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Como preparar sua organização para migrar para o trabalho híbrido

Muitas organizações estão migrando para um modelo de trabalho híbrido mais flexível. Aprenda como sua organização pode facilitar a transição para o trabalho híbrido.
6 minutos de leitura

Atualizada em July 15, 2024

Publicado em September 25, 2023

Working from the home office

Os benefícios do trabalho híbrido

Há uma série de benefícios que um modelo de trabalho híbrido pode oferecer às organizações, incluindo:

  • Flexibilidade aprimorada: um modelo de trabalho híbrido oferece aos colaboradores mais flexibilidade, pois eles podem trabalhar de qualquer lugar, seja no escritório, em home office ou no aeroporto antes de uma viagem de negócios, ou mesmo sentados à beira da piscina!
  • Melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: dar aos colaboradores a possibilidade de escolher quando (ou se) querem trabalhar garante que eles tenham mais tempo para coordenar suas vidas pessoais, reduzindo o estresse e lhes dando mais tempo para cuidar de si mesmos e de suas famílias.
  • Melhor acesso a talentos: um modelo de trabalho híbrido permite que os empregadores recrutem os melhores talentos lhes dando acesso a um grupo mais amplo de candidatos que vivem fora de seu estado ou país.

No entanto, se um modelo de trabalho híbrido não for implementado e gerenciado adequadamente, pode criar desafios em toda a organização. Esses desafios incluem:

  • Falta de equidade entre colaboradores internos e remotos: a conexão pessoal é indiscutivelmente mais poderosa do que a conexão digital, e os colaboradores remotos podem se sentir excluídos durante as reuniões virtuais se não tiverem as mesmas oportunidades de participar que seus colegas no escritório.
  • Desafios na formação de equipes: no passado, as organizações desenvolviam e fortaleciam a coesão da equipe hospedando eventos de formação de equipes, como happy hours ou eventos de prática esportiva. No entanto, pode ser difícil desenvolver essa coesão quando os colaboradores que trabalham de qualquer lugar não podem comparecer pessoalmente aos eventos.
  • Maior confiança na tecnologia: conforme suas equipes se tornam mais dispersas, elas dependem cada vez mais da tecnologia para se comunicar e, se os colaboradores não forem devidamente treinados sobre como usar essas soluções, isso pode criar barreiras significativas para uma comunicação eficaz.

O trabalho híbrido no cenário global

Conforme as organizações repensam suas operações e as preferências dos seus colaboradores, fica claro que o trabalho híbrido veio para ficar. De acordo com pesquisas recentes de analistas líderes do setor, os empregadores estão reconhecendo cada vez mais o valor do trabalho híbrido:

  • Em um relatório recente da McKinsey, a maioria dos executivos de alto escalão relatou melhorias na produtividade, satisfação do cliente, envolvimento do colaborador e diversidade e inclusão em comparação aos níveis existentes antes da pandemia em suas organizações
  • A McKinsey também confirmou que nove em cada dez organizações combinarão trabalho remoto e local no futuro
  • Na pesquisa de clientes ReimagineHR da Gartner de 2020, 90% dos líderes de RH relataram que confiam completamente nos colaboradores para trabalhar em home office, e 75% acreditam que os colaboradores são tão produtivos trabalhando em home office quanto no escritório tradicional

Parece que os colaboradores também estão de acordo com a mudança em direção ao trabalho híbrido:

  • Em uma pesquisa recente conduzida pela SurveyMonkey e a Zoom, cerca de dois terços (65%) dos entrevistados que trabalharam em home office durante o ano passado disseram que um ambiente de trabalho híbrido era seu modelo de trabalho ideal
  • De acordo com a pesquisa de clientes ReimagineHR da Gartner de 2020, 25% da força de trabalho do conhecimento global escolherá trabalhar em home office como seu local de trabalho principal, e 45% da força de trabalho trabalhará em home office dois a três dias por semana até 2022
  • A SurveyMonkey relata que 61% dos trabalhadores remotos prefeririam participar de reuniões de grandes grupos virtualmente, enquanto 69% dos trabalhadores remotos eram mais propensos a preferir encontrar novos clientes ou clientes pessoalmente

Embora a pesquisa confirme que a maioria das organizações e colaboradores são a favor de um modelo de trabalho híbrido, 68% das organizações pesquisadas não têm um plano em vigor para a transição para o trabalho híbrido. Leia a seguir sobre algumas das práticas recomendadas de trabalho híbrido para orientar você e sua organização na preparação para um novo modelo de trabalho.

