Zoom Docs wykorzystuje spostrzeżenia generowane przez sztuczną inteligencję, aby pomóc Ci przekształcić informacje zwrotne i dane dotyczące wydajności w lepszą obsługę klienta.
Doświadczenia klienta
Zapewnij lepszą i szybszą pomoc dzięki Zoom Docs
Przekształć informacje zwrotne od klientów w inteligentną pomoc
Zoom AI Companion pomaga zespołom ds. doświadczenia klienta identyfikować trendy, niezależnie od tego, czy są to powtarzające się problemy z produktami, czy też nagły wzrost liczby zgłoszeń w rodzaju „gdzie jest moje zamówienie?”. Otrzymuj bezpośrednio w Zoom Docs natychmiastowe podsumowania z czatów, połączeń lub formularzy z informacjami zwrotnymi, aby szybciej podejmować decyzje, aktualizować dokumenty pomocy i zwiększać satysfakcję klientów na dużą skalę.
Zbuduj inteligentniejszy hub pomocy
Użyj Zoom Docs, aby zapewnić członkom zespołu obsługi centralne miejsce, w którym znajdą wszystko: od szczegółowych instrukcji rozwiązywania problemów po scenariusze rozmów, dzięki czemu agenci zawsze będą mieli dostęp do odpowiedzi potrzebnych, by szybko poradzić sobie z każdą sytuacją.
Przekształć rozmowy w źródło sukcesów
Użyj Zoom AI Companion w Docs, aby rejestrować rozmowy ze spotkań, odkrywając, co stymuluje sukces, a co powstrzymuje działania Twojego zespołu. Identyfikując wzorce, odkrywając możliwości i wyjaśniając sposoby osiągania postępów, możesz udoskonalić strategie zapewniania pomocy, co prowadzi do szybszego rozwiązywania problemów i większego zadowolenia klientów.
Najwyżej oceniany producent rozwiązań do tworzenia dokumentów wspomaganych sztuczną inteligencję według TrustRadius 2025
Szablony
Przeglądaj szablony analizy klientów, informacji zwrotnych, pulpitów i nie tylko
Współpracuj mądrzej dzięki Zoom Docs
*Zoom AI Companion jest dostępny w wybranych płatnych planach Zoom Workplace. Rozwiązanie to może nie być dostępne we wszystkich regionach i branżach. Dowiedz się więcej.