Zoom vs RingCentral

Perché i clienti preferiscono Zoom a RingCentral

Ridefinisci le comunicazioni con un'esperienza basata sull'IA che impressionerà i clienti ed entusiasmerà i dipendenti. Zoom Phone fornisce un sistema telefonico affidabile e di qualità elevata utilizzando modalità innovative per salvaguardare i tuoi tempi di funzionamento. Zoom Workplace, se paragonato alla piattaforma basata sulla voce di RingCentral, può riunire l'esperienza di chiamate, riunioni, pianificazione e chat in un'unica piattaforma unificata, con un costo totale di proprietà inferiore.

Piani tariffari di Zoom Workplace

Pro

1-9 utenti
/mese/utente, con fatturazione annuale
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Business

10-99 utenti
/mese/utente, con fatturazione annuale
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Business Plus

10-99 utenti
/mese/utente, con fatturazione annuale
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Zoom vs RingCentral 

Zoom Workplace: il miglior valore per il tuo investimento

Quando valuti i fornitori, vai oltre il preventivo iniziale e pensa al reale costo totale di proprietà (TCO). Per comprendere il reale TCO, abbiamo commissionato a Metrigy una ricerca. Ecco le nostre scoperte:

Zoom Workplace

RingCentral

Costi medi annuali di licenza per utente

236 USD

280 USD

Costi di implementazione e formazione una tantum per utente

4 USD

10 USD

Costi operativi annuali ricorrenti per utente (amministrazione e assistenza continue) 

64 USD

68 USD

TCO totale di 5 anni

1508 USD

1748 USD
Fonte: ricerca di Metrigy sul TCO commissionata da Zoom nel 2024 (costi di licenza basati sulla spesa media per fornitore riportata dagli intervistati)

I vantaggi di scegliere Zoom

  • Affidabilità su cui contare

    Affidabilità su cui contare

    Grazie allo SLA del 99,999% e alla sopravvivenza locale di Zoom Phone, puoi mantenere il sistema telefonico completamente funzionante anche in caso di perdita di connettività. In questo modo la tua azienda potrà continuare a essere operativa senza problemi.

  • Piattaforma basata sull'IA 

    Piattaforma basata sull'IA

    Zoom AI Companion, incluso senza costi aggiuntivi con i piani a pagamento*, contribuisce a ottimizzare i flussi di lavoro con funzionalità avanzate come il riepilogo post-chiamata, l'assegnazione di priorità alla segreteria telefonica, l'estrazione delle attività e altro ancora.

  • Pacchetti flessibili

    Pacchetti flessibili

    Zoom propone opzioni di abbonamento flessibili, offrendoti la possibilità di combinare e abbinare le licenze per soddisfare le esigenze del tuo team. Scegli l'abbonamento adatto a ogni utente, ottimizzando i costi senza compromettere la funzionalità.

  • Prezzi trasparenti

    Prezzi trasparenti

    Nessun canone nascosto per aumentare i costi di abbonamento. I costi sono tutti in chiaro e non ci sono canoni per aspetti importanti come le chiamate di emergenza al 911. Nessun addebito per un servizio che dovrebbe essere incluso.

  • Progettato per il lavoro flessibile

    Progettato per il lavoro flessibile

    Zoom Workplace è la soluzione all-in-one per ambienti di lavoro flessibili. Non accontentarti di assemblare servizi di fornitori diversi. Zoom Workplace, grazie all'hotdesking nativo, alla prenotazione area di lavoro e alla gestione visitatori, offre un'esperienza semplificata, assicurando che il tuo team rimanga connesso, indipendentemente da dove lavora.

Paragone fra Zoom e RingCentral

Tutti gli applicativi che ti servono per ogni tipo di comunicazione, collaborazione e coinvolgimento.

Zoom Workplace

RingCentral

Flessibilità

    

Canoni
  • Nessun canone per il servizio d'emergenza 911
  • Nessun canone per il recupero dei costi amministrativi e di conformità
  • Nessun costo per gli SMS 10DLC
  • Canone per il servizio d'emergenza 911
  • Canone per il recupero dei costi amministrativi e di conformità
  • Commissioni multiple per marchi e campagne SMS

Licenze per diversi casi d'uso

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Portata globale

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  • PSTN nativo in 49 paesi
  • Cloud-peering (Provider Exchange) in oltre 90 paesi
  • BYOC basato sulla posizione in oltre 100 paesi
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  • PSTN nativo in 46 paesi
  • Nessun programma di peering cloud PSTN
  • BYOC basato sulla posizione in 69 paesi

Meetings

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Chat

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Phone

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Funzionalità di IA

    

Trascrizione automatica delle chiamate

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Riepilogo post-chiamata e Passaggi successivi

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Richiede la licenza RingSense.

Chat dell'assistente AI autonomo

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Disponibile, ma il set completo di funzionalità è disponibile solo al livello Ultra

Assegna priorità alla segreteria telefonica

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Estrapolazione delle attività della segreteria telefonica

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Bozze e riepiloghi di SMS

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Richiede a tutti gli utenti di possedere il pacchetto RingEX più costoso

Riepilogo dei thread di SMS del team

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SMS del team inclusi nell'add-on PowerPack

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Registrazione chiamate

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Spazio di archiviazione illimitato

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Archiviazione per 90 giorni

Walkie-talkie/Premi e parla

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Richiesto abbonamento aggiuntivo

Console per receptionist

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Incluso nell'add-on PowerPack

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Contact Center

    

Integrazione profonda con i leader del centro di contatto del Magic Quadrant

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Assistenza per tutti i leader di MQ di Gartner

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Solo per NICE

Integrazioni Microsoft

    