Práticas recomendadas de trabalho híbrido

As organizações e seus colaboradores devem trabalhar juntos para criar um ambiente de trabalho híbrido eficaz. As práticas recomendadas para organizações que buscam implementar um modelo de trabalho híbrido incluem:

  • Manter uma conexão constante com suas equipes: trabalhar com equipes dispersas requer comunicação e colaboração constantes, portanto, certifique-se de aproveitar soluções eficazes, como um aplicativo de mensagens no local de trabalho ou uma solução de telefonia comercial para garantir que você possa se conectar facilmente com seus colegas de trabalho. Organizar eventos virtuais de formação de equipes também ajuda a fortalecer relacionamentos entre os membros da equipe, mesmo que eles nunca tenham se conhecido pessoalmente!
  • Criar uma biblioteca de recursos robusta: forneça recursos robustos para ajudar suas equipes dispersas a navegar em suas funções, mantenha a segurança dos seus dispositivos e contas e as treine para usar as tecnologias e soluções do seu local de trabalho. A criação de uma biblioteca de materiais e sessões de treinamento gravados permitirá que os colaboradores tenham acesso às informações e aos materiais de que precisam para ter sucesso.
  • Garantir a consistência em suas soluções de local de trabalho: o uso de uma coleção distinta de aplicativos e programas torna difícil para sua força de trabalho híbrida saber qual solução usar em diferentes situações, cria atrito na experiência do usuário e pode ser difícil e caro de gerenciar. Ao implementar uma solução de comunicações unificadas, seus colaboradores podem desfrutar de uma experiência sem dificuldades, onde suas comunicações por telefone, chat, webinar e reunião por vídeo podem ser encontradas na mesma plataforma.
  • Criar uma infraestrutura para comunicação em toda a organização: a capacidade de alcançar sua força de trabalho híbrida e as partes interessadas de uma só vez é importante em situações de emergência ou para comunicar notícias da empresa. Usar uma solução de comunicação de vídeo eficaz que pode ser escalada para suportar grandes eventos e reuniões torna mais fácil hospedar reuniões gerais e emitir comunicações em toda a organização de uma forma mais personalizada e direta.
  • Fornecer soluções que ofereçam a todos os colaboradores os mesmos recursos: com alguns dos seus colaboradores no escritório e outros trabalhando remotamente, você deve fornecer a eles as soluções de que precisam para criar uma experiência de comunicação de nível empresarial, independentemente de onde estejam. Ao fornecer soluções que permitem que suas equipes colaborem digitalmente, criem um ambiente sem distrações e tenham os mesmos recursos dos colaboradores internos, você pode ajudar a garantir que suas equipes sejam produtivas e bem-sucedidas, independentemente de onde escolherem trabalhar.

Como criar uma força de trabalho híbrida eficaz com o Zoom

Para suportar uma força de trabalho híbrida sem dificuldades, sua organização precisa fornecer soluções que criem equidade entre colaboradores internos e remotos. A plataforma Zoom hospeda todas as soluções de que sua organização precisa para garantir que os colaboradores remotos tenham os mesmos recursos e oportunidades que os colaboradores no escritório, incluindo chat, telefone, reuniões, salas de conferência, webinar e muito mais.

Veja a seguir o que você pode esperar da plataforma Zoom:

Um ecossistema de comunicação intuitivo

A Zoom reúne suas comunicações de negócios em uma única plataforma, criando um ecossistema onde seus colaboradores podem se mover facilmente entre métodos de comunicação como telefone, vídeo e chat, envio de arquivos, compartilhamento de conteúdo e agendamento de reuniões sem ter que usar aplicativos ou plataformas diferentes.

Salas de conferência dinâmicas

A solução de sala de conferências da Zoom, Zoom Rooms, permite que as organizações criem espaços de reunião dinâmicos que atendam às suas necessidades específicas, desde pequenos espaços huddle até grandes salas de conferência para reuniões gerais. O Zoom Rooms também possui recursos de ponta, como compartilhamento de tela sem fio, controles sem toque, anotações em tempo real com quadro de compartilhamento e muito mais.

Equidade entre colaboradores internos e externos

Com a capacidade de colaborar em tempo real com compartilhamento de tela e anotações ao vivo, transformar qualquer local em um escritório usando planos de fundo virtuais e alternar facilmente entre diferentes métodos de comunicação, o Zoom ajuda a criar equidade entre colaboradores no escritório e remotos. Os colaboradores têm acesso aos mesmos recursos, independentemente de onde estejam.

Integrações nativas com outras soluções de local de trabalho

A plataforma Zoom se integra prontamente a muitas das principais soluções para locais de trabalho, como Slack, Office 365, G Suite, Salesforce e muito mais, permitindo que seus colaboradores otimizem seus fluxos de trabalho e minimizem as interações desnecessárias entre os aplicativos durante o dia de trabalho.

Construa o futuro

Saiba mais sobre como sua organização pode ajudar a Construir o futuro com uma transição para o trabalho híbrido e fornecer maior flexibilidade, fluxos de trabalho simplificados e comunicação contínua.

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