Zoom vs. Microsoft

Microsoft Teams vs. Zoom Workplace: qual é o melhor para a sua organização?

As organizações precisam de uma plataforma de colaboração contínua que funcione para funcionários e administradores, aumentando o engajamento, a produtividade e a conexão.

 

Ao comparar o Microsoft Teams e o Zoom Workplace, descubra como a nossa plataforma de altíssimo nível e recursos do IA Companion pode transformar a colaboração em equipe, reduzir custos e aprimorar a experiência de funcionários e clientes.

Zoom vs. Microsoft Teams

Por que escolher o Zoom Workplace?

Como uma plataforma multifuncional, o Zoom Workplace oferece uma experiência de alta qualidade e a melhor da categoria, com um custo total de propriedade inferior ao do Microsoft Teams. Conheça o diferencial do Zoom Workplace.

  • Recursos do AI Companion

    Recursos do AI Companion

    Gere impacto com o AI Companion, que está incluído sem custo extra nos planos pagos qualificados.

  • Plataforma aberta

    Plataforma aberta

    Permita experiências e opções simplificadas ao integrar com os seus aplicativos corporativos preferidos; escolha entre mais de 2.600 integrações no Zoom App Marketplace.

  • Simplesmente funciona

    Simplesmente funciona

    Sinta-se confiante na sua tecnologia com soluções confiáveis e fáceis de usar na conhecida plataforma Zoom que seus funcionários já conhecem e tanto gostam.

  • Econômico

    Econômico

    Aumente o valor corporativo e reduza seu custo total de propriedade com uma plataforma multifuncional que reduz a complexidade.

  • Inovador

    Inovador

    Mantenha a agilidade à medida que as necessidades corporativas mudam com nossa rápida velocidade de inovação.

*Incluído nos serviços pagos de contas de usuário Zoom. O AI Companion pode não estar disponível em todas as regiões ou segmentos.

Custo total de propriedade (TCO): Microsoft Teams vs. Zoom Workplace

Ao avaliar os fornecedores, é importante ir além da cotação inicial e considerar qual é o verdadeiro custo total de propriedade (TCO). O TCO mede o impacto econômico total de um investimento ao longo do ciclo de vida, incluindo a compra inicial, a implementação e a implantação e o suporte de manutenção contínuo.


Como uma plataforma multifuncional, o Zoom Workplace não só economiza seu tempo, como também ajuda a reduzir os custos que poderiam ter sido gastos com outros provedores. A propriedade do Zoom Workplace pode custar menos do que a do Microsoft Teams; aqui é possível ver como as cobranças únicas e os custos operacionais anuais se somam.

Zoom Workplace

Microsoft Teams

Implementação única e treinamento por usuário

US$ 44

US$ 68

Custos operacionais anuais recorrentes (administração e suporte contínuos) por usuário

US$ 275

US$ 577

TCO total de 5 anos

US$ 1.421

US$ 2.995

Fonte: estudo de TCO da Metrigy, feito em 2024 e encomendado pelo Zoom (custos de licenciamento com base no gasto médio por provedor informado pelos entrevistados do estudo)

A diferença do melhor do segmento

Nossas melhores soluções do segmento para reuniões, telefones, espaços, experiência do funcionário e eventos oferecem o ROI de que você precisa para aumentar a produtividade, recuperar o tempo e fazer o seu melhor trabalho.

Economize tempo

O uso do AI Companion pode economizar até 6 horas por semana para os seus funcionários, permitindo que eles foquem em trabalhos mais impactantes.1

Redução de atrito

Como 50% dos usuários considera o Zoom mais fácil de usar do que os concorrentes e 40% o preferem para reuniões externas, sua equipe pode trabalhar com mais eficiência e menos frustração.2

Libere recursos de TI

Com uma redução de 75% no tempo de resolução de problemas de TI, suas equipes de TI podem passar menos tempo solucionando problemas e mais tempo se dedicando às responsabilidades principais.3

Mais produtividade

57% dos entrevistados concordam que a redução do tempo perdido na movimentação entre aplicativos ajuda a manter o foco e a produtividade, fazendo com que o projeto seja concluído mais rápido.4

Proporcione experiências profissionais

O Zoom oferece consistentemente a melhor experiência geral em relação aos concorrentes em termos de qualidade de vídeo, utilização de recursos e desempenho sob pressão da rede, garantindo que suas equipes possam contar com comunicações de alta qualidade, onde quer que trabalhem.

