Zoom Communications, Inc.およびその子会社、関連会社（以下「Zoom」）は、皆様のプライバシー保護に取り組んでいます。本応募者向けプライバシーステートメント（以下「本ステートメント」）では、皆様（以下「皆様」または「応募者」）が、オンライン・オフラインを問わず、あらゆる方法を通じてZoomの採用またはインターンシップの機会に応募または関与される場合（以下、これらを総称して「本サイト」）に、Zoomが皆様を特定できる、または特定可能な情報（以下「個人情報」）をどのように収集、利用、開示するか、ならびにその取り扱い方法について説明します。Zoomは、皆様がZoomにご関心をお寄せいただいていることに感謝するとともに、皆様の個人情報を責任をもって適切に取り扱い、利用することに努めています。
カリフォルニア州にお住まいの方は、こちらのカリフォルニア州でのプライバシーに関する通知をご確認ください。
本ステートメントに関してご質問がある場合は、privacy@zoom.usまでお問い合わせください。
Zoomが収集する個人情報
応募を処理するために、応募者の個人情報を提供するようにお願いしています。応募者には個人情報を自発的に提供していただき、Zoomに提供する情報の範囲は応募者が決めます。ただし、応募の評価を完了するために一部の情報が必要な場合があるため、そうした情報がない場合、応募者として検討することが制限されることがあります。採用が決定した場合、Zoomにおける従業員の個人情報の取り扱いに関するプライバシー通知を別途お送りします。
応募者から収集する個人情報
応募者は、Zoomに特定の個人情報を提供します。これには学歴や職歴、連絡先の情報と設定、職務資格、労働許可やビザ情報、ならびに応募者が応募を提出することを希望する業務やほかのキャリアの機会が含まれています。また、応募者は、履歴書、職務経歴書、カバーレター、成績証明書、雇用照会先および関連情報、報酬情報、特別なニーズや健康状態に関する情報、ならびに採用プロセス中に要求する可能性のある便宜措置に関する情報などの追加情報をZoomに提供することもできます。
機密性の高い個人情報
個人情報の中には、特定のプライバシー法の下で機密性の高い個人情報とみなされるものがあります。たとえば政府のID番号、人種や民族的出身、政治的意見や宗教的信条、身体的または精神的な健康状態、性的指向、労働組合への加入に関する情報が含まれます。また、個人の犯罪歴や前科に関する情報や、適用されるデータ保護法の下で機密性の高い情報とみなされるその他の情報が含まれる場合もあります。これらは「特別カテゴリーの個人情報」と呼ばれることもあります。上記に加え、カリフォルニア州プライバシー法では、政府のID番号、社会保障番号、金融機関の口座情報、位置情報、外部受信者への郵便、電子メール、テキストの内容は「機密性の高い個人情報」とみなされます。
Zoomは、現地法で認められている、または義務付けられている場合（例えば、雇用機会均等のモニタリングや、能力主義に基づく採用および差別防止に関する社内方針への対応など）を除き、採用活動に関連して機密性の高い個人情報の提供を求めることはありません。適用されるデータ保護法またはプライバシー法により必要とされる場合、Zoomは、機密性の高い個人情報の利用について、事前に皆様の同意を得ます。
サードパーティから収集する個人情報
Zoomはまた、身元調査や雇用調査、雇用照会などに関連して、応募者の情報を合法的にZoomと共有する権利を有するサードパーティから情報を収集することがあります。その他の例としては、SNSサイト（LinkedInなど）があります。
法律により許可されている場合、適用可能な範囲で、求人のある職への適性を特定するために、Zoomが経歴や犯罪歴の確認を実行する必要がある場合もあります。
自動収集
Zoomは、Zoomのサイトを通じて、例えばIPアドレスなどの個人情報を自動的に取得します。また、「Zoom採用情報」ページにアクセスして募集職種を閲覧・検索する際にも、個人情報が取得されます。Zoomのサイトを通じて収集される個人情報の詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。
Zoomによる個人情報の使用方法
Zoomは個人情報を、以下を含む目的のために、Zoomの応募や採用プロセスに使用しています。
