Términos de uso del anfitrión de Zoom Events

Última actualización: 18 de abril de 2022

Le damos la bienvenida a Zoom Events.  Cuando se utiliza bajo estos Términos, «Zoom», «nosotros» o «nuestro» se refiere a la entidad Zoom que usted está contratando en su Acuerdo de servicios (definido más adelante).

Los presentes Términos de uso para anfitriones de Zoom Events («Términos») establecen los términos y condiciones adicionales que se aplican a la compra, acceso y uso por parte del Cliente de Zoom Events y sus sitios web y servicios asociados para crear y organizar eventos (la «Plataforma de eventos»).  Estos Términos están destinados a complementar los términos y condiciones contenidos en el Acuerdo de servicios y en cualquier Formulario de pedido aplicable.  A efectos de estos Términos, un «Formulario de pedido» incluye cualquier proceso de pedido en línea que incorpore estos Términos por referencia y/o cualquier Acuerdo de cliente revendedor.  También pueden establecerse términos adicionales en el Formulario de pedido y el uso de la Plataforma de eventos también está sujeto a las Directrices de uso aceptable de Zoom, la Declaración de privacidad de Zoom Events y otras normas y políticas establecidas en la Plataforma de eventos o aplicables a la misma, que se incorporan por referencia en el presente documento.  La Plataforma de eventos está destinada a un uso comercial; al aceptar estos Términos en nombre de una entidad, nos manifiesta y garantiza que tiene la autoridad para hacerlo (para mayor claridad, todas las demás referencias a «usted» en estos términos se refieren a dicha entidad).  

En caso de conflicto o discrepancia entre estos Términos y cualquiera de los términos incluidos en el Acuerdo de servicios o en cualquier Formulario de pedido que se rija por el Acuerdo de servicios, estos Términos prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto o la discrepancia con respecto a la Plataforma de eventos. La Plataforma de eventos forma parte de los Servicios de Zoom tal como se definen en el Acuerdo de servicios aplicable.

Para mayor claridad, estos Términos no se aplican a las Zoom Meetings o seminarios web que no se creen, organicen, alojen, publiquen o gestionen mediante la Plataforma de eventos.  Los términos en mayúscula utilizados pero no definidos en el presente documento tendrán los significados que se les atribuyen en el Acuerdo de servicios o el Formulario de pedido pertinentes.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, se aplicarán términos adicionales a su uso de la Plataforma de eventos (consulte el artículo 15 a continuación).

  1. Definiciones
    1. 1.1. «Cliente» hace referencia a la parte que adquiere la Licencia de Zoom Events y se menciona como «Usted» en los Términos del servicio de Zoom y los Términos del servicio del cliente del revendedor de Zoom, «Cliente» en un Acuerdo de suscripción principal o «Suscriptor» en el Formulario de pedido (en cada caso, según corresponda).  En estos Términos también se menciona al Cliente como «usted» y «su».

    2. 1.2. «Anfitrión del evento» se refiere al Cliente o a sus empleados, agentes u otras personas que actúan en nombre del Cliente y utilizan la Plataforma de eventos para crear, organizar, celebrar, promover, gestionar y listar eventos, actuaciones, reuniones o funciones similares en línea.

    3. 1.3. «Participante en el evento» se refiere a los usuarios de la Plataforma de eventos que compran u obtienen entradas para asistir a un evento.

    4. 1.4. «Acuerdo de servicio» significa, con respecto a los clientes que se suscriben a los Servicios directamente con Zoom, los Términos de servicio de Zoom (www.zoom.us/terms) o un Acuerdo maestro de suscripción (o acuerdo de servicio equivalente) en el caso de que el Cliente y Zoom hayan celebrado un acuerdo de servicio escrito independiente ejecutado mutuamente; y, con respecto a los clientes que se suscriben a los Servicios indirectamente a través de un Revendedor, los Términos de servicio del cliente del revendedor de Zoom (https://explore.zoom.us/en/eula-terms-of-service/) o un acuerdo de servicio escrito en el caso de que el Cliente y Zoom hayan celebrado un acuerdo de servicio escrito independiente ejecutado mutuamente.

    5. 1.5. «Usuario» se refiere a cualquier usuario de la Plataforma de eventos, incluidos los Anfitriones de eventos, los Participantes de eventos y otros.

  2. Acceso a los servicios y alcance de los servicios
    1. 2.1. Licencia de Zoom Events. Zoom otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, mundial y revocable para que este utilice la plataforma de Zoom Events, sujeto a estos Términos, durante el Plazo de suscripción inicial y cualquier plazo de renovación y con los precios especificados en el Formulario de pedido.  Zoom se reserva el derecho de mejorar o modificar las características de la plataforma de Zoom Events, pero, salvo lo dispuesto en el presente documento, no reducirá materialmente la funcionalidad principal ni interrumpirá la plataforma de Zoom Events sin notificarlo previamente por escrito al Cliente.  El Cliente recibirá las actualizaciones estándar de la plataforma de Zoom Events que Zoom ponga a disposición general durante el plazo especificado en el Formulario de pedido.  Sin embargo, Zoom se reserva el derecho de ofrecer funcionalidades adicionales o mejoras de características premium por un coste adicional, las cuales podrán ser adquiridas por el Cliente a través de Zoom o a través de su Revendedor, si corresponde.  Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados por Zoom y sus otorgantes de licencias. Zoom también se reserva el derecho de cobrar al Cliente o a su Revendedor tarifas adicionales, incluidas tarifas de servicios, comisiones, regalías y/o tarifas por venta de entradas, pero deberá notificarlas previamente por escrito (siempre y cuando cualquier aumento en las tarifas por licencia para las suscripciones de Zoom Events sea efectivo al inicio del siguiente Plazo de renovación del cliente).

