Zoom Canvas använder AI-genererade insikter för att hjälpa er att omvandla feedback och resultatdata till bättre kundsupport.
Zoom AI Companion hjälper kundupplevelseteam att identifiera trender, vare sig det handlar om återkommande produktproblem eller en ökning av antalet frågor kring saknade beställningar. Ni får omedelbara sammanfattningar av kundchattar, samtal eller feedbackformulär direkt i Docs, så att ni kan fatta snabbare beslut, uppdatera hjälpdokument och förbättra kundnöjdheten i stor skala.
Använd Zoom Canvas för att ge supportteamet en plats där de kan hitta allt – från detaljerade felsökningsinstruktioner till samtalsskript. På så sätt har representanterna alltid tillgång till de svar som behövs för att erbjuda den snabbaste lösningen på ett problem.
Använd Zoom AI Companion i Docs för att fånga upp samtal från möten och avslöja vad som bygger framgång och vad som hindrar teamet. Genom att identifiera mönster, upptäcka möjligheter och klargöra möjliga vägar framåt kan ni finslipa supportstrategierna, vilket leder till snabbare lösningar och nöjdare kunder.
*Zoom AI Companion är tillgängligt med kvalificerande betalda Zoom Workplace-planer. Det kanske inte är tillgängligt i alla regioner eller för alla branschgrenar. Läs mer.
