2021 年ソーシャル インパクト レポート

を寄付金や製品の現物寄付として Zoom と Zoom 従業員が提供

当社ビジネスの強みを活かして公平性の醸成、機会の民主化、制度の公正化の実現に向けて取り組みます。

これは次の 5 つの柱を中心としたソーシャル インパクト戦略に重点的に取り組むことで達成

これらの課題で、若者と学生の成功の促進に注力しています。 疎外されたコミュニティの若者が抱える課題は、同時に複数あることや複雑に絡み合っていることもあるため、これらの複合課題もありうると覚悟して取り組んでいます。

KYC のコミュニティ ウェルネス イニシアティブでは、青少年の生活を改善し、健康状態、ウェルネスの障害となる環境要因を特定し、LGBTQIA+ の青少年に関連する健康面の社会的決定要因の改善を支援するべく、コミュニティを基盤とした持続可能なウェルネス プログラムの実施に努めています。

「Zoom のおかげでオハイオ州全体人々、一部では他州の人々とさえつながることができました。 中には、地元に KYC のようなプログラムがない田園地域のコミュニティに住む人々も含まれています」と Erin Upchurch 氏（MSSA、LISW-S、KYC のエグゼクティブ ディレクター）は述べています。

Amigos de Guadalupe Center for Justice and Empowerment は、イースト サンノゼにある Our Lady of Guadalupe Parish 教会を母体として生まれ、地元のメイフェア コミュニティにサービスを提供してきました。今年は 10 周年という重要な節目です。Amigos de Guadalupe のプログラムは、住宅、教育、移民法務サービス、メンタルヘルスといった基本的ニーズに対処しつつ、制度変化を支えるコミュニティ力を構築しているところです。 同組織は「ラディカル ホスピタリティ」というコンセプトの下で、サービス対象の子どもと親がそれぞれの夢を実現できるように、じっくりと時間をかけながら、本人たちとの本物の関係性を育てています。

「この 10 年間、私たちは常にこのコミュニティのニーズと夢を活動の真ん中に据え、サービス提供能力を拡大しました」と Maritza Maldonado 氏（エグゼクティブ ディレクター）は述べています。 「今後もイースト サンノゼにサービスを提供し、強力なリーダーを育てるのを楽しみにしています」

Zoom で世界をもっと身近に。世界中の非営利団体のお客様が、Zoom 製品を強力なつながりの構築、リーチの拡大、きわめて重要なサービスの提供に活用しています。

パンデミック中、各団体はバーチャルで人々を活動の輪に組み入れながらサービスを拡大しました。多くはプログラムへのアクセスを強化する方法として、バーチャルという選択肢を維持しています。私たちが寄付したプロダクトが、無料家庭教師プラットフォームSchoolhouse.worldをはじめ、さまざまな組織で活用されていることを光栄に思います。環境と人間福祉の非営利団体CORAが、より多くの人々と関わり、より効率的に活動し、地域社会に大きな影響を与えるために。

Zoom 製品の現物寄付と 割引価格での製品サポート により、多くの組織でテクノロジー ソリューションとその支払いに関する憂いが薄まり、各組織が利用者に提供するコミュニティ中心の革新的ソリューションの提供について、じっくりと考える余裕ができました。

ブラジルに拠点を置く公衆衛生組織CONASEMSは、パンデミックに対応するために、Zoomを使用して最初の対応者と医療スタッフに対してバーチャルな新型コロナウイルス対応トレーニングを提供しました。CONASEMSのウィラメス・フレイレ・ベゼッラ社長は、「私たちは、全国民のための普遍的で、自由で、質の高い医療制度を守るために、皆と団結しています。」と述べました。「パンデミック中は Zoom プラットフォームのおかげで、市町村の保健局をサポートする能力を底上げできました」

業務上、CONASEMS はZoomを使用してパートナーや構成員と仮想的に接続しています。

2021 年に Zoom の EdInnovation アワードを受賞した Cambiar では、革新的な青少年プログラムにより、学生たちがリーダー、そして変化の担い手として、各自のコミュニティの複雑な社会経済的課題の研究・解決に取り組みます。マスターイノベーター、カンビアクエスト、ランザフューチャー（後者はフォーメーションベンチャーとの共同パートナーシップ）などのプログラムを通じて、若者は採用情報を探求し、アイデアを創造し、立ち上げ、成長させ、その結果、自分の未来を形作るために必要なものを身につけます。「「Zoomプラットフォームのおかげで、生徒たちに教え、刺激を与え、インスピレーションを与える重要なつながりと現実世界での関わりを育むことができました」と、カンビアのチーフ・オブ・スタッフであるタリア・コラシンスキ氏は述べた。