    2. 2.2. Acceso y elegibilidad. Para acceder a la Plataforma de eventos, debe tener una licencia de Meetings de pago y una cuenta de Zoom en buen estado.  La Plataforma de eventos (y ciertas funciones de ella) no está disponible en todos los países, y Zoom se reserva el derecho de restringir el acceso según su región.

    3. 2.3. Relación independiente. Su relación con Zoom se limita a ser un tercero independiente, y no un empleado, agente, socio en una empresa conjunta, franquiciado, representante de ventas o socio de Zoom por ningún motivo.  Usted acepta que actúa exclusivamente en su propio nombre y para su propio beneficio, y no en nombre ni para el beneficio de Zoom.  Zoom no dirige ni se considerará que dirige o controla su actuación en general ni su desempeño bajo estos Términos o el uso de la Plataforma de eventos.

    4. 2.4. Sin garantía de disponibilidad. Zoom no garantiza la disponibilidad o accesibilidad ininterrumpidas de la Plataforma de eventos.  Zoom puede limitar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte de la Plataforma de eventos o de ciertas funciones de ella sin previo aviso para proteger la seguridad o la integridad de la Plataforma de eventos, de nuestros servidores o para llevar a cabo el mantenimiento de la Plataforma de eventos.  El Cliente puede optar por recibir notificaciones de mantenimiento programado para las Plataformas de eventos suscribiéndose a las notificaciones por correo electrónico a través de la página web de estado de Zoom, en https://status.zoom.us.

    5. 2.5. Enlaces de terceros. La Plataforma de eventos puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros («Servicios de terceros»).  Estos Servicios de terceros pueden estar sujetos a diferentes términos y condiciones y prácticas de privacidad. Zoom no es responsable de la disponibilidad ni de la exactitud de dichos Servicios de terceros; del contenido, los productos o los servicios disponibles en dichos Servicios de terceros; ni de sus prácticas de privacidad.  Los enlaces a dichos Servicios de terceros no constituyen una aprobación por parte de Zoom de dichos Servicios de terceros y el uso de dichos Servicios de terceros es bajo su propio riesgo.

    6. 2.6. Su responsabilidad con los espectadores. Antes de utilizar la Plataforma de eventos, usted es responsable de informar a cualquier persona que esté dentro del alcance de la cámara o el micrófono de su dispositivo que puede ser vista y escuchada por los usuarios y otras personas en su ubicación.  Si permite que otros estén dentro del alcance de la cámara o el micrófono de su dispositivo durante un evento, usted acepta en su nombre, en la máxima medida permitida por la ley, estos Términos y la Declaración de privacidad de Zoom Events.

    7. 2.7. Modificación de los Términos.  Zoom puede modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos una modificación material de estos Términos, publicaremos los Términos actualizados en la Plataforma de eventos y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de los primeros.  También le notificaremos de los cambios materiales de estos Términos al menos treinta (30) días antes de la fecha en que entren en vigor. Si la modificación de los Términos por parte de Zoom afecta de forma notable y negativa el uso de la Plataforma de eventos por parte del Cliente, este podrá rescindir estos Términos mediante notificación por escrito a Zoom dentro de los 30 días posteriores a la notificación por correo electrónico; de lo contrario, el derecho del Cliente de rescindir el contrato como consecuencia de dicha modificación quedará automática e irrevocablemente anulado..  En caso de rescisión conforme a esta Sección 2.7, el uso de la Plataforma de eventos por parte del Cliente también terminará y Zoom pagará al Cliente (o a su Revendedor, según corresponda) un reembolso prorrateado de las tarifas de licencia de Zoom Events no utilizadas que reflejen el resto del plazo de licencia actual (Plazo de suscripción inicial o Plazo de renovación, según se establezca en el Formulario de pedido) posterior a la fecha de rescisión.

  3. Contenido del Usuario
    1. 3.1. Contenido del Usuario. Todo el contenido, como información, datos, imágenes, vídeo, audio, material y/o gráficos, expuesto en la Plataforma de eventos o distribuido a través de ella por un Usuario, incluidos los Listados de eventos y los Eventos en directo, se conoce como «Contenido del usuario».

    2. 3.2. Restricciones sobre el Contenido del usuario. Usted es el único responsable de su Contenido del usuario y del cumplimiento de todas las leyes relativas a su Contenido del usuario, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad o publicidad y las leyes de propiedad intelectual que le exijan obtener licencias para utilizar contenido propiedad de terceros, el consentimiento de un tercero para utilizar el Contenido del usuario o las imágenes, audio y vídeo que contenga, y proporcionar los avisos apropiados de los derechos de terceros sobre el Contenido del usuario.  Además, acepta no transmitir ningún contenido protegido por derechos de autor (incluida la música) en relación con su uso de la Plataforma de eventos, a menos que sea propietario y/o haya obtenido una licencia de todos los derechos necesarios sobre el contenido incluido en su Contenido del usuario (por ejemplo, cualquier música grabada o composiciones musicales incorporadas en el Contenido del usuario), o que el contenido de terceros sea de dominio público.  También se compromete a no enviar, cargar, publicar, remitir o transmitir ningún Contenido del usuario que infrinja las Directrices de uso aceptable de Zoom o cualesquiera otros términos, normas o políticas de Zoom aplicables a la Plataforma de eventos.

