Layanan yang dipersonalisasi
Perjalanan yang mulus

Mendefinisikan ulang perjalanan pelanggan
dengan dukungan agen AI

Terintegrasi erat ke dalam ekosistem Zoom CX, Zoom Virtual Agent mendukung perjalanan pelanggan yang
tanpa hambatan — mulai dari interaksi layanan mandiri awal dan penyelesaian masalah
berbasis AI hingga dukungan agen langsung bila diperlukan.

Minta demo
Merampingkan transisi pelanggan antara AI dan dukungan manusia

Merampingkan transisi pelanggan antara AI dan dukungan manusia

Zoom Virtual Agent terintegrasi secara native dengan Zoom Contact Center, Zoom Phone, dan Zoom Quality Management untuk menghadirkan handoff pelanggan yang mulus di seluruh ekosistem Zoom dengan tetap mempertahankan konteks percakapan - memberikan kualitas layanan yang konsisten, dan senyuman.

Siapkan Virtual Agent sekali, gunakan
di mana saja

Integrasikan dan skala dengan mudah — hubungkan agen virtual Anda ke CRM dan sistem pengiriman tiket yang ada, basis pengetahuan, dan alur kerja tanpa menambah kompleksitas. Dengan platform Zoom Virtual Agent yang terbuka dan dapat diperluas, Anda dapat dengan mulus memasukkannya ke dalam tumpukan teknologi yang ada tanpa perlu merancang ulang.

Siapkan Virtual Agent sekali, gunakan di mana saja
Hilangkan silo, tingkatkan hasil

Hilangkan silo, tingkatkan hasil

Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan berbagi data di seluruh produk Zoom — percakapan agen virtual dialihkan ke agen manusia dengan konteks dan histori lengkap. Dapatkan visibilitas perjalanan pelanggan secara lengkap, optimalkan setiap titik kontak, dan ubah data menjadi tindakan.

Connect with us
Connect with us

Contact our sales team

Talk with one of our CX experts to come up with a plan that’s right for you.

 

Dengan mengirimkan formulir, saya setuju dengan Kebijakan Privasi