従業員数1～49名
2017年
カリフォルニア州サンタバーバラ
金融機関、行政機関、医療機関など、規制の厳しい業界の組織は、多くの規制を遵守して、ビジネスコミュニケーションをアーカイブおよび監視する必要があります。これらの規制は現在、統合コミュニケーションを含むすべてのコミュニケーション媒体に適用されています。
Theta Lakeは、SMS、モバイルメッセージング、ミーティング内要素（ミーティング内チャット、投票、Q＆A）などの包括的なキャプチャ、アーカイブ、アーカイブコネクタの機能を、Zoomなどの主要な統合コミュニケーション プラットフォームを対象として提供しています。
金融機関、行政機関、医療機関など、規制の厳しい業界では、ビジネスコミュニケーションのキャプチャ、アーカイブ、監視を統制する規制が長年にわたって存在してきました。
規制業界の企業が直面する課題の一つは、証券取引委員会（SEC）、金融行動監視機構（FCA）、情報自由法（FOIA）などの規制要件を満たすために、共有画面、ミーティング内チャット、SMSなど、豊富な機能を利用したコミュニケーションのあらゆる要素をキャプチャ、アーカイブ、監視できるようにすることです。
これらの規制は長年にわたり内容はそれほど変わっていませんが、コミュニケーションの経路とテクノロジーの劇的な進化に伴い、適用範囲は変化しています。
Theta Lake で財務 / 事業開発 / オペレーション担当上級副社長を務める Anthony Cresci 氏は次のように説明しています。「テキストベースのコミュニケーション用に構築された従来のコンプライアンスおよびセキュリティ テクノロジーの多くは、ユニファイド コミュニケーション業界のイノベーションの速度に進化が追い付いていません。そのため、ユニファイド コミュニケーションの導入が進むにつれ、UC、IT、コンプライアンスの各チームで大きなギャップと課題が生じています。」
これらの課題に対処するため、Theta Lakeは音声、常設チャット、SMS、ビデオなどを含む分散型コミュニケーションの複雑な課題を抱える現代の職場向けに専用設計されたプラットフォームを開発しました。Theta Lakeの市場リーダーシップは、UC TodayのBest Compliance ProductとBest Security Productを複数年にわたって受賞し、Gartner Peer Insightsで100%の「推奨度」を獲得したことであらためて実証されています。
「分散型ワークへの移行が、他の従来型ソリューションとは異なるアプローチを取り、現代のコミュニケーションに適したコンプライアンスおよびセキュリティ スイートを構築するきっかけになりました。Theta Lake は、コミュニケーションをネイティブ形式でキャプチャして保持することができ、発言、提示、共有、文書化された内容全体のリスクを検出する機能を用いた高度な eディスカバリーを実現します」と Cresci 氏は述べています。
Theta Lakeは、Zoomを含む世界有数のユニファイドコミュニケーションおよびオンラインミーティングプロバイダー約100社と、認定連携パートナーシップを締結しています。
「Zoomとのパートナーシップと、Zoomによる最近のTheta Lakeへの投資には、大きな期待を寄せています。「Zoom Meetings、Zoom Phone、SMS、Zoom Team Chat、ミーティング内チャット、投票、Q＆Aなどにわたる広範な連携により、企業はZoom上でのコミュニケーションをコンプライアンスに準拠して選択的にキャプチャでき、現代の職場チームはZoomスイート全体で提供される豊富な機能と多様な種類のコンテンツをすべて展開できます。」
コミュニケーションにビデオを使用する企業の増加に伴い、Theta Lake はビデオに関するコンプライアンスのサポートに注力しました。そこで、ISV パートナー プログラムに参加し、Zoom とのコラボレーションの機会を模索したのです。
「私たちは、ビデオから開始し、最終的にはすべてのタイプの統合コミュニケーションをサポートするというビジョンを持ってTheta Lakeを立ち上げました。ビデオから開始したのは、それが音声、チャット、画面共有、ウェブカメラ、ホワイトボードなどを含むもっとも高度で複雑なコミュニケーション形態であるためです」とCresci氏は説明しています。
「ビデオに関して最初に連携した企業の一つがZoomでした。Zoomは、必要なAPIを提供し、初期の段階から統合コミュニケーションスタック全体をサポートしていたからです。お客様のニーズが大きいため、現在もZoomとの連携を重視しています。Zoomは、クラウドネイティブプラットフォームのイノベーションと開発を急速に進めており、お客様はZoomが提供するすべての機能を活用することを望んでいます」とCresci氏は述べています。
Zoomは新しいプロダクトや機能とともにAPIを提供しています。これは、Theta Lakeが業務上のコミュニケーションの保存と監視を行い、規制産業の企業の規制要件を満たすのに役立ちます。
「たとえば、Zoom PhoneのSMSの使用を希望しており、コンプライアンス上の理由によりそれらのメッセージをキャプチャする必要があるお客様がいるとします。ZoomのAPIを使用することで、あらゆるコミュニケーション媒体の情報をつなぐことができます」とCresci氏は述べています。
「Theta Lakeは、Zoomを利用する規制産業のお客様向けに、クラス最高のコンプライアンスおよびセキュリティソリューションを提供しており、顧客基盤が急速に拡大する中でユーザーエクスペリエンスを向上させています。実際に、過去18か月でお客様の数が250%増加しました」とCresci氏は続けています。
「ハイブリッドワークによって、企業はコンプライアンスの監視と管理のメカニズムをどのように構築するかという課題に直面しており、これにはあらゆる場所で発生するビジネスコミュニケーションのキャプチャも含まれます。ZoomのAPIを活用することで、お客様が必要な規制を遵守しながら、Zoomが提供するすべての主要な生産性向上機能を利用できるようサポートするために必要な連携を実現できます」とCresci氏は説明しています。
Theta Lakeは現在、Zoom App Marketplaceで5つのアプリケーションを提供しています。顧客はこれらを利用して、Zoom Meetings、ミーティング内チャット、投票、Q＆A、SMS、Zoom Phoneを含むコンプライアンスおよびセキュリティ面での連携を選択的に活用できます。
「弊社では、2018年以来、Zoomと強力なパートナーシップを結んでいます。このパートナーシップが始まって以来、週次ミーティングを含むZoomのプロダクトチームとの戦略的な連携と、Zoomの広範なAPIにより、革新的で差別化され、一部は業界初となる、分散型の勤務環境向けの高度なコンプライアンスおよびセキュリティ機能を提供することができています」とCresci氏は述べています。