    3. 3.3. Uso de Zoom del Contenido del usuario.  Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en cualquier otro acuerdo entre usted y Zoom, al crear, cargar, publicar, enviar, recibir, almacenar o facilitar de cualquier otro modo cualquier Contenido del usuario en o a través de la Plataforma de eventos, usted otorga a Zoom, en la medida permitida por la ley aplicable, una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y revocable para moderar, analizar, almacenar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, transmitir, retransmitir y emitir dicho Contenido del usuario para proporcionar el servicio de la Plataforma de eventos de manera coherente con estos Términos y la Declaración de privacidad de Zoom Events y según lo indique el Cliente.

    4. 3.4. Propiedad y restricciones del Contenido de usuario.  Salvo lo indicado aquí, Zoom no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido de usuario.  No obstante, Zoom se reserva el derecho de restringir la forma en la que pueden utilizar o explotar el Contenido del usuario, lo que incluye, por ejemplo, la prohibición de que compartan el Contenido del usuario fuera de la Plataforma de eventos, la introducción de limitaciones técnicas para evitar que los Usuarios copien Contenido del usuario o utilicen contenido con derechos de autor, la negativa a proporcionar un enlace que pueda compartirse para el acceso a demanda al Contenido del usuario almacenado en la nube de Zoom y la especificación de cómo pueden ver los terceros el Contenido del usuario en la Plataforma de eventos.  Para mayor claridad, el Contenido del usuario también incluye una versión grabada de un Evento anteriormente en directo y una transmisión en directo dirigida a un servicio de redes sociales de terceros.
    5. 3.5. Eliminación del Contenido del usuario. En la máxima medida permitida por la ley, Zoom podrá, sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted, modificar, eliminar, cancelar, rescindir o deshabilitar cualquier Contenido del usuario, incluidos Listados de eventos o Eventos en directo mientras están ocurriendo, que Zoom determine razonablemente (incluidos aquellos basados en informes de Usuarios) que infrinjan la legislación aplicable, los presentes Términos o las políticas de Zoom, o que de cualquier otro modo puedan resultar perjudiciales u objetables para Zoom, sus Usuarios o terceros, o para cumplir con la legislación aplicable o una orden judicial, incluyendo en respuesta a solicitudes de retirada realizadas por entidades que aleguen que se están infringiendo sus derechos de autor sobre contenidos protegidos por derechos de autor.  Si Zoom cancela un Evento de conformidad con estos Términos (1) se podrá exigir a los Anfitriones del evento que reembolsen a los compradores de entradas por cualquier entrada o registro adquirido, independientemente de cualquier política de cancelación o reembolso preexistente, y (2) los Anfitriones del evento no tendrán derecho a compensación alguna por eventos, entradas o registros cancelados.

    6. 3.6. Notificación del Contenido del usuario. Usted reconoce que las funciones de la Plataforma de eventos permiten a los Anfitriones de eventos notificar comportamientos inapropiados durante los Eventos al Equipo de seguridad y confianza de Zoom para su revisión, y que dichas funciones permiten a los Anfitriones de eventos tomar capturas de pantalla de cualquier actividad que puedan ver durante los Eventos y enviarlas a Zoom.  Zoom se reserva el derecho, pero no la obligación, de supervisar y revisar los Listados de eventos, las reseñas de los mismos y demás Contenido del usuario en la Plataforma de eventos, así como cualquier informe de usuarios sobre conductas inapropiadas durante los Eventos, para garantizar el cumplimiento de estos Términos, la ley y para proteger contra daños a la seguridad, los derechos o la propiedad de los usuarios, Zoom u otros.  Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en cualquier otro acuerdo entre usted y Zoom, Zoom se reserva además el derecho de revelar cualquier Contenido del usuario y otra información a las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales según creamos razonablemente necesario.

  4. Uso de la Plataforma de eventos
    1. 4.1. Eventos. Los anfitriones de eventos son los únicos responsables de sus Eventos y Listados de eventos, incluida la prestación de soporte al cliente.  Al crear un Listado de eventos mediante la Plataforma de eventos, debe: (1) proporcionar información completa y precisa acerca de su Evento; (2) revelar cualquier restricción y requisito que pueda aplicarse (como competencia, equipo, requisitos de aptitud física, etc.); y (3) proporcionar cualquier otra información pertinente. Para mayor claridad, cualquier restricción contenida en el Acuerdo de servicios que le prohíba generar ingresos de los Servicios no se aplica a los eventos que publique en la Plataforma de eventos de acuerdo con estos términos.

