スマートな電話コミュニケーションで、患者ケアを強化。

紹介状、許可証、検査結果など、医療の多くは今でもFAXでやり取りされています。Zoom Phoneを使用すれば、スタッフはデスクトップまたはモバイルから患者のプライバシー保護に配慮したオンラインFAXを送受信できるため、特定の機器に縛られることなくワークフローを進められます。

患者がいつでも簡単に回答を得られるようにします。 24時間365日のコールハンドリングにより、患者は予約取ったり、「新規患者を受け入れていますか？」といったよくある質問への回答を得たり、適切な部門につないだりしてもらうことができ、常に必要なケアを受けられます。

家族からの電話では、1分1秒が大切です。Zoom Phoneの自動応答は、適切なフロアや部門、さらには看護師、医師、または専門医にまで通話を振り分けることができるため、対応の遅れを減らし、重要な場面でのストレスを和らげます。

受付から検査室、薬局、専門医まで、患者からの電話対応には多くの人が関わることがあります。Zoom Phoneのシームレスな転送により、ケアチームはスムーズに連携でき、患者は同じことを繰り返し説明する必要がなくなります。