода группа профессиональных услуг Zoom Phone реализует переход с сопровождением и настроит всю вашу систему IP-телефонии.
Устранив ограничения, накладываемые традиционной локальной телефонией, любой малый бизнес сможет адаптироваться к изменчивым требованиям клиентов и стилям работы сотрудников. Благодаря службе IP-телефонии можно снять ограничения, накладываемые проводной связью, и совершать и принимать вызовы практически в любом месте. Ваш поставщик IP-телефонии для малого бизнеса управляет вашей облачной системой телефонии для бизнеса и обслуживает ее, так что вам не нужно иметь специализированную ИТ-команду для предоставления службы IP-телефонии сотрудникам.
Нет. Службами IP-телефонии можно пользоваться в цифровом виде с помощью программных телефонов, приложений на компьютерах или мобильных устройствах. Многие компании используют базовые гарнитуры USB или Bluetooth в сочетании с программными телефонами для совершения и приема вызовов без помощи рук. Расширенные функции маршрутизации позволяют настроить систему так, чтобы вызовы переадресовывались на рабочий телефон в течение дня и на мобильный телефон в нерабочее время. Сотрудники, работающие из дома, могут отвечать на звонки с домашних компьютеров, а те, кто находится в отпуске, могут делегировать звонки своим коллегам.
Сводки звонков
Расшифровка голосовой почты
Определение приоритета сообщений голосовой почты
Задачи из сообщений голосовой почты
Цепочки сообщений SMS
Создание сводок (включено в лицензию PowerPack)
Да, AI Companion для Zoom Phone можно отключить на портале администратора.
Да, Zoom Phone — это часть нашей платформы Zoom Workplace, основанной на искусственном интеллекте. Сервис тесно интегрирован с Meetings, Team Chat, Revenue Accelerator, Contact Center и многими другими продуктами. Zoom Phone — это облачная система телефонии, которая включает голосовую связь и SMS/MMS. Zoom Phone можно использовать и приобретать отдельно с нашими лицензиями для телефонии или в комплекте с одним из тарифных планов Workplace.
Zoom Phone поддерживает перенос номеров телефона, поэтому можно перенести любые свои текущие телефонные номера. При желании можно получить новый корпоративный номер телефона от Zoom Phone.
По желанию можно использовать номер телефона системы IP-телефонии на традиционном стационарном офисном телефоне. Существующие телефонные аппараты можно использовать при условии, что они поддерживают технологию IP-телефонии. Кроме того, программа Zoom Phone Hardware as a Service позволяет получить новейшие аппаратные средства по подписке с минимальными первоначальными платежами.
Расходы на настройку, связанную с переходом на систему IP-телефонии для малого бизнеса, намного ниже по сравнению со стоимостью настройки традиционной системы проводной связи. Устаревшим локальным решениям необходима масштабная инфраструктура и оборудование, которое дорого настраивать и обслуживать. Служба IP-телефонии для малого бизнеса практически не требует наличия инфраструктуры, помимо существующего подключения к интернету. Вам не придется приобретать стационарные телефоны, так как можно использовать любое устройство, например смартфон или компьютер, для совершения вызовов.
Как правило, IP-телефония — это отличное решение для компаний малого бизнеса. Она гибкая, доступная, и ею легко управлять. При этом можно с легкостью расширять сеть IP-телефонии по мере роста своего малого бизнеса. При использовании Zoom Phone можно легко и быстро добавлять новые телефонные линии на портале администрирования, причем номер телефона сразу становится доступен для осуществления вызовов в клиенте Zoom для ПК или приложении для смартфонов.