Solida esperienza integrata in Microsoft Teams

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  • Phone e Meetings
  • Il pratico widget per desktop consente agli utenti di effettuare chiamate senza uscire dall'applicazione corrente
  • Solidi controlli durante la chiamata
  • Contatti abilitati alla presenza
  • Multilinea
  • Riepiloghi e trascrizioni AI post-chiamata
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  • Solo Phone
  • Durante le chiamate, gli utenti devono accedere al plug-in Microsoft Teams, interrompendo il flusso di lavoro
  • Controlli di base durante la chiamata in Teams
  • Nessun controllo multilinea

Instradamento diretto nativo di Teams

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Assistenza per utenti, code delle chiamate e assistenti automatici con failover durante l'interruzione di Teams

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Assistenza solo per gli utenti

Collaborazione sui documenti di Office

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Sincronizzazione della presenza in tempo reale

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Integrazione con posta e calendario

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Solo con calendario

Lavoro ibrido

    

Soluzioni per sala conferenze

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  • Ampia selezione di hardware per la stanza
  • Connettore della sala conferenze per sale standard
  • Accesso diretto come ospite a Microsoft Teams e Google
  • Incluso nei pacchetti Zoom Workplace Enterprise
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  • Selezione limitata di hardware per la camera
  • Connettore SIP
  • Partecipa a riunioni di terze parti come Google Meet e Microsoft Teams tramite partecipazione ospite SIP
  • 49 $ per stanza/mese

Segnaletica digitale su dispositivi connessi

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Solide opzioni che includono l'organizzazione dei contenuti in cartelle, la creazione di playlist, il caricamento di file di immagini e video e la connessione ai più diffusi siti di file hosting come Box, Google Drive e OneDrive.

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Solo opzione URL

Prenotazione dell'area di lavoro

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Gestione visitatori

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Video asincrono

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Indagini, sondaggi e quiz nelle riunioni

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Sono incluse opzioni avanzate per i sondaggi prima, durante e dopo le riunioni, che offrono funzionalità come il punteggio dei quiz e l'automazione delle sale riunioni in base alle risposte ai sondaggi.

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Solo sondaggi di base durante la riunione.

Lavagne

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Solide funzioni con i modelli e ottimizzate con le funzionalità di AI Companion

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Funzionalità basilari della lavagna

Piattaforma per il coinvolgimento dei dipendenti riconosciuta nel settore

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Workvivo (Leader di MQ di Gartner)

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Piattaforma di Revenue intelligence riconosciuta nel settore

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Zoom Revenue Accelerator (Performer di spicco di Forrester Wave)

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RingSense

Integrazioni

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Oltre 2500 integrazioni pronte all'uso

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Oltre 500 integrazioni predefinite
*Confronto delle funzionalità basato su informazioni disponibili al pubblico a giugno 2025.

Altri motivi per cui adorerai Zoom

Risparmia tempo con un'unica piattaforma

Risparmia tempo con un'unica piattaforma e riunisci l'esperienza di dipendenti e clienti

Zoom Workplace è il luogo migliore in cui i tuoi dipendenti possono collaborare e soddisfare le esigenze dei clienti. Il tuo team perde tempo passando da un'app all'altra. Faglielo risparmiare fornendo tutti gli applicativi necessari su una sola app.

Migrazione semplice

Migrazione semplice

Grazie all'assistenza dedicata, il nostro team ti guiderà in ogni fase della procedura di migrazione. La tua attività può continuare a funzionare su RingCentral fino al momento giusto per effettuare il passaggio. E quando arriverà il momento, i tempi di inattività saranno minimi.

Lavorare in Microsoft Teams

Lavorare in Microsoft Teams

Abbiamo una solida app di Zoom Phone che si integra con Microsoft Teams in modo da poter effettuare, ricevere e gestire le chiamate con l'assistente di Zoom Phone. Evita di cambiare contesto e produci di più quando mantieni la concentrazione.

Testimonial Icon

"Abbiamo visto subito un miglioramento. Non perdiamo più le chiamate. RingCentral non ci consentiva tutto ciò. Grazie a Zoom Phone, riusciamo a relazionarci meglio con i nostri clienti. Inoltre, le metriche e i dati che ci fornisce ci hanno aiutato a capitalizzare il ROI, quasi subito."

John Georgatos CIO, Studio Legale Mike Morse
Studio Legale Mike Morse
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"Prima, per fare tutto ciò che facciamo con Zoom, ci servivano diverse app. Avere ogni aspetto in un'unica applicazione aumenta la produttività di tutti i nostri utenti, perché, con un solo colpo d'occhio, possono vedere se una persona è in chiamata o in riunione o se è fuori ufficio. Di norma dovevamo passare da un'applicazione all'altra e da un browser all'altro, mentre ora funziona tutto in un unico luogo. Noi siamo soddisfatti, come i nostri utenti."

Andrew Duckworth Specialista per le operazioni informatiche di Penn Community Bank
Penn Community Bank
Testimonial Icon

"Sono entusiasta della possibilità di includere Zoom Phone con Zoom Team Chat, Zoom Meetings e Zoom Webinars e di avere un'esperienza davvero unificata. Incluso l'aspetto riferito alla Presenza per poter vedere se una persona è disponibile. Puoi contattarla tramite riunione video o telefonata, oppure inviarle un messaggio nella chat, sapendo se è impegnata in una riunione pianificata o se sta effettuando una presentazione. È un elemento all'apparenza piccolo, ma quando ogni minuto è denaro, è importante ridurre al minimo le perdite di tempo".

Jim Darsigny Responsabile della gestione dei sistemi informativi di Brown Rudnick
Brownrudnick

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Se la tua organizzazione è pronta a effettuare investimenti migliori e a ridurre le inefficienze, contatta il nostro team per le vendite, per una valutazione personalizzata di come Zoom può accelerare la tua attività.

Agente del servizio clienti

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