- Zoomの採用の機会に対する、応募者の資格、スキル、関心の評価。
- 応募者にZoomの採用情報に関するお知らせ、注意、その他のキャリアアウトリーチ情報の送信。
- 応募者や他の人が提供する情報を検証し、推薦者の確認や経歴背景情報の確認の実施（適切な場合）。
- 採用や面接のプロセスの促進。
- 採用を決定した場合にオファーレターの作成。
- Zoomの採用プロセスの管理・向上。
- 採用プロセスの期間などの採用の基準に関連する分析を含む管理レポートの生成。
- 適用法、規制、法的手続き、強制可能な政府の要求への準拠。
- 学歴や職歴ならびにスキルをプロアクティブに確認し、Zoomのロールに適切であるかどうかを検討するための応募者への連絡。
また、必要に応じて、あるいは法律が許可する範囲で、安全およびセキュリティ確保のため、そしてZoomの権利や財産、ならびにZoomのユーザー、応募者、応募者、従業員、一般市民を保護するために、Zoomは応募者の情報を使用します。
Zoomでの職が提供され、応募者がそれを受け入れる場合、応募や採用のプロセス中に収集された情報は雇用記録の一部になります。
採用におけるAIの活用方針
Zoomでは、採用プロセスを支援し、最適化するために人工知能（AI）ツールを使用する場合があります。AIの活用例には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 関連する資格や経験に基づく履歴書および応募書類のスクリーニング
- 応募者による各種アセスメントの分析
- 面接のレコーディングおよび文字起こしデータからの要約やインサイトの生成
- スキルの適合性に基づく応募者の推薦
これらのツールは業務効率の向上を目的として使用されますが、最終的な採用判断は必ず人による監督のもとで行われます。Zoomは、適用される法令の要件に沿って、AIを用いた採用ツールを使用しています。
サードパーティが提供するAIツールの使用
Zoomは、上記の目的の一部または全部を支援するために、サードパーティベンダーが提供するAIツールを使用する場合があります。Zoomはベンダーの選定にあたり十分な注意を払い、バイアス監査、性能テスト、該当するAIツールに関するリスク評価などの実施を含む、さまざまな保証をベンダーから取得しています。
Zoomによる個人情報の共有方法
Zoomは応募に関する情報を関連会社ではないサードパーティにマーケティングの目的で販売しません。Zoomは個人情報へのアクセスを、タスクと義務を実行するためにアクセスする必要がある人、ならびにアクセスするための正当な目的のあるサードパーティのみに、制限するように注意しています。以下の状況のサードパーティと個人情報を共有することがあります。
- 上記の目的と関連するZoomの子会社と関連会社。
- ベンダー、コンサルタント、その他のサービスプロバイダー: 応募者の個人情報を社内およびサービスプロバイダー、代理店、その他のサードパーティ（例: 採用、雇用、安全およびセキュリティ上の脅威への対応、コーポレートガバナンス、買収、法的または規制上の要件に関連する身元調査を行う目的で採用担当者、コンサルタント、サイバーセキュリティーベンダー、弁護士など）と共有する場合があります。
- 法的理由: Zoomは、(1) 適用法令を遵守するため、または法執行機関や政府機関などによる有効な法的手続きや訴訟に対応、調査、参加するため、(2) 利用規約やポリシーの潜在的違反に対する取り締まりまたは調査を実施するため、(3) 潜在的な詐欺、乱用、または公共への脅威を含む安全およびセキュリティに関する懸念を検出、防止、調査するため、(4) Zoomの企業および社会的責任のコミットメントを果たすため、(5) ZoomおよびZoomの顧客の権利および財産を保護するため、(6) 紛争を解決し、合意事項を履行するため、必要に応じて、関連する個人情報を共有することがあります。
- 事業譲渡: 合併、企業資産の売却、資金調達、買収、解散、企業再編などの場合に関連して、またはその交渉中に、応募者の情報を共有または譲渡することがあります。Zoomは、購入者に情報が本ステートメントに従ってのみ使用されることを通知します。
- 応募者が同意する場合: Zoomは、目的に応じて応募者の同意を得て応募者の個人情報を開示する場合があります。
