Empoderando um chat em equipe simplificado no trabalho

A força de trabalho moderna depende de uma ampla variedade de soluções de comunicação, incluindo telefone, e-mail e videoconferências. Contanto, a capacidade de compartilhar informações instantaneamente e eficientemente por chat é essencial para qualquer organização, independente de seu tamanho ou setor.

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Mulher escrevendo em uma mesa de escritório
Neste guia

Um aplicativo de chat corporativo cria uma atmosfera onde funcionários podem se comunicar individualmente ou em grupos e trocar informações fora de chamadas e reuniões agendadas, fornecendo oportunidades para uma comunicação e colaboração aprimoradas, especialmente com uma força de trabalho híbrida.

 

O Zoom Team Chat, nossa solução de chat gratuita para a plataforma Zoom, une os recursos de ponta que a sua equipe precisa para realizar mais juntos com a experiência intuitiva que você espera do Zoom.

Um espaço dedicado para chat/comunicação no local de trabalho

Médico ao telefone

À medida que mais organizações caminham em direção a um modelo de trabalho híbrido, onde alguns funcionários trabalham no escritório e outros fora da empresa, a capacidade de se conectar instantaneamente com um ou mais colegas para enviar e receber informações e recursos com eficiência é mais importante do que nunca. Com tantas reuniões diárias, colegas trabalhando diariamente de diferentes locais e menos oportunidades de comunicação com a liderança sênior, esses trabalhadores híbridos precisam de soluções de comunicação rápidas, eficazes e intuitivas que os ajudem a realizar mais juntos.

 

Os chats corporativos são muito similares a um chat de grupo onde diversas pessoas podem digitar mensagens, enviar arquivos, links e outros recursos, e adicionar outras pessoas, mas geralmente ocorrem em uma solução de chat de local de trabalho. Mensagens instantâneas no trabalho capacitam funcionários a simplificar a colaboração, oferecendo um espaço sempre presente onde podem enviar mensagens, arquivos, links e outros recursos entre si instantaneamente em uma interface intuitiva e flexível.

 

A melhor parte de um chat de grupo da empresa é que ele permite uma colaboração assíncrona: não há necessidade de agendar uma reunião ou pegar o telefone, basta enviar sua mensagem e deixar que o destinatário responda quando puder! Isso é especialmente importante para equipes globais, que precisam se comunicar com facilidade, mas não conseguem sempre responder na mesma hora, por estarem em fusos horários diferentes.

Quais recursos são importantes para chats de trabalho?

Grupo sentado no saguão

A facilidade de uso é um dos recursos mais importantes de uma ferramenta de chat corporativo. As principais soluções de chat permitem que você envie mensagens aos seus contatos com facilidade, bastando digitar o nome deles, selecionar o contato desejado, digitar a mensagem e clicar em enviar. Entretanto, elas também têm outros recursos que são fundamentais para aumentar a produtividade e proteger as comunicações, como:

  • Organização simplificada

    Uma solução de chat de nível empresarial permite que você organize suas conversas de chat manualmente com facilidade, favoritando tanto suas conversas preferidas quanto as mais visitadas para poder acessá-las instantaneamente.

  • Flexibilidade aprimorada

    Uma solução líder de chat oferece mais flexibilidade, com a capacidade de acessar chats e enviar mensagens usando uma grande variedade de soluções, como dispositivos móveis, notebooks e computadores.

  • Capacidade de redimensionar

    Uma solução de chat só tem valor para a sua organização se puder ser redimensionada para crescer com ela. Certifique-se de escolher uma solução de chat de trabalho de fácil implantação com qualquer tamanho de força de trabalho. Não limite suas possibilidades de crescimento com uma solução de chat abaixo do padrão!

  • Segurança robusta

    Informações confidenciais na internet normalmente são compartilhadas por chat, portanto, a capacidade de implementar configurações específicas de segurança é essencial, especialmente em setores regulamentados, como financeiro, governo e saúde.

