Zoom Canvas, yapay zeka tarafından üretilen analizleri kullanarak geri bildirim ve performans verilerini daha iyi müşteri desteğine dönüştürmenize yardımcı olur.
Zoom AI Companion, müşteri deneyimi (CX) ekiplerinin yinelenen ürün sorunları ve “Siparişim nerede?” sorularındaki ani artış gibi trendleri tespit etmesine yardımcı olur. Müşteri sohbetlerinden, çağrılarından veya geri bildirim formlarından doğrudan Docs’a anında özetler alın. Böylece daha hızlı kararlar alabilir, yardım belgelerini güncelleyebilir ve memnuniyeti büyük ölçüde artırabilirsiniz.
Zoom Canvas kullanarak destek ekibinize ayrıntılı sorun giderme talimatlarından çağrı metinlerine kadar her şeyi bulabilecekleri tek bir yer sağlayın. Böylece temsilciler her zaman en hızlı sorun çözümünü sağlamak için ihtiyaç duydukları yanıtlara sahip olacaktır.
Docs'ta Zoom AI Companion'ı kullanarak toplantılardaki konuşmaları kayda alın, başarıyı nelerin sağladığını ve ekibinizi nelerin engellediğini ortaya çıkarın. Kalıpları belirleyerek, fırsatları açığa çıkararak ve ilerleme yollarını netleştirerek destek stratejilerinizi geliştirebilir, daha hızlı çözümler ve daha mutlu müşteriler elde edebilirsiniz.
*Zoom AI Companion, şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planlarında kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için sunulmayabilir. Daha fazla bilgi edinin.
