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Novidade da Zoom: plano de fundo desfocado, pacote avançado do Zoom Phone e disponibilidade expandida em 46 países

Estamos lançando uma série de atualizações de recursos muito interessantes este mês, incluindo desfoque de plano de fundo para Zoom Meetings e o Pacote de interação com o cliente do Zoom Phone.

4 minutos de leitura

Publicado em 23 de março de 2021

Neste blog

01 Zoom Phone - Jumplink to Zoom Phone
02 Zoom Meetings - Jumplink to Zoom Meetings
03 Zoom Webinar - Jumplink to Zoom Webinar
04 Salas - Jumplink to Salas

Janelle Raney

Chefe de marketing de produto

No último ano, lançamos centenas de atualizações de recursos para nossa plataforma e, com nossa última rodada de atualizações, continuamos nosso esforço para trazer a você os recursos inovadores que simplificam os fluxos de trabalho e criam comunicação e colaboração flexíveis e eficazes.

Essas atualizações incluem um novo suporte de hardware para Zoom Rooms, planos de compra expandidos, disponibilidade, integrações e recursos para Zoom Phone e uma nova opção de plano de fundo de vídeo para o Zoom Meetings.

Veja a seguir um resumo das principais atualizações:

Pacote de interação com o cliente do Zoom Phone: projetado para oferecer suporte a uma variedade de usuários do Zoom Phone, o add-on Pacote de interação com o cliente proporciona uma experiência de desktop elegante com um painel de reconhecimento permanente que permite aos colaboradores que lidam com grandes volumes de chamadas gerenciar facilmente as chamadas com suas equipes e fornecer uma experiência de alta qualidade ao cliente. Com a análise em tempo real do Pacote de interação com o cliente e os relatórios históricos sobre as filas de chamadas, os administradores podem revisar os dados das chamadas, como chamadas ativas, retidas, em espera, atendidas e abandonadas, para tomar decisões baseadas em dados com relação ao gerenciamento de chamadas.

Integração com Microsoft Teams: com a nossa integração atualizada com o Microsoft Teams, agora você pode iniciar chamadas do Zoom Phone de alta qualidade com contatos de chat e canais, além de ligar para números externos.

PSTN local expandido: adicionamos PSTN local em Israel e na Turquia, expandindo a disponibilidade do Zoom Phone para 46 países e territórios.

Novos planos: lançamos dois novos planos, incluindo o plano Global de chamadas gratuitas, que oferece serviço nacional de chamada gratuita em 29 países, e o plano Global tarifado, que funciona como uma opção de pagamento conforme o uso para complementar o plano Global ilimitado existente, que está disponível atualmente.

Desfocar plano de fundo: o Zoom foi pioneiro no uso de planos de fundo virtuais e planos de fundo virtuais em vídeo, compartilhamentos de slides como planos de fundo virtuais e no uso de planos de fundo virtuais no Zoom Rooms. Hoje, temos o orgulho de oferecer uma opção para desfocar o plano de fundo para suas reuniões e webinars. Esta opção pode ser selecionada no desktop, no menu “Escolher plano de fundo virtual” do ícone “Iniciar vídeo” na sua Reunião Zoom.

Compartilhamento de arquivos em webinars: os anfitriões e/ou palestrantes agora podem compartilhar documentos com os participantes através do chat durante um webinar ao vivo. Os arquivos podem ser carregados diretamente ou compartilhados de sites populares de armazenamento em nuvem, como Box, Dropbox, Google Drive e SharePoint.

Rally Bar da Logitech: a Rally Bar da Logitech vem pré-configurada com o Zoom Rooms e foi projetada para salas de reunião de médio porte, com opções para escalar o equipamento para configurações maiores com microfones opcionais. Os hardware do Zoom Rooms são ótimos para vídeo, habilitando seus espaços de reunião e dando suporte ao trabalho híbrido. Consulte esta postagem do blog para saber mais sobre outras atualizações do Zoom Rooms para o retorno ao escritório.

Para obter informações adicionais sobre todas as atualizações recentes, consulte as nossas Notas de versão. Se você quiser saber mais sobre qualquer um desses recursos, inscreva-se agora mesmo para uma demonstração individual personalizada com um especialista de produtos.