Cambiar は、若者が地元コミュニティ外のリーダーたちにもアクセスできるように、国内外の成功した起業家を Zoom で招待し、学生たちに個人的なリーダーシップの話を聞かせたり、メンターのネットワークを広げたりしています。 「Zoom が世界をより身近なものに変えた結果、専門家やコミュニティとコラボレーションができる人と方法に関する私たちの考え方が変わり、私たちの意識の中で次第に『自分のコミュニティ』の境界が広がりました」と Christina Heitz 氏（Cambiar Education CEO 兼創設者）は述べています。バーチャル組織である Cambiar は、2016 年から重要なコミュニケーションや日常業務に Zoom を活用しています。 Cambier のチームは、面接、コーチング、コミュニティ形成に欠かせない重要な議論を Zoom で行っているため、Zoom 以外の手段では参加する機会さえなかった人も参加でき、非常に多様な背景のリーダーたちと連携しています。 同組織はつい最近も、学生を対象とした Cambiar プログラム奨学金や、学習障害のある学生がリードするベンチャー アイデアのためのシード基金などに取り組みました。

「Zoom アワードのすばらしいサポートと Zoom プラットフォームの相乗効果で、私たちはリーチを大幅に拡大し、追加資金を確保できました。この資金で、さまざまなパートナー、コミュニティのニーズを満たすべく、Master Innovators の改善とカスタマイズに取り組みます」と Marie Garcia Melli 氏（Cambiar Education ディレクター）は述べています。

世界中に展開された Zoom の従業員は、自分たちのコミュニティと世界をよりよいものにするために邁進する、 Care という社内価値観 でつながっています。Zoom 従業員は、Zoomies Care（Zoom 従業員による事前プログラム）で寄付金額の記録を打ち立て、ボランティア機会を活かして非営利パートナーとコラボレーションを行いました。その詳細については、以下でご紹介します。

多くの従業員が、同僚のサポートするたくさんの募金イベントをリードしました。

• Zoom の元従業員である故 Shawn Q.氏が始めた Zoom Goes Back to School キャンペーンでは、新学期を迎える学生・生徒とその家族を支援する地元組織のために、世界中の Zoom 拠点が募金に参加しました。私たちの寄付金は合計で 4 万ドルを超え、Zoom のサンノゼ拠点が選んだ Family Giving Tree、アトランタの仲間たちが選んだ Students Without Mothers など、9 つの組織に贈られました。
• Zoom のダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン チームとの提携により企画された Giving Tuesday では、Zoom は従業員からの寄付金と会社のマッチング資金を合わせて 46,000 ドル以上を、従業員リソース グループが選んだ 6 つの非営利団体に寄付しました。その中には、Asian American Legal Defense and Education Fund、The Hunger Project、Hispanic Scholarship Fundが含まれます。
• Tour de Zoom（Zoom のアムステルダム拠点から組織された自転車競技会）には世界各地から 37 チームの Zoom 従業員が参加し、自転車の走行距離を増やすことで、10 万ドル近くの寄付を集めました。この寄付金は 世界中の 45 組織に贈られました。

Zoom 従業員は、金銭的な寄付だけでなく、時間やスキルも惜しみなく提供し、地域社会の慈善団体を支援しました。 非営利組織のパートナーから、従業員がユニークな方法で参加できるバーチャル ボランティアへの招待がありました。

私たちは、コミュニティ全体で取り組むべき複雑な課題を理解し、取り組みの推進に協力する機会を Zoom 従業員にくれたパートナーの皆様に感謝しています。

私たちは The Tech Interactive（Zoom 本社のあるサンノゼのダウンタウンの中心に位置し、親子で気楽に楽しめる科学・テクノロジー センター）とのコラボレーションを行いました。 生徒・学生を招き、現実世界の問題を革新的な方法で解決するソリューションを考案してもらう、The Tech Challenge というプログラムで、Zoom 従業員はバーチャル審査員役のボランティアをしました。 生徒・学生は、段ボールから何か別の役立つ品をつくり出す課題を課され、審査は Zoom で行いました。

The Tech Interactive は Zoom を次のような目的でも活用しています。

• 人気の対面式ラボをバーチャルで実施し、排水溝からゴミを排除する装置やジェットコースターを自作した学生にフィードバックを提供する。
• スタンフォード大学遺伝学部とのコラボレーション「Book a Biologist」で、生徒・学生と現役科学者をつなぐ。
• 教育者向けの専門的な能力開発を行い、教室で学んでいること、うまくいっていることについて、教師どうしで話し合う機会を提供する。

Zoom には、Zoom Cares 以外にも、地域社会を支え、ポジティブな変化に貢献しているチームがたくさんあります。 こうしたチームの取り組みの成果をご紹介します。

ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン

Zoom のダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン（DEI）チームは、従業員とお客様にとって考えられる、もっともインクルーシブな従業員、職場、市場、コミュニティの実現を助け、Care という Zoom のコアバリューを体現しているチームです。

職場での教育的会話を醸成し、より広範な文化の変化のパスを設定するため、DEI は、従業員が聞いて学ぶことのできる 20 回の Zoom Talks とスピーカー セッションを主催しました。 Zoom Talks は、Zoom 従業員に互いの背景や経験、考え方を知り、考え方や行動、世界観の幅を広げる機会を提供しています。