1. Fonte: Estimativa de economia de tempo calculada com a Calculadora de ROI do Zoom AI Companion com base em um valor por usuário para um funcionário que tem uma média de 20 reuniões de 30 minutos por semana usando resumos de reuniões (os resultados são uma estimativa, não são garantidos pelo Zoom e devem ser usados apenas para fins informativos)
2. Fonte: Metrigy, Optimizing Collaboration Spend: Why Microsoft+Zoom Is the Better Option, 2Q 2023, 2º trim. 2023
3. Fonte: Forrester Total Economic Impact of Zooms Unified Communications Platform, fevereiro de 2022 (com base em uma organização-modelo composta que usa o Zoom)
4. Fonte: Plataforma Zoom e estudo de IA, março de 2024

Uma comparação lado a lado entre o Microsoft Teams e o Zoom Workplace

O Microsoft Teams e o Zoom Workplace oferecem soluções que permitem a comunicação e a colaboração, mas só o Zoom Workplace oferece os recursos do AI Companion sem custo adicional e recursos integrados para otimizar sua experiência de trabalho flexível.

Zoom Workplace

Microsoft Teams

Recursos de IA

   

Incluído sem custo adicional

O Zoom AI Companion está incluído sem custo adicional com os serviços pagos nas contas de usuário Zoom.*

Custo do complemento

O Microsoft 365 Copilot está disponível como um complemento por US$ 30/usuário/mês.

Team Chat

   

Organização robusta

Função de pesquisa avançada e capacidade de organizar chats e canais em uma pasta, chat externo

Organização limitada

Não oferece a possibilidade de criar pastas para organizar chats ou canais. A capacidade de criar "Wquipes" exige a criação de um novo grupo de chat.

Experiência consistente de encadeamento

Conversas encadeadas em canais, mensagens do chat individual, chat na reunião e chat contínuo na reunião

Experiência inconsistente

Não há suporte para encadeamento em chat individual ou em grupo. Há suporte para encadeamento apenas nas mensagens do canal "Equipes".

Inovação ágil

Recursos inovadores, como a capacidade de compartilhar e-mails no chat, agendar e hospedar reuniões de canal, compartilhar resumos de reuniões com base no AI Companion no chat e definir um lembrete para responder às mensagens mais tarde

Conjunto limitado de recursos

Não há suporte de lembretes para responder a mensagens de chat ou de canal.

Integração perfeita e extensibilidade robusta

Ampla seleção de aplicativos de terceiros para colaboração aprimorada, incluindo aplicativos de negócios e colaboração de arquivos e documentos

Focado nas integrações com a Microsoft

Não há capacidade de integração com o Google Drive ou o Google Docs, o que dificulta o compartilhamento de documentos e a colaboração entre plataformas.

Reuniões

   

Recursos de segurança incluídos

Opções de criptografia de ponta a ponta para grandes reuniões estão incluídas sem custo adicional.

Custos adicionais para recursos limitados

A criptografia de ponta a ponta requer licenciamento Premium e é limitada a reuniões menores.

Configuração simples para reuniões

Agendamento integrado a várias plataformas de calendário, com controles práticos de gerenciamento de participantes.

Controles inconsistentes

A identificação e o gerenciamento complexo dos tipos de participantes e das opções de reunião disponíveis podem atrasar o início das reuniões.

Roteamento de mídia flexível

Personalização de caminhos de comunicação de rede e ponte com o Zoom Node.

não há topologias híbridas

A falta de nós de reunião no local pode afetar a largura de banda, gerar atrasos e criar gargalos.

