Unifiez vos communications professionnelles avec Zoom Meetings, Phone et Chat sur une plateforme unique

Chaque entreprise devrait pouvoir bénéficier des meilleures communications pour soutenir ses activités et sa croissance. Une solution unique de communications unifiées avec vidéo, chat de groupe et téléphone qui réduit l’hétérogénéité technologique (qui peut entraver la croissance), simplifie la gestion des actifs critiques et améliore la productivité.

Voici quelques-uns des défis que les entreprises modernes doivent surmonter. Découvrez comment la consolidation des communications par chat, vidéo et téléphone sur une plateforme unifiée unique rationalise les flux et améliore la collaboration au sein de toute organisation.

Vous cherchez à mieux maîtriser l'hétérogénéité de vos solutions de communication ? Vos employés savent-ils à quel moment utiliser quel outil ? Devez-vous vous connecter à plusieurs portails pour mettre à jour les paramètres d'un seul utilisateur ?

Une plateforme de communications unifiées permet d’alléger ces casse-têtes administratifs :

• En réduisant la gestion complexe - Gérez facilement toutes vos solutions de communication depuis un tableau de bord unique qui vous permet de fournir simplement des licences aux utilisateurs, de modifier les autorisations de licence, de gérer les réceptionnistes automatiques ou le routage des appels et de créer une infrastructure de communication répondant aux besoins de votre entreprise.
• En créant de la cohérence - Avec le téléphone, le chat et les réunions vidéo sur une plateforme unique, il vous suffit de former vos employés à l’utilisation d’une plateforme au lieu de prévoir une formation et une assistance pour plusieurs plateformes de différents fournisseurs. 
• En soulageant les équipes informatiques débordées - Et si vous disposiez d'un point de contact unique pour résoudre tous vos problèmes de communication, au lieu de travailler avec différents systèmes et différents fournisseurs ?

Aujourd’hui, de nombreux employés travaillent de chez eux, dans différentes régions et différents fuseaux horaires. Les organisations doivent fournir à leurs employés la flexibilité de communication dont ils ont besoin pour améliorer leur productivité et offrir une expérience de service client haut de gamme.

Votre plateforme de communication doit :

• Offrir tous les outils dont ils ont besoin - Que vos équipes doivent collaborer par vidéo, échanger rapidement des informations avec des collègues ou fournir une assistance clientèle par téléphone, une plateforme de communications unifiées leur permet de communiquer le plus efficacement possible.
• Garantir la flexibilité de leurs communications - Les utilisateurs peuvent facilement approfondir leurs communications en transformant facilement un chat en un appel téléphonique ou une réunion vidéo.
• Permettre de travailler de n’importe où - La mobilité est désormais critique pour les télétravailleurs et les effectifs hybrides, et vos employés doivent pouvoir travailler de leur bureau, de chez eux ou en déplacement. 

Vos solutions de communication peuvent vous offrir encore plus ; elles peuvent être de véritables facilitatrices. Initialement, une plateforme de communication doit soutenir votre entreprise dans sa croissance avec :

• Des intégrations aux principales solutions professionnelles - Tous vos outils de communication peuvent-ils intégrer les principales solutions professionnelles, comme Salesforce, Microsoft Teams, Google Suite, MailChimp et Slack ?
• Des communications sécurisées et fiables - Des fonctionnalités comme le chiffrement de bout en bout, les commandes de réunion sécurisées et une infrastructure de cloud répartie dans le monde inspirent confiance aux entreprises en matière de sécurité et de fiabilité de leurs solutions.
• Une infrastructure évolutive - Vos besoins vont certainement évoluer avec le temps, et une plateforme de communications dans le cloud peut grandir et s'adapter à vos besoins à mesure qu'ils évoluent.

La consolidation des communications avec Zoom rationalise les flux de travail et assure une collaboration fluide pour les entreprises de tous types et de toutes tailles. La plateforme de communications unifiées de Zoom propose Zoom Meetings, Zoom Phone et Zoom Team Chat dans une seule application pour vous permettre d’optimiser vos communications professionnelles critiques.

Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Whiteboard et Zoom Phone sont désormais disponibles à l’achat dans une offre groupée appelée Zoom Workplace. Pour en savoir plus, visitez notre page web Zoom Workplace.

Note de l’éditeur : cet article a été mis à jour le 22 juin 2022 pour refléter l’offre tarifaire actualisée de Zoom.