Zoom AI Companion 3.0のご紹介

Zoom AI Companionは、Zoom Workplaceや連携プラットフォームと統合し、生産性を高めるインテリジェントな職場向けAIアシスタントです。過去のインタラクションを通じてユーザーのニーズを理解し、プラットフォームをまたいで情報を
統合し、リアルタイムのウェブデータにアクセスして、ユーザーがより効率的に作業できるよう先回りして検出・追跡し、
必要なアクションを完了します。

Zoom AI Companionは、スムーズかつコスト効率に優れた組み込みAIで、会話や業務スタイルに応じてコンテキストを
理解し、ミーティングや会話、業務データをシームレスに連携させます。1日の業務全体のコンテキストを把握することで、ZoomのAIアシスタントは単なる回答にとどまらず、幅広いインサイトやアウトプットを提供します。それだけでなく、
頼れるエンタープライズレベルのセキュリティと使い慣れた操作環境を維持します。
AI Companionの競争優位性について詳細情報をご覧ください。

他のAIツールは断片的で、後付けのつぎはぎで取り付けたようなものもあります。制限が多く高コストで、
プラットフォームやアプリ間を頻繁に切り替える必要があるうえ、コンテキストの理解が限られており、
業務の独自性を十分に理解できていません。

アカウントの管理者権限をお持ちでない場合は、Zoom管理者までご連絡ください。AI Companionの全機能は、
[AI Companion] タブの [設定] でご確認いただけます。管理者がアカウントでAI Companion機能を有効にしている場合、
各ユーザーはそのアカウントで利用可能な機能を管理できます。Zoom AI Companionの設定方法について詳しくは、
Zoomサポートサイトにある入門ガイドをご覧ください。

Zoomは、お客様のオーディオ、ビデオ、チャット、画面共有、添付ファイル、その他のコミュニケーション関連の
カスタマーコンテンツ（投票結果、ホワイトボード、リアクションなど）を使用してZoomまたはサードパーティの
人工知能モデルをトレーニングすることはありません。
詳細については、Zoomによるデータの処理方法に関するこちらの記事をご覧ください。

Zoom AI Companionは、Zoomユーザーアカウントに割り当てられた有料サービスから追加料金なしで
ご利用いただけます。AI Companionは、地域や業種によってはご利用いただけない場合があります。
専用のAI Companionプロダクト、カスタムエージェント構成、および特定のサードパーティエージェントには、
追加料金または個別の料金が必要になる場合があります。

Zoomは、1つのプラットフォーム上で無限の人と人とのつながりを実現することに注力しており、その実現において
生成AIは重要な要素です。Zoom AI Companionの主要機能は、対象となる有料のお客様に追加料金なしでも
ご利用いただけるべきだと私たちは考えています。それによりチームの業務効率が向上します。

人工知能（AI）は、人間のように思考し学習するようプログラムされた機械において、人間の知能を模倣する技術を指します。この用語は、学習や問題解決といった人間の心に関連する特性を示すあらゆる機械に対しても用いられます。

AIの主な目的は、人間の知能を必要とするタスクを実行できるシステムの構築を支援することです。これらのタスクには、意思決定、問題解決、音声認識、言語翻訳などが含まれます。AIは、効率性や正確性を高め、ありふれた作業や複雑な作業を自動化するように設計されています。

AIにはいくつかの種類があり、主に特化型（または弱い）AI、汎用型（または強い）AI、超知能AIに分類されます。特化型AIは、特定のタスクのために設計され、事前に定義された限られた範囲やコンテキストの下で動作します。汎用型AIは、人間と同じように、さまざまなコンテキストで知識を理解し、学習し、適用することができる高度な形態です。超知能AIは、創造性、一般的な知恵、問題解決など、あらゆる分野で人間の知能を凌駕します。

はい、異なる種類のAIを組み合わせて利用できます。たとえば、より正確な回答を提供する一般的な方法として、RAG（検索拡張生成）の利用があります。もう一つの例として、複数のモデルを活用して高品質な出力を提供する当社独自のフェデレーテッドアプローチがあります。

AIとは、人間のように知的に振る舞うよう設計された機械を包括する、より広い概念です。機械学習（ML）はAIの一分野で、経験とデータを通じて自動的に改善されるコンピュータアルゴリズムを研究するものです。基本的に、機械学習はすべてAIにあたりますが、AIには機械学習を伴わないものもあります。

AIを活用するメリットには、効率、スピード、精度が向上すること、人為的ミスの削減、大量のデータを分析および処理できること、反復作業を自動化できることなどがあります。AIはまた、個別のおすすめや高度な診断といった新しい機能やサービスも可能にします。

AIという概念は20世紀半ばから存在しています。「人工知能（AI）」という用語は、1956年のダートマスカンファレンスで
ジョン・マッカーシーによって初めて提唱され、この分野が正式に確立されました。

生成AIは、アルゴリズムを使ってコンテンツを作成します。データセットから学習し、データ内のパターン、構造、関係を
理解します。この学習プロセスにより、テキスト、画像、音楽、音声など、元のデータに似た新しいデータを生成できます。

生成AIは、学習した元のデータを模倣した新しいデータやコンテンツの生成に特化しています。一方、汎用型AIとは、
人間の知能と同様に、幅広いタスクを理解し、学習し、知的能力を応用できるAIの一種を指します。

予測型AIは、過去のデータを用いて将来の結果を予測することに特化しており、通常は過去の事象からパターンを推測する
モデルを通じて行われます。一方、生成AIは、学習データに似てはいるが同一ではない新しいデータやコンテンツの生成に
特化しています。

生成AIの主な目的は、学習データに似ていながらも独自性と革新性を持つ新しいコンテンツやデータを生成することです。
これには、リアルな画像、テキスト、音声、その他のメディアの生成が含まれます。

生成AIの例としては、リアルな画像やアートの生成、音楽の作曲、ストーリーや記事の執筆、自然な人間の声の生成、
新しいデザインやシミュレーションの作成などが挙げられます。

生成AIは、人間本来の感情や経験を伴うコンテンツを生み出すことはできず、学習データを超えたコンテキスト理解や
現実世界における理解や意識も持ち合わせていません。生成されるコンテンツは、学習したデータと使用する
アルゴリズムによって制限されます。

生成AIは、学習したデータパターンに基づき、テキスト、画像、音楽などの新しいコンテンツを生成します。一方、会話型AIは、人間と自然言語でコミュニケーションを取るよう設計されたAIシステムを指し、人間らしい会話を模倣します。

会話型AIは自然言語処理（NLP）と機械学習を用いて、人間の言語を理解・解釈し、人間の会話を模倣する形で応答します。これはチャットボットや音声アシスタント、その他のアプリケーションに実装でき、プログラムされたルールと学習データを組み合わせて応答を提供します。

会話型AIは、カスタマーサービス、情報検索、やり取りの効率に関する課題を解決し、ユーザーに即時の応答を提供します。

会話型AIの例としては、ウェブサイト上のチャットボット、SiriやAlexaのような仮想パーソナルアシスタント、
自動応答やサポートを提供するメッセージングアプリなどがあります。

会話型AIは、カスタマーサービス、ヘルスケア、小売、金融、ホスピタリティなど多くの業界で活用できます。
問い合わせ対応、ユーザーサポート、顧客エンゲージメント、コミュニケーションプロセスの効率化に役立ちます。