Bagikan wawasan, eskalasi masalah, dan tetap selaras dengan perjalanan pelanggan Anda — semua dalam satu platform obrolan yang berbasis AI.
Dapatkan bantuan ahli dengan cepat, tanpa menambahkan alat lain
Ketika agen membutuhkan bantuan dari produk, teknik, atau operasi, mereka dapat dengan cepat mengirim pesan di Zoom Team Chat — tanpa musik penahan atau alat tambahan.
Gunakan saluran obrolan bersama untuk menjaga agar agen tetap selaras di seluruh antrean
Secara otomatis buat ruang Team Chat khusus untuk setiap antrean dukungan — sehingga agen yang menangani masalah yang sama dapat bertukar solusi, menandai pola, dan saling mendukung secara real time.
"Team Chat bersifat instan. Dalam lima obrolan, kami dapat memecahkan masalah yang sebelumnya membutuhkan 20 email. Jadi, kami telah mengalami tingkat efisiensi yang baru.”
Chris Blackstone
Direktur, Ruang Kerja Digital dan Komputasi Pengguna Akhir, Convera
Sumber Daya
Pelajari cara untuk benar-benar menyelesaikan lebih banyak hal
Dapatkan dukungan Team Chat Dapatkan dukungan Team Chat-
10 tips produktivitas yang menghemat waktu
Temukan cara untuk mengotomatiskan alur kerja umum di Zoom Workplace dengan AI Companion dan Workflow Automation.
-
12 teknik penentuan prioritas untuk mengoptimalkan kembali hari kerja Anda
Kuasai jadwal Anda dengan prioritas tugas yang cerdas.
-
8 saluran untuk kolaborasi
Pelajari cara menyatukan strategi kolaborasi internal Anda dengan menemukan kombinasi saluran komunikasi yang tepat.
Sambungkan tim Anda dengan Team Chat
*Zoom AI Companion tersedia dengan paket Zoom Workplace berbayar yang memenuhi syarat. Mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau bidang industri. Pelajariselengkapnya.