Zoom Phoneは、小売チームの連携、デバイスのシームレスな共有、顧客のニーズへの迅速な対応を支援し、
すべてのシフトがスムーズに実行されるようにします。
小売業者向けZoom Phone
着信を逃さずにフロア全体をカバー
バーチャル受付で
お客様をサポート
スタッフが対応中でも、お客様からの電話を逃しません。Zoom Phone AI Conciergeが営業時間や所在地、返品ポリシーなどの定型的な質問に応答し、スタッフは店舗内のお客様対応に集中できます。複雑な問い合わせは、準備が整ったタイミングで空いているスタッフに自動で転送されるため、繰り返しのリクエストに費やす時間を削減しつつ、すべてのお客様がすぐに対応を受けられます。
ボタンひとつでスタッフを調整
レジが混雑したり在庫が不足したりした場合でも、スタッフはプッシュトゥトークの音声チェックインで通路や部門、倉庫をまたいで即座につながることができます。迅速なコミュニケーションにより遅延を減らし、問題解決を早め、店舗運営を円滑にします。
騒がしい店舗でもクリアな音声
騒がしい売り場でも、Zoom Phoneのノイズリダクションによってクリアな音声で通話できます。バックヤードで在庫を確認する時も、別の部門に価格を確認する時も、音声は常にクリアであるため、お客様に素早く回答できます。
シフト間でデバイスを共有
店舗スタッフは常に動き回っています。Zoom Phoneなら、シフト開始時に共有デバイスを手に取るだけで、すぐに店舗の回線にアクセスできます。個人ログインは不要で、季節スタッフのライセンスコストを削減しつつ、すべてのお客様の電話に確実に応答できます。
通話以上の機能を備えたVoIP電話をお探しなら、Zoom Phoneをお試しください。
Zoomの統合型電話ソリューションで、さらに多彩なコミュニケーションを実現しましょう。
通話、ビデオ、チャット、SMS、そしてFAXまで対応します。