George Floyd 殺人事件から 1 年後を振り返った Danielle King 博士（ライス大学教授）、Amanda Nguyen 氏（市民権運動家、Rise 創設者）、自由の日の歴史について語った Nancy Tolson 博士（サウス カロライナ大学アフリカ系アメリカ人研究部門アシスタント ディレクター）など、そうそうたるスペシャル ゲストのお話を聞くというすばらしい機会にも恵まれました。

対外的には、Zoom の DEI チームは Zoom の 代名詞機能 のリリースにあたり、非常に重要な役割を果たしました。DEI は GLAAD と連携し、Zoom Pride 従業員リソース グループのメンバーを含む個人や組織から重要な意見を収集し、この重要な機能の設計に貢献しました。

Zoom の Pledge 投資

Zoom の Zoom Apps Fund は、Zoom のデベロッパー エコシステムの成長を促進する 1 億ドル規模のグローバル ベンチャー ファンドですが、このファンドは、最初期のポートフォリオ企業の一環として、Pledge への投資を選択しました。Pledge は、革新的な募金活動プラットフォームです。Pledge では、個人と組織が Zoom 体験に [寄付する] ボタンを追加するだけで、あらゆる種類のミーティングまたはイベントの間に、シームレスに資金を募ることができます。

持続可能性に関する Zoom の取り組み

Zoom プラットフォームは、世界中で日々、数百万の人々のリモートワークを可能にしたことで、お客様のカーボン排出量削減に貢献しました。 また環境への影響を軽減するために、全社で持続可能な選択をするよう取り組んでいます。 ここでは、2021 年度の取り組みの概要をご紹介します。

• Zoom は持続可能性を専門とするグローバルなコンサルティング会社、Anthesis に、Zoom のオフィスでの温室ガス排出量の監査を依頼しました。 この監査は、有意義な改善点を特定し、目標を設定し、取り組みの有効性を測定するために役立てる予定です。
• 物理的スペースのエネルギー効率を高めるため、私たちは Zoom のオフィスの照明と空調システムを改修しました。
• エネルギー使用量を削減し、グリーン エネルギーを購入するため、オフィスのエネルギー使用量と電力供給元を監査しました。

プロボノ イベントのサポート

イベント サービスチームは、パートナー企業が主催するバーチャル イベントのサポートに時間を割き、パートナー組織のオーディエンスとのつながり、コミュニティ参加、教育、リソース共有を支援しました。

ボランティア時間の換算額: 12 万 9,200 ドル

• Stand Up 2 Cancer は、選ばれた寄付者がスペシャルゲストと対面できる、セレブ交流会を主催しました。
• Association Of Children’s Museums は、35 回のトレーニング セッション、2 回の本会議セッション、1 回のオンライン バラエティー番組を含むカンファレンスを開催しました。
• Teach For All のグローバル カンファレンスには、国際的なソートリーダーたちも招かれ、65 か国から 2,000 人近いメンバーが出席し、4 日間にわたって開催されました。
• Boris Lawrence Henson Foundationとのパートナーシップにより、メンタルヘルス啓発月間を記念して、女優のタラジ・P・ヘンソンをフィーチャーした「A Write to 教育機関!: My Mental Health Matters」を開催しました。このイベントには、Pledge を使用したライブ募金活動コンポーネントが組み込まれており、Zoom からも、集まった寄付金と同額の 25 万ドルを寄付しました。

Zoom のコミュニティへの「思いやり」は、「世界をつなげる」という Zoom の企業目的と密接に関連しています。世界にプラスのインパクトをもたらすような、きわめて重要な活動をしている組織をサポートする機会をいただいていることは、実にありがたく恵まれていることだと思っています。

zoomcares にアクセスして Zoom の取り組みをフォローし、Zoom の最新の寄付金発表やパートナーについてご覧ください。

Zoom の『2021 年度ソーシャル インパクト レポート』では、Zoom Cares とパートナーが 2022 会計年度（2021年2月1日～2022年1月31日）に遂行したアクション、活動、取り組みをご紹介しました。

このレポートの目標は、ここ Zoom で私たちが社会貢献の取り組みの詳細情報を何一つ隠し立てせず正確に共有することです。ここではこのレポートを作成するために使用したデータの収集・分析方法についてご紹介します。

慈善活動

Zoom Cares の助成金については、Zoom の慈善プログラムの資金を管理・運営している Tides Foundation のパートナーの助力により報告しています。 なお、Zoom の慈善活動の一部は、Zoom から直接提供されており、該当する情報の数値は、手動で追跡・報告しています。

プロダクト

寄付した製品の数は、従業員からのチケット リクエストと従業員の自己申告に基づいて集計しています。寄付した製品の価値は、2022 年 3 月現在の料金モデルに基づいて算出しました。

人

Zoom 従業員が Zoomies Cares プログラムを通じて寄付した金額は、Zoom が追加した同額の寄付金額と一緒に社内の Benevity プラットフォームで追跡しています。

イベント サービス

Zoom のイベント サービスチームが慈善イベントでプロボノ活動を実施した時間の価値は、プロジェクト別の有料イベントに適用される標準コストに基づいて換算しています。