応募者の個人情報を処理する際の法的根拠
本ステートメントで説明されている方法で、EEAとスイスにある個人情報を処理する法的根拠には以下が含まれます。
- 必要に応じて、応募者との雇用契約を作成および締結するため
- いつでも取り消し可能である、特定の一貫性を保持するため
- 必要に応じてZoomが法的義務を遵守するため
- 応募者またはほかの人の重要な利益を保護するため
- 必要に応じた、Zoom（あるいはほかの人）の合法的利益のため。これらの利益が個人情報の保護を求める応募者の利益および基本的人権や自由により優先されない限り、現在そして今後の雇用の機会に対して候補者を検討するZoomの利益、ならびにZoomの採用と雇用のプロセスを管理して改善するZoomの利益が含まれます。
特別に保護されたデータ。健康などに関する情報は、EU法に基づき、特別な保護の対象となります。Zoomの義務を果たすため、Zoomによる法的な要求を確立、行使、および弁護するため、応募者の明示的な同意と共に、あるいはZoomの権利または応募者の権利を雇用または社会保障法のコンテキストで行使するため、Zoomが必要に応じてこのようなデータを処理することがあります。たとえば、面接のために応募者が来社した場合は、応募者の健康に関する情報を処理して、応募者の特別なニーズに対応する必要がある場合があります。
応募者のプライバシー権
応募者は、適用法（たとえば、EU居住者の個人情報に適用される欧州連合（以下「EU」）の一般データ保護規則（以下「GDPR」）、またはカリフォルニア州プライバシー権法により改正された2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下、総称して「CCPA」）に基づき、Zoomが保持する応募者に関する個人情報にアクセスする法的権利を有する場合があります。応募者が自身の個人情報の確認、訂正、更新を希望する場合、またはZoomが情報を収集することへの同意を撤回する権利を行使する場合は、以下のリクエストフォームからご連絡ください。Zoomは、適用法に従い、合理的に実行可能な限り速やかに応募者の要望に応えるよう努めます。なお、場合によっては、また許可されている場合には、データアクセス要求に対して手数料を請求することがあります。
セキュリティ
Zoomは、セキュリティを重視し、応募者の情報を保護するために適切な技術的および組織的セキュリティ手段を使用しています。しかし、どのようなセキュリティ対策も100%の安全性を保証するものではありません。したがって、個人情報をオンラインで開示する際には十分注意し、エンドポイントセキュリティ、インターネットファイアウォール、ウイルス対策およびスパイウェア対策ソフトウェアなどのツール、および類似の技術などを使用してオンラインで保護することをおすすめします。
Zoomによる応募者の個人情報の保持
Zoomは、Zoomの法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行に必要な限り、またはZoomのほかの現在または将来的な雇用機会で応募者を検討対象にするなど、Zoomの正当な利益のために必要な限り、応募者の個人情報を保持します。
Zoomでの採用が決定した場合、Zoomは、応募プロセスで応募者が提供した情報、ならびに応募プロセスに関する情報を、従業員の記録の一部として保持します。
Zoomが個人情報をほかの職務に考慮する目的で保持することを望まない場合や、個人情報を更新することを望む場合は、privacy@zoom.usまでご連絡ください。ただし、法律で義務付けられている場合や法的要求からZoomを保護するために必要な場合、Zoomは一部の情報を保持することがあります。
応募者の責任
応募者は、Zoomに提供する情報に対して責任を負い、その情報が誠実で、真実かつ正確であり、誤解を招くものでないことを保証しなければなりません。提供する情報には、わいせつ、中傷、サードパーティの権利を侵害する内容が含まれていないこと、悪意のあるコードが含まれていないこと、その他の法的措置が可能な内容が含まれていないことを確認する必要があります。さらに、応募者が紹介者として提供する個人など、その他の人物に関する情報を提供する場合、応募者は、紹介者の個人情報をZoomに提供する前に、本ステートメントに記載されているとおり、Zoomがその情報を収集し使用するために必要な通知を行い、同意を得る責任を負います。