    2. 4.2. Entradas para eventos. Cuando un usuario compra una entrada o se inscribe para un Evento, incluidos los eventos gratuitos, se formaliza un contrato entre dicho usuario y el Anfitrión del evento con respecto al Evento en cuestión.  Zoom no es ni se convierte en parte ni participante de ninguna relación contractual entre usuarios, y Zoom no actúa como agente de ningún Usuario.  Los Anfitriones de eventos son los únicos responsables de fijar los precios de las entradas para sus Eventos. El número de entradas que un Anfitrión de eventos puede vender o proporcionar para cualquier Evento viene determinado por su licencia de Zoom Events.  Cada entrada para un Evento es un enlace único que proporciona acceso a un usuario a un Evento.  Los Anfitriones de eventos y los Participantes en eventos pueden regalar o proporcionar entradas a otros usuarios.  Puede haber leyes aplicables a la emisión o venta de entradas en la jurisdicción de un usuario, incluidas leyes para limitar la reventa y otras formas de venta secundaria de entradas.  Los usuarios son responsables del cumplimiento de dichas leyes, y Zoom no se responsabilizará de pérdidas sufrida por cualquier persona derivadas de la aplicación de dichas leyes a las entradas de cualquier Evento.

    3. 4.3. Códigos de descuento. La Plataforma de eventos puede permitirle crear códigos de descuento para las entradas de sus Eventos.  Los Anfitriones de eventos son los únicos responsables de crear cualquier código de descuento que pueda utilizarse para comprar una Entrada de evento a un precio reducido, y los Anfitriones de eventos son responsables de garantizar que los términos que rigen el uso de dichos códigos de descuento cumplan con todas las leyes aplicables.

    4. 4.4. Uso de la Información de los participantes en el evento. Los Anfitriones de eventos se comprometen a: (1) recopilar y utilizar la información de los Participantes en el evento solo con una base legal apropiada y, cuando sea necesario, obtener un consentimiento o un acuerdo válidos para dicha recopilación y dicha utilización; y (2) recopilar, utilizar, mantener y transmitir toda la información y todos los datos de los Participantes en el Evento de acuerdo con la política de privacidad aplicable del Anfitrión del evento y con todas las leyes y normativas aplicables, lo que incluye las relativas a la protección de datos y la privacidad, la ley CAN-SPAM y leyes similares aplicables en otras jurisdicciones.

    5. 4.5. Cumplimiento de leyes y reglamentos: su uso de la Plataforma de eventos debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

    6. 4.6. Usos prohibidos. En relación con su uso de la Plataforma de eventos, usted no podrá ni favorecerá ni permitirá que otros hagan lo siguiente:

      1. 4.6.1. infringir o eludir las leyes o los reglamentos aplicables, los acuerdos con terceros, los derechos de terceros, los presentes Términos, las Directrices de uso aceptable de Zoom, el Acuerdo de servicios u otras políticas o normas aplicables;

      2. 4.6.2. promover o fomentar cualquier actividad delictiva o aportar información con instrucciones acerca de actividades ilegales;

      3. 4.6.3. utilizar la Plataforma de eventos de una manera engañosa, fraudulenta, falsa o confusa;

      4. 4.6.4. copiar o retener cualquier información, o acceder a cualquier información o utilizar cualquier información de otra manera, incluidos los datos personales acerca de cualquier otro Usuario, de forma incompatible con los presentes Términos o sus propias políticas de privacidad aplicables, o que de otra manera infrinja los derechos de privacidad de los Usuarios o de terceros o la ley aplicable;

      5. 4.6.5. vulnerar, menospreciar, debilitar, empañar o dañar de otro modo a Zoom o cualquier marca de Zoom de cualquier modo;

      6. 4.6.6. actuar de forma que afecte o pueda afectar negativamente al rendimiento, la seguridad o el correcto funcionamiento de la Plataforma de eventos;

      7. 4.6.7. extraer o rastrear datos u otros contenidos o utilizar otros medios o procesos automatizados o manuales para acceder a datos u otros contenidos o recopilar datos u otros contenidos desde la Plataforma de eventos;

      8. 4.6.8. alquilar, ceder en leasing, revender, distribuir o utilizar la Plataforma de eventos para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por estos Términos o de una manera que implique falsamente el respaldo, la aprobación o la asociación de Zoom, o que de otro modo induzca a error a terceros con respecto a su relación con Zoom;

      9. 4.6.9. infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros o permitir dicha infracción mediante el uso de la Plataforma de eventos;

      10. 4.6.10. copiar, modificar, traducir, localizar o portar cualquier parte de la Plataforma de eventos, o crear derivados de cualquier parte de la Plataforma de eventos;

      11. 4.6.11. mostrar u organizar Eventos dirigidos a menores de 18 años o comercializados para menores de 18 años;

      12. 4.6.12. utilizar la Plataforma de eventos, o información obtenida en relación con la Plataforma de eventos, en relación con la distribución de mensajes comerciales no permisibles, incluido el «correo no deseado» u otras formas de comunicaciones promocionales o solicitudes ilegales;

      13. 4.6.13. utilizar la Plataforma de eventos de una manera que, a criterio exclusivo de Zoom, sea cuestionable, restrinja o impida la capacidad de otra persona de utilizar la Plataforma de eventos o disfrutar de ella o pueda exponer a Zoom o a cualquier Usuario a riesgos o responsabilidades de cualquier tipo.

