A telessaúde pode ter acelerado durante a pandemia, mas ela ainda é predominante em 2022, com 38% dos pacientes escolhendo atendimentos por telessaúde. Nem todas as centrais de contato conseguem realizar essa mudança para o trabalho híbrido e remoto, já que as centrais de contato tradicionais são normalmente compostas por uma infraestrutura no local que é custosa de se atualizar e apenas com agentes no local. Nossa central de contatos é baseada na nuvem, escalável e criada para que equipes remotas de saúde possam se reunir com pacientes onde quer que estejam.
Além de tudo, os pacientes não precisam sacrificar a experiência presencial que receberiam em um consultório, já que o Zoom Contact Center é otimizado para vídeo para uma experiência fácil e de alto nível entre os profissionais da saúde e os pacientes.Por ser criada na plataforma de comunicações unificadas da Zoom, nossa central de contatos baseada na nuvem facilita com que pacientes possam se conectar com médicos e trabalhar mais rapidamente para uma intervenção antecipada.