カリフォルニア州のプライバシーに関する通知
カリフォルニア州では、上記の情報へのアクセス、削除、訂正の権利に加え、収集された個人情報のカテゴリ、Zoomが個人情報の収集に使用した収集元のカテゴリー、情報の収集および販売の事業上または商業上の目的、Zoomが個人情報を開示するサードパーティのカテゴリー、販売・開示された個人情報のカテゴリー、および事業目的で個人情報が販売・開示されたサードパーティのカテゴリーの開示を要求する権利が認められています。Zoomは、CCPAによって制限されている方法で従業員の個人情報を販売または共有しておらず、過去12か月間行っておりません。これは同意または契約に基づいて情報を取り扱う場合にのみ適用されます。応募者はCCPAで禁じられている差別を受けることなく、カリフォルニア州の権利を行使できます。これには、権利の行使に対し報復的な措置を受けないことも含まれます。
カリフォルニア州の権利を行使されるには、privacy@zoom.usまたはhttps://zoom.us/dsar-formにご連絡いただくか、+1-888-799-0566にお電話ください。Zoomは、本人確認のため、元従業員用のオンラインアカウント（該当する場合）へのログイン、本人確認に必要な情報の提供、政府発行の身分証明書を求める場合があり、また、偽証した場合には偽証罪に問われることを認めたうえでのご自身の身元に関する宣言の提出を求める場合があります。Zoomがリクエストを理解し、対応するために必要な情報を提供いただけない場合、リクエストにお応えできません。またZoomはカリフォルニア州内居住状況を確認する権利を留保します。
カリフォルニア州遺言法第4000～4465条に従い、応募者の認定代理人は、該当する代理人に対しZoomが本人確認を行うこと、および応募者の認定代理人に提供された有効な委任状の写しをZoomが受け取ることを応募者に代わってZoomに請求できます。応募者がご自身の代理人にそのような委任状を提供していない場合、CCPAで認められた応募者の権限を応募者に代わって行使するための、応募者の署名が施された書面による許可状を応募者の代理人に提供すること、応募者の本人確認のためにZoomが要求する情報を提供すること、および応募者がご自身の認定代理人にかかる要求を提出する許可を与えた旨の確認状をZoomに提供することが義務付けられます。
応募者の個人情報の国際転送
Zoomはグローバルに事業を展開しているため、個人情報は、Zoomが施設を有する国、またはZoomがサービスプロバイダーと契約している国（データセンターを有する国を含む）において保存および処理（データセンターへの保存など）される可能性があります。Zoomを利用すること、または上記の目的のために個人情報を提供することにより、応募者は、自身の個人情報が、米国または上記の世界各国に転送または保存される可能性があることに同意するものとします。このような国では、応募者自身の国のデータ保護規則とは異なる規則、またはより保護水準の低いデータ保護規則が適用される場合があります。
Zoomは、（i）Zoomが施設を保有している任意の国、（ii）Zoomがサービスプロバイダーとやりとりを行っている任意の国、（iii）イベントが開催されている任意の国で個人情報を処理します。
欧州経済領域（EEA）の居住者
応募者が、欧州経済領域（EEA）、スイス、英国の居住者である場合、EEA、スイス、英国の外部に転送された個人情報は、以下の方法で保護されます。
- 欧州委員会が特定した境界で処理すると、個人情報の保護レベルが適切になります。
- その他に、個人情報を保護するために適切な保護措置を実装します。これには以下が含まれています。
- 欧州委員会の標準契約条項の実施