    7. 4.7. Hospedaje como Equipo u Organización. Puede añadir coanfitriones, anfitriones alternativos, patrocinadores u otros usuarios a su Evento (incluidas Conferencias), o a su Zoom Events Hub u Organización.  Una vez añadidos, dichos usuarios pueden llevar a cabo acciones en su nombre, como crear Eventos, organizar Eventos, y modificar su Hub.  Usted es el único responsable de elegir añadir a dichos usuarios y de las acciones que efectúen en su nombre.  Zoom no tiene control sobre la conducta de otros usuarios de la Plataforma de eventos, y rechaza toda responsabilidad derivada o relacionada con cualquier acuerdo celebrado entre usted y cualquier persona a la que invite a organizar Eventos con usted o en su nombre, o a unirse a su Zoom Events Hub, incluidos actos u omisiones, en la medida máxima permitida por la ley.

    8. 4.8. Asistencia a eventos por Miembros de la cuenta.  El acceso a eventos en la Plataforma de eventos creada por terceros estará sujeto a los Términos de uso para participantes en eventos.

    9. 4.9. Funciones en versión beta. Zoom puede, de vez en cuando, ofrecer acceso a funciones o partes de la Plataforma de eventos que se clasifican como funciones beta.  El acceso y uso de las funciones beta pueden estar sujetos a acuerdos adicionales.  Zoom puede utilizar las funciones beta para sus propios Eventos antes de su lanzamiento a otros usuarios. Zoom no garantiza que una función beta vaya a estar disponible de forma general y se reserva el derecho de interrumpir o modificar una función beta en cualquier momento sin previo aviso.  Las funciones beta se proporcionan TAL CUAL, pueden contener errores, fallos u otros defectos, y su uso es bajo su propio riesgo.

  5. Condiciones de pago, comisiones e impuestos
    1. 5.1. Procesamiento de pagos por terceros y comisiones. Del procesamiento de pago para la Plataforma de eventos, incluidas las transacciones entre Anfitriones de Eventos y compradores de entradas y la recaudación de donaciones, se encargarán uno o más procesadores de pago externos.  Los Anfitriones de eventos deben conectar una cuenta de pago apta con el procesador de pagos para crear Eventos con entradas de pago.  El uso de un procesador de pagos estará sujeto a términos y condiciones adicionales entre usted y el primero, que pueden incluir comisiones por transacción. Zoom no es responsable ni se hace responsable del rendimiento de un procesador de pagos o de cualquier acción tomada por un procesador de pagos, incluyendo, sin limitación, el rechazo de su transacción, la retención de sus fondos o la solicitud de información adicional.  Zoom simplemente facilita dichas transacciones recopilando la información necesaria para permitir el procesamiento del pago y enviándola al procesador de pagos correspondiente.  No puede utilizar Stripe como procesador de pagos si su negocio aparece en la Lista de comercios restringidos de Stripe.

    2. 5.2. Impuestos. Zoom añadirá al precio de la entrada cualquier impuesto o tasa aplicable basado en la transacción que deba cobrarse al comprador de la entrada y remitirse a cualquier autoridad fiscal o reguladora, de acuerdo con la legislación aplicable, en relación con la venta de entradas o registros para su Evento.  Tal como se describe en las Preguntas frecuentes sobre IVA y GST de Zoom Events, cuando Zoom esté obligada a calcular Impuestos indirectos sobre el importe total cobrado al comprador de las entradas, de acuerdo con la legislación sobre impuestos indirectos vigente en el país del participante, Zoom determinará, calculará y remitirá los impuestos indirectos a las autoridades fiscales o reguladoras correspondientes en relación con la compra de entradas.  Este impuesto se deducirá de la cantidad que reciba el Anfitrión del evento una vez que el Evento haya finalizado.  En todos los demás casos, el Anfitrión del Evento es el único responsable de determinar, calcular y remitir todos los demás impuestos, incluidos los impuestos indirectos, a las autoridades fiscales o reguladoras que correspondan según la ley.  Zoom se reserva el derecho de actualizar las Preguntas frecuentes sobre IVA y GST de Zoom Events en cualquier momento y sin previo aviso.

      1. 5.2.1. Los Anfitriones de eventos ubicados en Australia aceptan que Zoom, como Plataforma de distribución electrónica, es responsable de determinar, calcular y remitir el GST en relación con las compras de entradas efectuadas por compradores de entradas ubicados en Australia a efectos del GST.

      2. 5.2.2. Los Anfitriones de eventos ubicados en Canadá acuerdan que tanto el Anfitrión del evento como Zoom eligen conjuntamente que Zoom, actuando como agente a efectos de Impuestos Indirectos, contabilice el GST/HST y el QST en relación con las compras de entradas efectuadas por los Participantes del evento a través de Zoom Events (a efectos de esta sección, «el suministro») ubicados en Canadá a efectos del GST/HST y QST.  El Anfitrión del evento y Zoom entienden que ambas partes en esta elección son responsables, conjunta y solidariamente, de ciertas obligaciones de GST/HST y QST según lo especificado en las leyes locales.  La fecha de entrada en vigor de la elección comienza en la fecha en que usted acepta estos Términos hasta que Zoom y el Anfitrión del evento la revoquen conjuntamente.

