Spersonalizowana obsługa
Bezproblemowa podróż klienta

Odmień podróż klienta
dzięki pomocy agentów AI

Zoom Virtual Agent jest ściśle wpleciony w ekosystem Zoom CX i zapewnia
płynną podróż klienta, począwszy od pierwszych interakcji z samoobsługą
i rozwiązywania problemów za pomocą sztucznej inteligencji po wsparcie konsultanta, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Poproś o wersję demo
Usprawnij przechodzenie klientów od obsługi przez sztuczną inteligencję do obsługi przez człowieka

Usprawnij przechodzenie klientów od obsługi przez sztuczną inteligencję do obsługi przez człowieka

Zoom Virtual Agent integruje się natywnie z Zoom Contact Center, Zoom Phone i Zoom Quality Management, zapewniając płynne przekazywanie spraw klientów w całym ekosystemie Zoom z zachowaniem kontekstu rozmowy, co przekłada się na konsekwentnie wysoką jakość obsługi i uśmiech na twarzy klienta.

Skonfiguruj wirtualnego agenta tylko raz i używaj
go wszędzie

Łatwa integracja i skalowanie – połącz swojego wirtualnego agenta z istniejącym systemem CRM, systemami zgłoszeń, bazami wiedzy i przepływami pracy bez zbędnych komplikacji. Zoom Virtual Agent jest oparty na otwartej platformie z możliwością rozbudowy, dzięki czemu możesz bez problemu dołączyć go do istniejącego stosu technologicznego bez konieczności zmiany architektury.

Skonfiguruj wirtualnego agenta tylko raz i używaj go wszędzie
Eliminuj silosy, osiągaj lepsze rezultaty

Eliminuj silosy, osiągaj lepsze rezultaty

Podnieś jakość obsługi klientów dzięki współdzieleniu danych w produktach Zoom. Rozmowy z wirtualnymi agentami są przekazywane do konsultantów wraz z pełnym kontekstem i historią. Uzyskaj wgląd w całą podróż klienta, zoptymalizuj wszystkie punkty kontaktu i wykorzystuj zgromadzone dane do podejmowania działań.

Connect with us
Connect with us

Contact our sales team

Talk with one of our CX experts to come up with a plan that’s right for you.

 

Wysyłając ten formularz, akceptuję Politykę prywatności