Zoomは、アメリカ合衆国商務省の表明に基づき、EUと米国間のデータプライバシーフレームワーク（EU-U.S. DPF原則）、英国への拡張版EU-U.S. DPF原則、スイスと米国間のデータプライバシーフレームワーク（Swiss-U.S. DPF原則）を遵守しています。Zoomは、EU-U.S. DPF原則および英国への拡張版EU-U.S. DPF原則に基づき、EUおよび英国（ジブラルタルを含む）から受信した個人情報の処理に関してEUと米国間のデータプライバシーフレームワーク原則（EU-U.S. DPF原則）を支持するアメリカ合衆国商務省の認定を受けています。同様に、ZoomはSwiss-U.S. DPF原則に基づき、スイスから受信した個人情報の処理に関してスイスと米国間のデータプライバシーフレームワーク原則（Swiss-U.S. DPF原則）を支持するアメリカ合衆国商務省の認定を受けています。本プライバシーポリシーの規約およびEU-U.S. DPF原則、Swiss-U.S. DPF原則の間で矛盾が生じる場合、これらの原則が優先されます。データプライバシーフレームワーク（DPF原則）プログラムの詳細情報およびZoomが取得した認定を確認するには、https://www.dataprivacyframework.gov/にアクセスしてください。
EU-U.S. DPF原則、EU-U.S. DPF原則に対する英国拡張版、およびSwiss-U.S. DPF原則に準拠し、Zoomは、EU-U.S. DPF原則、EU-U.S. DPF原則に対する英国拡張版、ならびにSwiss-U.S. DPF原則に基づいて受領した個人情報の取扱いに関して未解決の苦情がある場合、EUのデータ保護当局（DPA）が設置するパネル、英国情報コミッショナーオフィス（ICO）、およびスイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）からの助言にそれぞれ協力し、これを遵守することを約束します。
Zoom Communications, Inc.、Zoom Voice Communications, Inc.、およびSolvvy, Inc.は、本DPF原則を遵守しています。連邦取引委員会は、ZoomによるEUと米国間のデータプライバシーフレームワーク（EU-U.S. DPF原則）、英国への拡張版EU-U.S. DPF原則、スイスと米国間のデータプライバシーフレームワーク（Swiss-U.S. DPF原則）への遵守に関する管轄権を有しています。
サードパーティエージェントがZoomの代理として本DPF原則に沿わない方法で個人情報を処理する場合、Zoomは本ケースに関するあらゆる損害に責任を負わないことを証明しない限り、その責任を有するものとします。本DPF原則への遵守に関してご質問や苦情がある場合、本プライバシーステートメントの下部にあるZoom連絡先にお問い合わせください。
限定的な状況において、かつ利用可能な他の紛争解決手段をすべて尽くした後でも解決に至らない場合には、DPF原則に基づく一部の未解決の苦情に対応する手段として、拘束力のある仲裁を利用することができます。
本ステートメントの変更
Zoomは、法律、技術、事業開発の変化に応じて、本ステートメントを定期的に見直し、更新します。本ステートメントを更新する際、Zoomは最も直近の訂正の日付を上部に記載します。本ステートメントに重大な変更を加えた場合、変更の重要性と一貫した方法で、Zoomは応募者に情報を提供するために適切な措置を講じることがあります。Zoomによる情報処理方法については、本ステートメントを頻繁に確認することをお勧めします。
Zoomへのお問い合わせ方法
個人情報の確認・訂正・更新をご希望の場合またはZoomが情報を収集することに対する同意を撤回する権利を行使する場合は、こちらをクリックしてください。本プライバシーステートメントに関連するご意見がある場合は、メールでprivacy@zoom.usまでお問い合わせください。また以下の住所宛ての書面でもお問い合わせいただけます。
Zoom Communications, Inc.
Attention: Data Privacy Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
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EUまたは英国のZoom代表の住所は以下のとおりです。
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Zoomが応募者の懸念事項を解決できない場合、応募者の権利を行使するための要求が尊重されていないと判断したときに、応募者は地域のデータプライバシー監督官庁に問い合わせる、あるいは法廷で救済策を求める権利を留保します。