  6. Reembolsos y cancelaciones
    1. 6.1. Reembolsos y cancelaciones. Debido a que todas las transacciones (incluidas las procesadas por un procesador de pagos externo) son entre un Anfitrión del evento y los respectivos compradores de entradas, Zoom no es responsable ni está obligado a proporcionar reembolsos por las entradas compradas.  La política de cancelación y reembolso aplicable establecida por el Anfitrión del evento para su Evento se publica en el Listado de eventos.  Si un comprador de entradas o Participante en un evento cancela válidamente una entrada comprada o un registro que permite reembolsos, o si un Anfitrión del evento cancela un Evento, el precio de la entrada se reembolsará automáticamente al comprador de la entrada.  A menos que el Anfitrión del evento acuerde lo contrario o lo exija la legislación aplicable, los Anfitriones de eventos no están obligados a atender ninguna otra forma de solicitud de cancelación o reembolso (como las que están fuera de la política de reembolso publicada). El comprador de entradas también puede solicitar un reembolso según lo permitan los términos y condiciones de un procesador de pagos externo.  Los reembolsos se realizarán al medio de pago original utilizado para la transacción inicial.  En caso de que se reembolse una entrada (dentro o fuera del plazo de reembolso aplicable, o si el Evento es cancelado por Zoom o por el Anfitrión del evento), el Anfitrión del evento no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de la transacción u otras comisiones cobradas por el procesador de pagos de terceros. El tiempo para cualquier reembolso o devolución o para que se libere cualquier preautorización variará según el método de pago utilizado y cualquier sistema de pago aplicable (por ejemplo, Visa, MasterCard, etc.) o las normas del procesador de pagos de terceros.  Los Anfitriones de eventos deben mantener fondos suficientes en su cuenta de pago asociada a la Plataforma de eventos, incluso para procesar todos los reembolsos.

  7. Valoraciones y reseñas
    1. 7.1. Valoraciones y Reseñas. Los participantes del evento pueden enviar una valoración por estrellas («Valoración») y/o escribir una reseña («Reseña») de los eventos a los que asisten.  Las Valoraciones y Reseñas son Contenido del usuario y reflejan las opiniones de los participantes individuales del evento y no la opinión de Zoom. Zoom no verifica la precisión de las Valoraciones y Reseñas y pueden ser incorrectas o engañosas.

    2. 7.2. Pautas para Valoraciones y Reseñas. Las Valoraciones y Reseñas deben ser veraces y precisas, y no puede manipular el sistema de Valoraciones y reseñas realizando, entre otras, acciones como las siguientes: (1) ofrecer o aceptar una compensación monetaria o de otro tipo por enviar una Valoración o una Reseña; (2) enviar una Valoración o una Reseña de su propio Evento; (3) enviar una Valoración o una Reseña inexactas de un Evento de la competencia; u (4) ordenar o solicitar a otro Usuario que envíe una Valoración o una Reseña positivas o negativas acerca del Anfitrión de un evento o de un Evento.

  8. Infracción de derechos de propiedad intelectual y marcas comerciales

    Si es propietario de derechos de propiedad intelectual o marcas comerciales o agente de un propietario de derechos de propiedad intelectual o marcas comerciales y cree que algún contenido de la Plataforma de eventos infringe sus derechos de propiedad intelectual o marca comercial, puede notificarlo a Zoom utilizando el botón «Denunciar este listado», situado en la parte inferior del Listado de eventos, o siguiendo las instrucciones de la página de Infracciones de derechos de propiedad intelectual (DMCA) y marcas comerciales de Zoom.

  9. Comentarios

    Agradecemos y alentamos sus comentarios y sugerencias («Comentarios») para la Plataforma de eventos.  Independientemente de cualquier disposición en contrario en cualquier otro acuerdo entre usted y Zoom, cualquier Comentario que proporcione se considerará no confidencial y, por la presente, otorga a Zoom una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, mundial y no exclusiva para usar e incorporar dichos Comentarios en cualquier producto o servicio de Zoom (incluida la Plataforma de eventos) en cualquier momento.
  10. Privacidad

    Tenga en cuenta que solo utilizaremos su información personal de acuerdo con la Declaración de privacidad de Zoom Events. Usted acepta que su uso de la plataforma de Events cumplirá con todas las leyes y normativas de protección de datos y privacidad aplicables y con su propia política de privacidad aplicable.
  11. Descargos de responsabilidad

    USTED ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE (ANTE NOSOTROS Y ANTE OTROS) DE SU ACTIVIDAD EN LA PLATAFORMA DE Eventos.  EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA DE EVENTOS Y LA ORGANIZACIÓN DE CUALQUIER EVENTO CORREN EXCLUSIVAMENTE POR SU CUENTA Y RIESGO.  NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD NI OFRECEMOS GARANTÍAS O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, LEGALES O IMPLÍCITAS, QUE SURJAN DE, EN RELACIÓN CON, O CON RESPECTO A CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO O EVENTOS.  USTED RECONOCE QUE NO TENEMOS OBLIGACIÓN ALGUNA DE VERIFICAR LOS ANTECEDENTES O CALIFICACIONES DE NINGÚN USUARIO.  EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO ZOOM O SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN ACTO, ERROR U OMISIÓN DE TERCEROS QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE ALGÚN MODO CON LA PLATAFORMA DE EVENTOS.  USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES QUE TOME EN RELACIÓN CON CUALQUIER EVENTO Y SU USO DE LA PLATAFORMA DE EVENTOS.
  12. Indemnización