  • Recursos de ponta

    Recursos como correio de voz, capacidade de enviar capturas de tela e mensagens de voz, e acesso a soluções como um quadro de compartilhamento digital diretamente na sua solução de chat melhoram a colaboração, oferecendo à sua equipe as ferramentas de que precisa para colaborar em conjunto antes e após suas reuniões.

  • Comunicações unificadas

    Suas equipes precisam acessar suas soluções de comunicação com facilidade e eficiência. Com uma plataforma de comunicações unificadas, elas terão acesso a todas as suas soluções de comunicações diárias em um cliente intuitivo.

Como usar o chat em equipe eficientemente?

Homem digitando Team Chat

A eficácia dos seus chats de grupo no trabalho é altamente dependente de como os chats são estruturados, usados e monitorados. Aqui estão algumas regras e práticas que você pode seguir para aprimorar a colaboração e a comunicação nos seus aplicativos de chat de grupo no trabalho:

  • Atribua um objetivo específico para o chat da sua empresa

    Certifique-se de descrever claramente o propósito do chat de grupo e quem deve ser incluído como integrante do chat para evitar confusão, fornecer um foco para a conversa e simplificar a troca de informações e recursos.

  • Nomeie seu chat

    Criar um título preciso e descritivo do chat de trabalho da sua equipe ajudará seus colegas de equipe a encontrar a conversa na interface de usuário do chat com facilidade, fornecendo um recurso onde podem encontrar informações específicas, como atualizações do projeto ou de uma política.

  • Verifique a presença de um contato antes de enviar mensagens

    Cada contato terá um indicador de status ao lado do nome, indicando se estão disponíveis, em uma reunião, em um evento agendado ou offline. Ao verificar o status de presença dele antes de enviar uma mensagem, você tem certeza de que não interromperá ninguém durante uma apresentação ou evento importante.

  • Seja conciso

    Os chats de trabalho foram criados para comunicação eficaz e instantânea, portanto, seja claro e conciso nas suas mensagens para manter a eficiência. Ninguém gosta de ler diversas mensagens, ou frases longas e exaustivas!

  • Dê títulos claros para recursos e arquivos

    Ao enviar um recurso em um chat de trabalho em equipe, como um link, arquivo, imagem ou vídeo, certifique-se de dar um título claro e indicar o que o recurso inclui. Assim, seus contatos terão mais facilidade de encontrar o que procuram mais tarde usando a barra de pesquisa da sua solução de chat.

  • Crie limites

    Pode ser tentador responder àquela mensagem de um colega de trabalho tarde da noite ou antes do expediente, mas isso pode deixar você esgotado emocionalmente e exausto. Ao configurar a sua presença no chat de equipe do trabalho para "Não perturbe" durante a noite e antes do trabalho, você pode garantir que não está sendo bombardeado por mensagens.

  • Crie um espaço para comunicação com gerentes sêniores

    Criar um espaço onde seus colegas de trabalho podem se comunicar facilmente com a sua liderança sênior, e encorajar sua liderança a ser ativa nesse espaço ajuda a manter os funcionários informados sobre os planos da empresa e a se sentirem mais conectados com seus gerentes e chefes.

  • Use o chat da empresa para simplificar a colaboração

    Em vez de agendar reuniões constantemente para se conectar com seus colegas, use o chat. Criar um canal de chat para informar membros de equipe, iniciar brainstormings ou até compartilhar informações ou recursos relevantes pode ajudar a evitar reuniões desnecessárias e agilizar projetos.

  • Conheça seus colegas de trabalho

    Inicie canais ou chats de grupo para conversar sobre hobbies e interesses em comum com outros colegas. Assim você fornece um espaço onde pode conhecer melhor seus colegas, o que é muito importante em forças de trabalho híbridas que podem nunca ter a chance de se encontrar pessoalmente.

