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Nova pesquisa mostra que os líderes estão usando IA

4 minutos de leitura

Atualizada em May 27, 2024

Publicado em December 13, 2023

Nova pesquisa mostra que os líderes estão usando IA

Mesmo que estejamos mais conectados do que nunca, a colaboração ainda exige muito esforço. Manter os integrantes da equipe, dispersos geograficamente, atualizados sobre o status dos projetos, fazer anotações, compartilhar itens de ação oriundos de reuniões e ficar a par de chats e e-mails, tudo isso rouba o tempo que você tem para fazer o seu trabalho.

Segundo as descobertas da nova pesquisa encomendada pelo Zoom à Morning Consult, esse paradoxo da colaboração está impossibilitando que muitos de nós tenhamos uma melhor produtividade e façamos as tarefas mais importantes. A boa notícia é que as novas tecnologias de IA generativa podem ajudar. A pesquisa global com mais de 11.000 líderes e funcionários revelou descobertas irrefutáveis em relação à utilização de IA e o sentimento entre líderes e funcionários, além de descobrir quais são as tarefas que tomam mais o tempo deles e demonstrar o impacto das mais recentes ferramentas de IA generativa no que diz respeito à ajuda que elas dão para economizar tempo e melhorar a colaboração.

Abaixo temos algumas das principais tendências e insights e é possível ter acesso ao relatório completo sobre IA no local de trabalho e ficar por dentro de todas as descobertas relacionadas a como a IA ajuda a fomentar a colaboração moderna.

O paradoxo da colaboração é real e afeta os líderes mais ainda

O relatório confirma aquilo que muitos de nós experimentamos diariamente: a maioria das pessoas passa muito tempo fazendo tarefas administrativas ou de fluxo como atualização de status e compartilhamento de anotações com os colegas. Mais de 70% dos líderes afirmam que gastam algum tempo por semana realizando essas tarefas, enquanto isso é a realidade para mais da metade dos funcionários. Além disso, muitos líderes disseram que gastam mais tempo do que desejam nesses tipos de tarefas.

Já que 67% dos líderes afirmam que frequentemente trabalham mais do que oito horas por dia, suas respostas indicam que eles poderiam usar mais tempo para focar em outras coisas. Quando perguntados o que fariam se pudessem recuperar parte desse tempo, a resposta mais citada pelos líderes foi que eles desenvolveriam processos e fluxos de trabalho melhores para suas equipes. Já os funcionários gostariam de empregar esse tempo de maneira ininterrupta para terminar seu trabalho.

As pessoas que evitam usar a IA não entendem quantas horas poderiam economizar

Os entrevistados que estão usando ferramentas de IA no trabalho afirmam que estão observando uma economia de tempo significante; e os líderes mais ainda que os funcionários. Entre os líderes, 74% dizem que a IA economiza uma hora ou mais do dia, comparado a 46% entre os funcionários.

No entanto, aqueles que não usam a IA no trabalho não estão apenas deixando de aproveitar essas horas extras, eles não reconhecem quanto tempo poderiam, possivelmente, estar economizando. Quando perguntados quanto tempo eles acreditam que o uso da IA poderia economizar durante um dia normal de trabalho, 55% dos funcionários e 50% dos líderes que não usam a IA, afirmaram que não saberiam dizer. Isso cria uma enorme custo de oportunidade para aqueles que evitam a IA e informar esse grupo sobre os benefícios da IA poderia ajudar a levar a uma possível adoção desta tecnologia.

Os líderes relatam efeitos positivos, mas os funcionários ainda estão hesitantes em adotar a IA

Os líderes, cujas equipes estão usando IA, relataram muito benefícios, principalmente em relação à colaboração. Isso pode ser porque a IA pode ser usada para automatizar ou ajudar em certas tarefas, como compartilhar anotações e itens de ação após reuniões, além de redigir mensagens e organizar as informações.

No entanto, a tensão se mantém entre os benefícios que os líderes estão observando e o sentimento geral dos funcionários em relação à IA. Entre os líderes, 82% afirmam que estão empolgados com a IA, enquanto essa afirmação é compartilhada por apenas 57% dos funcionários. Essa diferença de sentimento também está presente na adoção: 73% dos líderes afirmam que estão usando a IA pelo menos algumas vezes por semana, enquanto esse número é de apenas 32% entre os funcionários. E 23% dos funcionários afirmam que não usam a IA de jeito nenhum (no trabalho ou na vida pessoal).

A falta de adoção poderia explicar os obstáculos percebidos pelos funcionários em relação à tecnologia, sendo os três maiores: a perda do emprego, segurança de dados e precisão. Isso mostra o quão fundamental é para os líderes usar esta oportunidade para educar os funcionários e dar a eles o treinamento correto com o objetivo de ajudá-los a compreender e adotar a IA.

Insights regionais, barreiras à adoção e muito mais

Leia o relatório completo para ter ainda mais informações sobre o que os líderes e os funcionários estão pensando em relação à IA e como estão usando-a, e qual é o sentimento ao redor do mundo.

À medida que você pensa nos próximos passos da sua organização em relação ao uso da IA, incluindo a implementação de ferramentas como o Zoom AI Companion, descubra como os líderes estão tendo êxito na implantação da IA nas suas organizações para criar experiências positivas para o funcionário na nossa peça de acompanhamento: "IA no trabalho: como aprimorar o engajamento do funcionário e o sucesso dos negócios", desenvolvida pela Harvard Business Review.


*O relatório IA no trabalho, do Zoom, é baseado em uma pesquisa on-line realizada com 11.023 funcionários administrativos nos EUA, Reino Unido, Irlanda, Alemanha, França, Japão, Singapura e Austrália. Encomendada pelo Zoom Video Communications, Inc., ela foi realizada pela Morning Consult entre 10 e 25 de agosto de 2023.

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