    Sin perjuicio de cualquier disposición sobre indemnizaciones contenida en el Acuerdo de servicios, acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Zoom, sus Filiales, sus Revendedores y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, subcontratistas, otorgadores de licencias y proveedores en cualquier pleito, demanda o reclamación y en relación con las pérdidas, los costes, los gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) y los daños y perjuicios relacionados, iniciados por terceros y derivados de cualquier infracción o incumplimiento realizado por el Cliente (incluidos sus agentes o sus empleados o terceros que actúen en nombre del Cliente) en relación con derechos de propiedad intelectual o de otro tipo de cualquier persona o entidad o de la legislación aplicable.
  13. Plazo de vigencia, rescisión y suspensión
    1. 13.1. Plazo. Estos Plazos entrarán en vigor cuando el Cliente los acepte en un Formulario de pedido y permanecerán en vigor durante el Plazo de suscripción inicial y un Plazo de renovación según se establece en el Formulario de pedido.  Con respecto a los Clientes que se hayan suscrito a la Plataforma de eventos directamente desde Zoom, a menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido, un Plazo de renovación comenzará automáticamente al concluir el Plazo de suscripción Inicial o el Plazo de renovación anterior, a menos que cualquiera de las partes envíe una notificación por escrito de rescisión al menos treinta (30) días antes del inicio del siguiente Plazo de renovación. Para mayor claridad, para los Clientes que se hayan suscrito a la Plataforma de eventos a través de un Revendedor, los plazos de renovación de dicha suscripción se abordarán en el Acuerdo de cliente-revendedor.

    2. 13.2. Rescisión por cualquiera de las partes. Cualquiera de las partes podrá rescindir los presentes Términos (y el uso de la Plataforma de eventos por parte del Cliente) mediante notificación por escrito de rescisión por causa si la otra parte ha incumplido materialmente los presentes Términos y no ha subsanado dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por escrito de dicho incumplimiento.  En caso de que su cuenta de Zoom se cancele o cierre, estos Términos y su uso de la Plataforma de eventos se terminarán automáticamente.

    3. 13.3. Suspensión por Zoom. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zoom puede suspender o limitar su uso de la Plataforma de eventos en cualquier momento sin responsabilidad ni otra obligación para con usted, en el caso de que (1) sospechemos de forma razonable que pueda haber infringido estos Términos, el Acuerdo de servicios, las Pautas de uso aceptable de Zoom u otras normas y políticas establecidas en la Plataforma de eventos o aplicables a ella, o (2) su uso de la Plataforma de eventos afecte negativamente al rendimiento o al funcionamiento de dicha plataforma.

    4. 13.4. Requisitos de la rescisión por parte del cliente. Antes de rescindir los presentes Términos, debe (1) eliminar todo el Contenido del Usuario, lo que incluye cancelar todos los Eventos pendientes, si corresponde, y (2) posteriormente, dejar de utilizar la Plataforma de eventos.

    5. 13.5. Efecto de la rescisión. La rescisión de estos Términos (y del uso por parte del Cliente de la Plataforma de eventos) no rescinde automáticamente ningún otro acuerdo que pueda tener con Zoom o un Revendedor (según corresponda), incluido el Acuerdo de servicios.  Todas las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión lo harán, incluyendo, sin limitación, los pagos e impuestos (para transacciones anteriores a la rescisión), las renuncias de responsabilidad y la indemnización. En ningún caso Zoom será responsable de la aplicación de los derechos de rescisión o reembolso contenidos en estos Términos entre el Cliente y un Revendedor.

  14. Disposiciones generales
    1. 14.1. Acuerdo completo. Estos Términos, el Acuerdo de servicio y cualquier documento incorporado a estos Términos como referencia constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a la Plataforma de eventos y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales, o ya sea que se establezcan por costumbre, práctica, política o precedente, con respecto al tema de estos Términos.

    2. 14.2. Divisibilidad. Cada una de las cláusulas de estos Términos opera por separado.  Si un tribunal o una autoridad competente decide que alguna de ellas es ilegal o no aplicable, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

    3. 14.3. Sin renuncia. El hecho de que Zoom no haga valer alguno de sus derechos en relación con la Plataforma de eventos o con un incumplimiento de los presentes Términos no supondrá una renuncia a dichos derechos.

    4. 14.4. Ausencia de terceros beneficiarios. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, los presentes Términos no otorgarán ningún derecho o recurso a terceros.

    5. 14.5. Legislación  y jurisdicción aplicables. En la máxima medida en que lo permita la legislación aplicable, los presentes Términos se interpretarán de acuerdo con las disposiciones de elección de derecho aplicable y fuero del Acuerdo de servicios.

    6. 14.6. Contacto. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en:Solicitudes de servicio al clienteNúmero de teléfono: 888-799-9666

      LAS SIGUIENTES SECCIONES (EN CONJUNTO, LOS «TÉRMINOS DE LA UE») SE LE APLICAN SOLO SI SE ENCUENTRA EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, SUIZA O EL REINO UNIDO.