Recursos do chat em equipe do Zoom e muito mais

Homem no sofá com um apoio de notebook

O Zoom Team Chat, a solução de chat de local de trabalho do Zoom, oferece uma variedade de recursos de nível empresarial para ajudar você a aumentar sua produtividade e simplificar comunicações. Isso inclui:

  • Indicador de presença

    Veja instantaneamente se seus contatos estão em uma reunião, evento de calendário, ausente ou simplesmente indisponíveis usando os indicadores de presença que aparecem perto do nome do contato.

  • Aplicativos e integrações

    O Zoom dá acesso a suas soluções preferidas de local de trabalho dentro da plataforma de comunicações unificadas do Zoom, permitindo que você use integrações com o Salesforce, Jira, GitHub, Mio e mais diretamente no Zoom Team Chat.

  • Funcionalidade avançada de busca

    Encontre facilmente mensagens, contatos, arquivos ou menções específicas suas ou de seus contatos usando a função de busca avançada no Zoom Team Chat.

  • Compartilhar arquivos e outros recursos

    Você pode compartilhar e ver arquivos, vídeos, documentos, links e muito mais no chat de maneira simples, fazendo com que todos estejam atualizados facilmente.

  • Opções aprimoradas de segurança

    Os administradores do sistema podem ver e alterar configurações de segurança com facilidade, tal como quanto tempo as mensagens de chat ficam salvas na nuvem, se funcionários externos podem compartilhar arquivos e se comunicar com partes interessadas externas, e muito mais.

  • Organização simplificada

    Com a capacidade de excluir, favoritar ou organizar seus chats e canais em pastas personalizáveis, encontre com facilidade a conversa que está procurando.

  • Notificações personalizadas

    Personalize seus alertas para que apenas você receba notificações de conversas importantes. Você também pode desabilitar as notificações durante eventos e reuniões agendadas, também durante horários designados como Não perturbe.

  • Flexibilidade sem igual

    Com o aplicativo Zoom para computador e para dispositivos móveis, acesse sua solução de chat no escritório, viajando ou enquanto trabalha de casa.

  • Funcionalidade entre produtos

    Simplifique sua colaboração diária com a capacidade de compartilhar facilmente quadros de compartilhamento Zoom dentro do Zoom Team Chat, além de transformar de maneira simples uma sessão de Zoom Team Chat em uma chamada do Zoom Phone ou reunião Zoom apenas clicando em um botão.

Fique conectado com o Zoom

homem usando telefone de mesa

O maior ponto forte do Zoom Team Chat é que ele se integra de maneira simples com o resto da plataforma de comunicações unificadas de nível empresarial do Zoom, nossa solução de conferência por vídeo, Zoom Meetings, e nossa solução de telefonia na nuvem, o Zoom Phone. Isso permite que você inicie chamadas do Zoom Meetings e Zoom Phone com seus contatos diretamente do aplicativo de chat, com a capacidade de melhorar a colaboração quando tiver necessidade, contando com recursos como correio de voz, compartilhamento de tela e muito mais.

 

O Zoom Whiteboard também está dentro do cliente Zoom, empoderando você para dar vida a ideias em um quadro digital colaborativo e expansível antes, durante e após suas reuniões. E qual a melhor parte? Você pode compartilhar quadros de compartilhamento diretamente no Zoom Team Chat!

 

Se quiser trazer suas ideias, pensamentos e informações para o mundo, o Zoom Webinars e o Zoom Events são soluções perfeitas para criar eventos de apresentações para grandes públicos como reuniões gerais da empresa, conferências, podcasts e muito mais. Crie eventos e sessões envolventes para participantes e crie oportunidades para interações mais profundas, os capacitando a interagir na nossa Expo digital!

 

Certifique-se de agendar uma demonstração ao vivo gratuita com a nossa equipe de vendas para saber mais sobre como o Zoom Team Chat e nossa plataforma de comunicações unificadas podem ajudar sua equipe a simplificar as comunicações e realizar mais juntos.