従業員数1,000～9,999人
1981年
シンガポール
金融機関
グローバルに分散した従業員、管理しづらいレガシーインフラストラクチャ
従業員の支援、ユニファイドコミュニケーション、マルチデバイスサポート
GIC Private Limitedは、シンガポールの外貨準備高を管理するグローバル投資会社です。同社は、公開市場および非公開市場のさまざまな資産への投資を通じて、シンガポールの金融の未来を支えることを使命としています。世界の主要金融都市に10か所のオフィスを構え、40か国以上に投資している同社にとって、コミュニケーションはミッションの達成を支える重要な架け橋となっています。
GICのテクノロジーグループで、戦略・アーキテクチャ＆インフラストラクチャ部門責任者を務めるVictor Chua氏は「生産性とコラボレーションを高めるには、シームレスなコミュニケーションと即座の対応が不可欠です」と述べています。
GICは世界に事業を展開しており、従業員は世界各地10か所を拠点とする各オフィスに勤務しています。したがって、同社のコミュニケーションインフラストラクチャは、さまざまな環境や設定に対応できるものでなくてはなりません。Chua氏は「40か国以上にわたるさまざまな市場、タイムゾーン、地域で事業を展開しているため、コミュニケーションは私達の生命線です」と述べています。
GICのテクノロジーグループでエンドユーザーエクスペリエンス部門副社長を務めるFayouz Sunnooman氏によると、GICではテクノロジー評価を実施しており、標準化、簡素化、マルチデバイスサポートといった具体的な成果をいくつか求めています。
Sunnooman氏は「GIC内のコミュニケーション インフラストラクチャを標準化できるソリューションを必要としていました。また、誰でも使用でき、何か問題が発生したときには簡単に修正できるように、ソリューションを簡素化したいとも考えていました」と述べています。
また、Sunnooman氏は「Zoomポータルを使用することで、弊社のサポートチームはミーティングで何が起こっているのかを詳細に確認できるようになりました。たとえば、ネットワークの不安定さの原因なども特定できます」と付け加えています。
GICはZoomを使用して、グローバルチームとの統一されたビデオ＆オーディオミーティングを首尾よく実現しました。今日のミーティングでは、GIC従業員の約30%がZoomを使用しています。Chua氏は、テクノロジーグループがこのソリューションを同社のほかの部門へと展開していくにつれて、Zoom使用率も増加するだろうと予想しています。
Chua氏は「GICでは、時間や場所に縛られずに働くモバイルワーカーに力を与え、こうした働き方を推進したいと考えています。そして現在、弊社はユーザーをデスクから解放できるZoomプロダクトを利用しています」と述べています。