Telefone

   

Gerenciamento centralizado e flexível

Um único portal para todas as tarefas de administração, desde a atribuição de licenças até a ativação de recursos.

Administração complexa e discrepante

Vários portais de gerenciamento e interação e familiaridade com o shell de comando necessários, até mesmo para as etapas básicas de implementação.

Provisionamento automatizado de dispositivos

Recursos de implantação remota e gerenciamento para a força de trabalho remota.

Intervenção manual necessária

A implementação dos dispositivos não pode ser totalmente automatizada e requer um pouco de configuração manual por parte da equipe no local.

Recursos avançados de tratamento de chamadas simples de usar

Recursos tradicionais de PBX com suporte na nuvem e recursos de última geração baseados em IA incluídos.

Recursos limitados de tratamento de chamadas

Recursos básicos adequados para trabalhadores em geral; necessidades especializadas costumam precisar de soluções de terceiros.

Mantenha os recursos dos dispositivos legados

Mantenha seus dispositivos com recursos SIP tradicionais.

Pode exigir a substituição do dispositivo

A perda da funcionalidade do dispositivo legado pode levar a atualizações caras de hardware.

Suporte a SMS

Suporte a SMS de texto e de grupo em vários clientes para números de telefone, filas de chamadas e até mesmo recepcionistas automáticos.

Não há suporte nativo a SMS

Disponível somente por meio de serviços de terceiros.

Intranet de funcionários

   

Não há pressão sobre os recursos de TI

Uma intranet pronta para uso, fácil de implementar e manter, economizando dinheiro e tempo da equipe de TI.

Cara e demorada 

As intranets personalizadas, como o Microsoft Sharepoint e o Viva, são complicadas e de manutenção dispendiosa, o que resulta em uma pressão sobre a verba e os recursos de TI.

Comunicações internas simplificadas

O Workvivo é um aplicativo que está no bolso de todos os funcionários para alcançar, conectar e engajar todos eles de forma significativa, do escritório à linha de frente.

Comunicações ruidosas e ineficazes

O Microsoft Viva é complicado e desarticulado; não há um hub claro de informações, e a baixa adoção significa que suas comunicações essenciais podem ser perdidas.

UX superior, em que a adoção é natural

Os funcionários gostam muito de usar a Workvivo graças à sua UX de nível de consumidor e ao design que prioriza os dispositivos móveis, gerando altas taxas de adoção e facilidade de uso.

UX confusa que exige treinamento

A tecnologia não adotada pode resultar em informações isoladas, colaboração reduzida entre equipes e compartilhamento de conhecimento prejudicado.

Salas

   

Provisionamento sem toque

Os verdadeiros recursos de implantação e gerenciamento remotos podem até mesmo complementar as plataformas de gerenciamento nativas dos fabricantes de dispositivos.

Automação de implantação limitada

As salas do Microsoft Teams podem precisar de procedimentos manuais de implantação, além de opções de implantação complexas e, às vezes, conflitantes.

Sinalização digital

   

Sinalização digital incorporada

Exiba conteúdo com o Zoom Rooms em espaços de reunião e quiosques usando a funcionalidade incorporada sem custo adicional.

Suporte básico no mapa

A funcionalidade básica de sinalização terá suporte nas salas do Teams no Windows e precisará de soluções de terceiros para recursos aprimorados de gerenciamento de conteúdo.

Reserva de local de trabalho

   

Experiência de reserva de alto nível

Reserve locais de trabalho flexíveis usando plantas baixas e sugestões orientadas por IA com o Reserva de local de trabalho.

Experiência de reserva limitada

O Microsoft Places encontra-se hoje em pré-visualização pública. Recursos de reserva de espaços e gerenciamento de agendamento limitados às pessoas dentro do locatário do Microsoft 365.

Webinars e Eventos

   

Branding personalizado para eventos e webinars

Recursos de branding para webinars incluídos nos planos do Zoom Webinar, Session e Event, opções de branding disponíveis para eventos.

Branding limitado a webinars

É necessária a licença Teams Premium para desbloquear as opções avançadas de branding.

