Termos de uso do anfitrião Zoom Events

Última atualização: 25 de agosto de 2025

Boas-vindas ao Zoom Events e Webinars Plus. Quando usados nestes Termos, "Zoom", "nós", "nos" ou "nossos" referem-se à entidade Zoom com a qual você está contratando em seu Acordo de Serviços (definido abaixo).

Estes Termos de uso do anfitrião do Zoom Events (“Termos”) estabelecem os termos e condições adicionais que se aplicam à compra, acesso e uso do Zoom Events e seus websites e serviços associados, e/ou do Webinars Plus (a “Plataforma de Eventos”). Estes Termos têm como objetivo complementar os termos e condições contidos no Acordo de Serviços e em qualquer Formulário de Pedido relevante. Em caso de conflito ou inconsistência entre estes Termos e os termos contidos no Acordo de Serviços ou em qualquer Formulário de Pedido aplicável, estes Termos prevalecerão na medida necessária para resolver o conflito ou a inconsistência em relação à Plataforma de Eventos. Para os fins destes Termos, um "Formulário de Pedido" inclui qualquer processo de pedido online que incorpore estes Termos por referência e/ou qualquer Contrato de Cliente Revendedor. A Plataforma de Eventos faz parte dos "Serviços" Zoom, conforme definido no Acordo de Serviços. Termos adicionais também podem ser estabelecidos no Formulário de Pedido, e o uso da Plataforma de Eventos também está sujeito aos Padrões da Zoom Community, à Declaração de Privacidade do Zoom Events e a outras regras e políticas estabelecidas à Plataforma de Eventos, que estão aqui incorporadas por referência. A Plataforma de Eventos é destinada para uso comercial e, se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma entidade, garante que tem autoridade para fazê-lo (e, para maior clareza, todas as outras referências a “você” nestes termos referem-se a essa entidade).

Os termos iniciados em maiúscula usados, mas não definidos aqui, devem ter os significados atribuídos no Acordo de Serviço ou Formulário de Pedido relevante.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, na Suíça ou no Reino Unido, há termos complementares ao uso da plataforma de Eventos (consulte a Seção 15 abaixo).

  1. Definições
    1. 1.1. “Cliente” significa a parte que adquire a Licença do Zoom Events e é referida como “Você” nos Termos de Serviço Zoom e nos Termos de Serviço do Revendedor Zoom, “Cliente” em um Contrato Principal de Assinatura, ou “Assinante” no Formulário de Pedido (individualmente, conforme aplicável).  Cliente também é referido nestes Termos como "você" e "seu".

    2. 1.2. “Anfitrião de Eventos” significa o Cliente ou seu funcionário, agente ou terceiros agindo em seu nome que usem a Plataforma de Eventos para criar, organizar, hospedar, divulgar, gerenciar e anunciar eventos, apresentações, encontros on-line ou funções similares.

    3. 1.3. “Participante de Evento” significa usuários da Plataforma de Eventos que compram ou adquirem ingressos para participar de um Evento.

    4. 1.4. "Acordo de Serviço" significa, em relação aos clientes que assinam os Serviços diretamente com o Zoom, os Termos de Serviço do Zoom (www.zoom.us/terms). ou um Contrato de Assinatura Principal (ou acordo de serviços equivalente) no caso em que o Cliente e a Zoom tenham celebrado um acordo de serviços escrito separado e mutuamente executado; e, no que diz respeito aos clientes que assinam os Serviços indiretamente por meio de um Revendedor, os Termos de Serviço do Cliente Revendedor da Zoom (https://explore.zoom.us/en/eula-terms-of-service/) ou um acordo de serviço escrito no caso em que o Cliente e a Zoom tenham firmado um acordo de serviço escrito separado e mutuamente executado.

    5. 1.5. “Usuário” significa qualquer usuário da Plataforma de Eventos, incluindo Anfitriões de Eventos, Participantes de Eventos e outros.

  2. Acesso e escopo dos serviços
    1. 2.1. Licença do Zoom Events. A Zoom concede ao Cliente um direito e uma licença limitados, não exclusivos, intransferíveis, não sublicenciáveis, mundiais e revogáveis para o Cliente usar a Plataforma de Eventos, sujeitos a estes Termos, durante o Período Inicial de Assinatura e qualquer Prazo de Renovação e preços, conforme especificado no Formulário de Pedido.  A Zoom reserva o direito de aprimorar ou modificar os recursos da Plataforma de Eventos, mas, exceto conforme estabelecido neste documento, não reduzirá materialmente a funcionalidade principal nem descontinuará a Plataforma de Eventos sem dar aviso prévio por escrito ao Cliente.  O cliente receberá atualizações padrão da Plataforma Zoom Events que são disponibilizadas geralmente pela Zoom durante o prazo especificado no Formulário de Pedido.  No entanto, a Zoom reserva o direito de oferecer mais funcionalidades ou melhorias de recursos premium por um custo adicional, que pode ser comprado pelo Cliente por meio da Zoom ou por meio do Revendedor do Cliente, se houver.  Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados pela Zoom e seus licenciadores. A Zoom também reserva o direito de cobrar taxas adicionais do Cliente ou do Revendedor, incluindo taxas de serviços, comissões, royalties e/ou taxas de venda de ingressos. No entanto, a Zoom dará aviso prévio, por escrito, informando sobre tais taxas; desde que quaisquer aumentos nas taxas por licença para assinaturas do Zoom Events entrem em vigor após o início do próximo Termo de Renovação do Cliente.

