Обмен сообщениями – еще удобнее, среда – еще безопаснее: обзор улучшений E911 и новые функции Zoom Phone

Консолидируйте обмен SMS-сообщениями в рамках вашего бизнеса на платформе Zoom Phone. Пользователи Zoom Phone с тарифными планами с поминутной оплатой, безлимитными тарифными планами, а также пользователи профессионального плана ‏‏теперь могут обмениваться SMS-сообщениями с любыми телефонными номерами внутри США и Канады. Вы также сможете контролировать обмен сообщениями вашей компании, его безопасность и общее использование и получать отчеты об изменениях.

Предоставьте своим клентам возможность всегда получить живую консультацию‎‎‎ Мы добавили новые функции для навигации по голосовой почте, чтобы звонок можно было переадресовать на оператора с расширенными опциями маршрутизации вызова.

Если в Zoom Phone поступает звонок на номер 911, то сервис одновременно оповещает об этом внутреннюю службу безопасности в чате, по голосовой и электронной почте и связывается с диспетчерами E911. Через оповещение в чате внутренняя служба безопасности может оказать содействие службам реагирования, активировав систему цифровых табло Zoom Rooms, чтобы определить местоположение того, кому требуется помощь.

Режим самозагрузки данных – это режим сбора информации о расположении, с помощью которого вы сможете быстро расширить базу данных о местоположениях, доступных для определения службой E911. Включив этот режим, пользователи смогут отправлять инфорацию о своем расположении и сети в базу данных экстренной службы компании. Если расположение изменится, сервис предложит пользователю подтвердить адрес для экстренной связи путем выбора уже существующего адреса или добавления нового. 

Получите доступ к актуальной информации о местоположении с нашей панелью отслеживания. На ней вы увидите, сколько пользователей включили отслеживание расположения, указали личный адрес и находятся в известном компании местоположении. Вам также будет доступна проверка точности определения местоположения, чтобы вы могли постоянно улучшать качество собранных данных и обеспечивать безопасность ваших сотрудников.

Администраторам Zoom Phone теперь доступны отчеты по различным метрикам записей вызовов, таким как количество минут и объем использованного пространства в хранилище. Вы также сможете установить порог использования пространства, и сервис уведомит вас, когда объем данных в хранилище приблизится к этой границе.

Мы добавили в панель управления поле, которое позволит связать каждого пользователя с определенным отделом компании. Эта функция будет удобна клиентам, которым важно разделить платежи, например, по разным проектам. 

Мы расширили возможности администраторов. Теперь вам доступны такие зоны контроля, как международные звонки и место хранения записей вызовов Zoom Phone и видеоконференций.  
Если вы хотите узнать больше о преимуществах Zoom Phone для вашей организации, посетите страницу Zoom Phone или познакомьтесь с этим продуктом на вашей персональной демонстрации со специалистом Zoom!