Experiência de eventos aprimorada por IA

O Zoom Events com AI Companion ajuda a economizar tempo na configuração dos eventos e ajuda a gerar conteúdo de evento com composição inteligente, geração de imagens etc.

Recursos limitados de IA

Não há recursos de IA para ajudar na configuração do evento e na geração de conteúdo. Experiência limitada de copiloto para reuniões gerais.

Organize eventos de sessão única e de várias sessões

Organize eventos de sessão única e eventos multidisciplinares de vários dias; configure a emissão de bilhetes e o registro avançado com o Zoom Sessions e o Zoom Events.

Não há suporte para eventos com várias sessões

Organize eventos de sessão única sem emissão de tíquetes e com suporte apenas para webinars para opções básicas de registro.

Várias soluções de otimização de rede

Opções flexíveis de gerenciamento de largura de banda para uma variedade de participantes em grandes sessões com o Zoom Mesh.

Gerenciamento limitado da largura de banda

Não há pontes ou relés no local e a funcionalidade da eCDN é limitada exclusivamente a usuários do Teams no mesmo locatário.

Interações ricas com os participantes

Enquetes nativas, pesquisas e a capacidade de os participantes se conectarem entre si, dentro e fora dos eventos.

Engajamento limitado do público

Fluxo de trabalho de aplicativo separado para enquetes e pesquisas, sem comunidade para os participantes se conectarem após o evento.

Integrações

   

Integração com mais de 2.600 aplicativos corporativos, incluindo Microsoft, Google, ServiceNow etc.

2.300 integrações com aplicativos da Microsoft e de terceiros

*Comparações dos recursos de acordo com informações publicamente disponíveis em julho de 2024.

Soluções de produtividade incorporadas

Aumente a produtividade e colabore melhor entre equipes, locais e fusos horários com as ferramentas de produtividade do Zoom Workplace. As melhores ferramentas da categoria são fáceis de usar e profundamente integradas para fluxos de trabalho simplificados. Além disso, nossa plataforma aberta conecta-se a aplicativos de produtividade de terceiros, como Asana, Figma, Box etc., permitindo fluxos de trabalho de ponta a ponta.

Clips

Clips

  • Crie facilmente clipes de vídeo assíncronos no aplicativo Zoom Workplace.

  • Compartilhe clipes via chat ou e-mail ou incorpore vídeos em sites, apresentações etc.

Agendador

Agendador

  • Conecte até seis calendários, inclusive calendários de terceiros, como Google e Outlook.

  • Crie fluxos de trabalho automatizados, incluindo notificações e lembretes robustos por e-mail e SMS.

Whiteboard

Whiteboard

  • Use os modelos do AI Companion para dar início à sua sessão de brainstorming.

  • Gere ideias em formatos que funcionem para você, como mapas mentais, adesivos etc.

Crie uma experiência integrada de alto nível com o Zoom Workplace e o Microsoft Teams

Crie uma experiência integrada de alto nível com o Zoom Workplace e o Microsoft Teams

Se sua organização usa o Microsoft Teams, a plataforma de colaboração aberta do Zoom permite a escolha e traz benefícios adicionais para que você possa criar a melhor experiência para os seus funcionários. Descubra como você pode trazer o Zoom Workplace para o Microsoft Teams — e vice-versa — para otimizar os fluxos de trabalho e economizar tempo.

  • Permita a comunicação simplificada e, ao mesmo tempo, ofereça suporte às diferentes necessidades dos funcionários acessando o Zoom Phone, as reuniões e muitos outros recursos no Teams.

  • Aumente a produtividade com uma colaboração simplificada entre as soluções do Zoom e da Microsoft, incluindo calendários e arquivos.

  • Apoie o trabalho flexível e crie melhores experiências no escritório ao agendar e participar de reuniões do Teams em Zoom Rooms.

  • Centralize onde seus funcionários recebem atualizações e encontram informações com as integrações de transmissão ao vivo do Teams e o compartilhamento de arquivos da Microsoft no Workvivo.

Comece a usar o Zoom Workplace hoje mesmo