Запросы государственных органов и защита данных

Прозрачность — одна из основных ценностей компании Zoom, которая оказывает влияние на все наши операции, связанные с запросами государственных органов. Учитывая то, что в настоящее время страны обмениваются данными в беспрецедентных масштабах, мы понимаем, что у пользователей могут быть вопросы о том, можем ли мы раскрывать их информацию государственным органам, какими способами и при каких обстоятельствах. Особенно это касается наших клиентов из предпринимательского и общественного сектора, которые могут осуществлять свою деятельность во многих юрисдикциях и должны передавать данные между разными странами и регионами.

Для ответа на эти вопросы мы опубликовали всеобъемлющее руководство по запросам государственных органов. Мы также публикуем полугодовые отчеты о прозрачности с целью предоставить информацию об объеме получаемых запросов и их видах, а также о том, как мы на них отвечаем.  

Итак, как мы помогаем защитить ваши данные после получения запроса от государственных органов?

Мы предоставляем государственным органам сведения о пользователях только в том случае, если это требуется законом или возникают действительно чрезвычайные ситуации. Все запросы на получение сведений о пользователях необходимо подавать в наш единый пункт приема. Без исключений. 

Мы будем оспаривать все запросы государственных органов на получение данных о пользователях из общественного и предпринимательского сектора во всех случаях, когда у нас есть на это законное основание. 

Мы обычно оспариваем следующие запросы:

• слишком обширные и неопределенные;
• не имеющие законного основания в юрисдикции, в которой они подаются; 
• не имеющие отношения к добросовестному обнаружению или предотвращению преступлений;
• на получение информации о лицах, не подпадающих под действие юрисдикции, в которой подаются запросы;
• от организаций, у которых нет права на подачу запросов;
• от организаций, на которые распространяется постановление суда о неразглашении информации с неограниченным сроком действия;
• поданные с нарушением процедуры или имеющие другие недостатки.

Согласно нашей политике мы должны уведомлять пользователей, если государственные органы требуют от нас раскрыть их сведения. Исключением являются случаи, когда мы получаем действительное постановление суда об отложенном уведомлении или если дело касается оставления детей в опасности, чрезвычайных ситуаций, несущих угрозу для жизни, либо рисков для услуг, прав или имущества компании Zoom.

Мы оцениваем каждое получаемое постановление суда об отложенном уведомлении, чтобы убедиться в его законной силе. При необходимости мы предпринимаем все разумные законные действия для оспаривания несовершенных с юридической точки зрения постановлений суда об отложенном уведомлении. После окончания срока действия постановления суда об отложенном уведомлении мы уведомляем затронутого пользователя. 

Мы публикуем полугодовые отчеты о прозрачности, в которых документируются количество и типы получаемых нами запросов государственных органов на предоставление данных пользователей, сведения о юрисдикциях, в которых подаются запросы, а также действия, предпринимаемые нами после получения запросов. Наши отчеты о прозрачности интерактивны и просты для понимания, и вы можете загрузить данные, по которым они были составлены. Отчеты о прозрачности доступны в центре доверия Zoom.

Компания Zoom предлагает многофункциональное клиентское программное обеспечение, которое использует широкий перечень технологий шифрования для обеспечения конфиденциальности и безопасности пользователей. Для компании Zoom честь — быть лидером в отрасли, предлагая дополнительное сквозное шифрование (E2EE). Сквозное шифрование от компании Zoom для ваших конференций: при включении этой функции Zoom обеспечивает всем участникам конференции, использующим клиенты Zoom, защиту во время передачи данных с помощью криптографических ключей, которые известны только владельцам используемых на конференции устройств. Пользователи могут включить функцию E2EE для Zoom Meetings. Скоро она будет доступна и для личных вызовов, а также для телефонных вызовов в рамках учетной записи, выполняемых с помощью клиента Zoom. 

Компания Zoom продвигает продуманный сбалансированный подход к использованию технологий государственными органами, консультируя и участвуя, помимо прочего, в таких организациях, как Реформа государственного надзора, Центр демократии и проблем информационных технологий и Международная инициатива в отношении сетей.

Мы считаем себя привилегированными, поскольку организации, государственные органы и отдельные лица по всему миру поручают нам защиту своих наиболее конфиденциальных данных по коммуникациям. Мы обязуемся поддерживать надежные средства защиты для сохранения безопасности данных пользователей и разрабатываем инновационные способы выполнения поставленной цели.