  15. Términos de la UE
    1. 15.1. Solo para fines comerciales.  Zoom Events está destinado a ser utilizado por los Clientes únicamente con fines comerciales.  El Cliente declara y garantiza que suscribe los presentes Términos en relación con su actividad comercial, su empresa, su oficio o profesión.

    2. 15.2. Contrato de ventas entre el Anfitrión y el Participante del Evento.(a) Cuando el Anfitrión del Evento vende o facilita una entrada para un Evento y un Participante del evento compra o se registra en ese Evento y recibe un correo electrónico de confirmación, esto constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Anfitrión del Evento y el Participante del Evento (el «Contrato de ventas»). Zoom no es parte del Contrato de ventas y Zoom no actúa como agente del Anfitrión del Evento ni de ningún  Participante del Evento. (b) El Contrato de ventas exige que el Anfitrión del evento preste el Evento al Participante del evento tal como se describe en el listado del mismo. Los términos del Contrato de ventas incluirán: (1) la información del Listado de eventos y el proceso de pedido; y (2) la información establecida en esta Sección 15 y cualquier otra disposición de estos Términos relevante para la prestación del Evento por parte del Anfitrión y la asistencia al Evento por parte del Participante. 

      (c) El Contrato de ventas debe rescindirse: (1) si el Participante en el Evento ejerce el derecho de cancelación de acuerdo con la política de cancelación especificada en el Listado de eventos; (2) cuando el Evento se haya desarrollado en su totalidad; o (3) cuando se cierre la cuenta de Zoom de una de las partes.

    3. 15.3. Acceso a los datos. Los Anfitriones de eventos tendrán acceso a los datos personales y de otro tipo generados  a través del uso de la Plataforma de eventos, incluidos los datos personales compartidos por los Participantes del evento.  Zoom también puede poner a disposición del Anfitrión del evento otra información agregada. La Declaración de privacidad de Zoom Events establece las categorías de datos personales y de otro tipo que recopilamos, cómo los usamos, procesamos, divulgamos y retenemos en relación con la Plataforma de eventos, y cómo los Anfitriones de eventos pueden acceder a ellos y ejercer sus derechos sobre los datos.

    4. 15.4. Suspensión por Zoom

      Zoom puede, sin previo aviso, suspender o limitar su uso de la Plataforma de eventos si:

      (a) Zoom está sujeto a una obligación legal o reglamentaria que requiere que Zoom ponga fin a su acceso a la totalidad o parte de la Plataforma de eventos;

      (b) existe una razón imperiosa conforme a la legislación aplicable;

      (c) Zoom puede demostrar que usted ha infringido repetidamente estos Términos; o

      (d) Zoom cree de forma razonable que su cuenta es o ha sido objeto de actividad fraudulenta o lavado de dinero (o cualquier intento de desarrollar este tipo de actividades) o de cantidades excesivas de devoluciones, independientemente de que dicha actividad o intento de actividad se deban a actos u omisiones del Anfitrión del Evento.

      En tales circunstancias, Zoom (excepto lo que se indica a continuación) proporcionará al Anfitrión del Evento una declaración escrita de los motivos. El Anfitrión del evento puede aclarar los hechos y circunstancias específicos que llevaron a la suspensión o rescisión de su cuenta de Zoom mediante el proceso interno de reclamaciones establecido en el presente documento.

      Zoom no proporcionará al Anfitrión del evento una declaración por escrito de los motivos cuando Zoom deba cumplir una obligación legal o normativa de no comunicar los hechos o circunstancias específicos o de no hacer referencia a los motivos correspondientes ni cuando Zoom pueda demostrar que el Anfitrión del evento ha infringido de forma repetida los presentes Términos y, por ello, se ha rescindido su uso de la Plataforma de eventos.

    5. 15.5. Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se rigen por la ley irlandesa.  Esto significa que su acceso y uso de la Plataforma de eventos y cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con la Plataforma de eventos o estos Términos (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán por la ley irlandesa.  El Cliente y Zoom acuerdan que los tribunales de la República de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o esté relacionada con estos Términos o su objeto o formación.

    6. 15.6. Proceso interno de gestión de reclamaciones. Zoom dispone de un sistema interno de gestión de reclamaciones que está disponible para el Anfitrión del evento sin coste alguno.  Si desea presentar una reclamación relacionada con la Plataforma de eventos, póngase en contacto con Zoom en:Solicitudes de atención al ClienteNúmero de teléfono: 888.799.9666Su reclamación será revisada y remitida a los recursos internos adecuados para que estudien el problema que ha planteado en un plazo y de manera comercialmente razonables.

    7. 15.7. Mediación. Si no está conforme con la gestión de su queja por parte de Zoom o si no se puede llegar a un acuerdo en el marco del mecanismo de gestión de quejas de Zoom, cualquiera de las partes podrá solicitar la resolución de una disputa en virtud de estos Términos mediante mediación.  Zoom ha identificado a JAMS y a la Asociación Americana de Arbitraje como instituciones que pueden prestar servicios de mediación. Salvo que lo exija la legislación aplicable, la mediación es voluntaria y ni usted ni Zoom están obligados a resolver las disputas mediante mediación.

    8. 15.8. Conflictos. Si se le aplican estos Términos de la UE, serán estos los que rijan en caso de conflicto entre estos Términos de la UE y cualquier otra disposición de los Términos.