L’actualité du blog Zoom

Découvrez comment un composeur automatique peut booster les ventes et le moral des équipes, transformant les campagnes de démarchage téléphonique en opportunités de vente efficaces.

L’expérience client évolue : gardez une longueur d’avance grâce à ces améliorations apportées à Zoom Contact Center. L’IA, la prise en charge de plusieurs canaux et la résidence des données dans l’UE révolutionnent votre parcours client. Optimisez votre expérience client au-delà du centre de contact avec Zoom Events et Revenue Accelerator

Si vous pensez qu'il est difficile d'évaluer les nouvelles solutions technologiques et leurs fournisseurs, vous n'êtes pas le seul. Faire le tri entre plusieurs fournisseurs pour connaître leurs capacités et leurs avantages peut être un travail en soi. 

En tant que responsable du service commercial, vous n’avez pas de place dans votre programme pour participer à toutes les grandes transactions, ni de temps à perdre sur les transactions qui ne sont pas encore conclues. Vos responsables n’ont pas le temps de coacher chaque AE. Et vous avez besoin de savoir ce qui se passe réellement à chaque…

L’intelligence artificielle (IA) générative fait beaucoup parler d’elle, à tel point que nous commençons tous à nous demander si elle ne pourrait pas nous aider à transformer des expériences du quotidien et nous offrir des possibilités inédites dans notre vie personnelle et professionnelle. Chez Zoom, nous pensons que l’IA annonce la prochaine révolution industrielle.

Profitez aussi de Zoom Revenue Accelerator dans le client Zoom ainsi que d’intégrations bidirectionnelles avec des CRM comme Salesforce et Hubspot, et plus encore ! Une communication claire et efficace est essentielle dans l’espace de travail, en particulier pendant un appel commercial. Zoom Revenue Accelerator, notre solution d’intelligence…

Les traits de caractère d’un bon vendeur sont le charisme, l’honnêteté, la confiance et l’empathie, et cela n’est pas près de changer. Cependant, les attentes des clients et les modes de communication évoluent et de nouveaux produits innovants arrivent chaque jour sur le marché, poussant les équipes commerciales à saisir toutes les opportunités qui se présentent pour élargir le…

Soyons réalistes. Le succès ou l’échec d’une vente se résume généralement à une seule chose : l’argumentaire. Malheureusement, il n’est pas facile de mettre au point un argumentaire efficace et, surtout, nombreux sont ceux qui ne disposent pas des informations qui leur permettraient d’améliorer leur processus de vente. Cependant, l’intelligence…

La vidéo a complètement révolutionné la communication commerciale. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 67 % des vendeurs affirment qu’il est plus facile de conclure des affaires lorsque leur vidéo est activée lors d’un appel à visée commerciale. Que diriez-vous de profiter d’une solution qui vous permette d’identifier les stratégies les plus et les moins efficaces lors de vos appels et d’améliorer…