Kurangi tekanan pada TI dengan Team Chat: Satu platform aman yang menggabungkan antarmuka yang familier, AI bawaan, dan alur kerja otomatis.
Permudah dukungan dengan obrolan yang secara otomatis merutekan masalah
Gunakan Team Chat sebagai meja bantuan TI Anda dengan mengintegrasikan Zoom Virtual Agent. Jika seseorang olah pesan ke saluran TI yang Anda tunjuk dengan masalah Perangkat, mereka akan langsung diarahkan ke orang yang tepat atau Zoom Virtual Agent, yang membawa konteks dari interaksi sebelumnya — tidak ada alat tambahan, serah terima manual, atau waktu tunggu yang mengganggu.
Selesaikan insiden lebih cepat dengan alur kerja otomatis
Pemadaman sistem? Tidak masalah — gunakan Workflow Automation untuk mengonfigurasi webhook masuk, dan tiket Jira serta saluran Team Chat akan dibuat secara otomatis, menarik orang yang tepat untuk menyelesaikan masalah.
Dan dengan pemberitahuan ServiceNow dalam obrolan, Anda akan mendapatkan pembaruan tiket real-time dan peringatan insiden sehingga Anda dapat tetap unggul dan merespons lebih cepat tanpa beralih aplikasi.
Kurangi pertanyaan berulang dengan balasan instan yang dipicu oleh emoji
Mendapatkan pertanyaan yang sama berulang kali? Siapkan Workflow Automation sehingga ketika Anda membalas obrolan dengan emoji tertentu, Team Chat secara otomatis mengirimkan tautan FAQ yang sesuai atau menghubungkan orang tersebut ke admin TI yang tepat. Tidak diperlukan pekerjaan tambahan.
“Bekerja di perusahaan global, memiliki komunikasi instan ini adalah kunci untuk menjaga agar percakapan tetap berjalan. Kita bisa menjangkau semua pengguna dari semua departemen di mana pun lokasinya. Anda dapat melakukan obrolan pribadi, memiliki saluran grup, dan integrasi dengan bot. Rentang kemungkinannya sangat besar.”
Sergio Dammroze
Direktur, Solusi Kolaboratif, Flex
Sumber Daya
Pelajari cara untuk benar-benar menyelesaikan lebih banyak hal
Dapatkan dukungan Team Chat Dapatkan dukungan Team Chat-
10 tips produktivitas yang menghemat waktu
Temukan cara untuk mengotomatiskan alur kerja umum di Zoom Workplace dengan AI Companion dan Workflow Automation.
-
12 teknik penentuan prioritas untuk mengoptimalkan kembali hari kerja Anda
Kuasai jadwal Anda dengan prioritas tugas yang cerdas.
-
8 saluran untuk kolaborasi
Pelajari cara menyatukan strategi kolaborasi internal Anda dengan menemukan kombinasi saluran komunikasi yang tepat.
Sambungkan tim Anda dengan Team Chat
*Zoom AI Companion tersedia dengan paket Zoom Workplace berbayar yang memenuhi syarat. Mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau bidang industri. Pelajari selengkapnya.