    2. 2.2. Acesso e critérios. Para acessar a Plataforma de Eventos, você deve ter uma Licença do Meetings paga e uma conta Zoom em situação regular.  A Plataforma de Eventos (e certos recursos dela) não está disponível em todos os países, e a Zoom reserva o direito de restringir o acesso com base na sua região.

    3. 2.3. Relacionamento independente. Seu relacionamento com a Zoom se limita a ser terceiro independente e não funcionário, agente, parceiro de joint venture, franqueado, representante de vendas ou parceiro da Zoom por qualquer motivo.  Você concorda que age exclusivamente em seu próprio nome e para seu próprio benefício e não em nome ou para o benefício da Zoom.  O Zoom não dirige nem deve ser considerado como responsável por controlar você de forma geral ou seu desempenho sob estes Termos ou o uso da Plataforma de Eventos.

    4. 2.4. Disponibilidade não garantida. A Zoom não garante a disponibilidade ou acessibilidade ininterrupta da Plataforma de Eventos.  A Zoom pode limitar ou restringir a disponibilidade de toda ou parte da Plataforma de Eventos ou de certos recursos dela sem aviso prévio, para proteger a segurança ou integridade da Plataforma de Eventos, de nossos servidores, ou para realizar a manutenção da Plataforma de Eventos.  O cliente pode receber avisos de manutenção programada para as Plataformas de Eventos. Para isso, ele deve assinar os avisos por e-mail na página do Status do Zoom em https://status.zoom.us.

    5. 2.5. Links de terceiros. A Plataforma de Eventos pode conter links para sites ou recursos de terceiros ("Serviços de Terceiros").  Tais Serviços de Terceiros estão sujeitos a diferentes termos e condições e práticas de privacidade. A Zoom não é responsável pela disponibilidade ou precisão de tais Serviços de Terceiros, pelo conteúdo, pelos produtos ou serviços disponíveis em tais Serviços de Terceiros, ou pelas práticas de privacidade deles.  Links para tais Serviços de Terceiros não constituem endosso do Zoom desses Serviços de Terceiros, e o uso desses Serviços de Terceiros é por sua conta e risco.

    6. 2.6. Sua responsabilidade para com espectadores. Antes de usar a Plataforma de Eventos, você é responsável por informar qualquer pessoa dentro do alcance da câmera ou do microfone do seu dispositivo de que ela pode ser vista e ouvida pelos Usuários e outras pessoas no local.  Se você permitir que quaisquer outros estejam no alcance da câmera ou do microfone do seu dispositivo durante um Evento, você consente em nome deles, na máxima extensão permitida por lei, com estes Termos e com a Declaração de Privacidade do Zoom Events.

    7. 2.7. Modificação dos termos.  A Zoom pode alterar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos uma alteração substancial a estes Termos, publicaremos os Termos atualizados na Plataforma de Eventos e atualizaremos a data de “Última Atualização” no início destes Termos.  Também daremos um aviso sobre alterações materiais nestes Termos com pelo menos trinta (30) dias de antecedência da data em que entram em vigor.  Caso a modificação dos Termos pela Zoom impacte material e negativamente o uso da Plataforma de Eventos pelo Cliente, este poderá rescindir estes Termos mediante aviso por escrito à Zoom no prazo de 30 dias a partir do aviso por e-mail; caso contrário, o direito de rescisão do Cliente decorrente de tal modificação será automaticamente e irrevogavelmente renunciado.  Em caso de rescisão do acordo com a Seção 2.7, o uso da Plataforma de Eventos pelo cliente também será encerrado, e a Zoom pagará ao cliente (ou ao Revendedor do cliente, conforme aplicável) um reembolso proporcional das taxas de Licença de Eventos Zoom não utilizadas, refletindo o restante do termo da licença atual (termo de assinatura inicial ou termo de renovação, conforme estabelecido no Formulário do Pedido) que exceder a data da rescisão.

  3. Conteúdo do usuário
    1. 3.1. Conteúdo do usuário. Todo o conteúdo, como informações, dados, imagens, vídeo, áudio, material e/ou gráficos, apresentado ou distribuído por meio da Plataforma de Eventos por um Usuário, incluindo listagens de Eventos e Eventos ao vivo, é conhecido como "Conteúdo do Usuário".

    2. 3.2. Restrições ao Conteúdo do Usuário. Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Usuário e pelo cumprimento de todas as leis pertinentes ao seu Conteúdo do Usuário, incluindo, entre outras, quaisquer direitos de privacidade ou publicidade ou quaisquer leis de propriedade intelectual que exijam a obtenção de licenças para usar conteúdo de propriedade de terceiros, o consentimento de terceiros para usar o Conteúdo do Usuário ou as imagens, áudio e vídeo nele contidos, e o fornecimento de avisos apropriados sobre os direitos de terceiros sobre o Conteúdo do Usuário. Você também concorda em não transmitir nenhum conteúdo protegido por direitos autorais (incluindo músicas) em conexão com o seu uso da Plataforma de Eventos, a menos que você tenha licença para todos os direitos necessários sobre o conteúdo incluído no seu Conteúdo do Usuário (por exemplo, qualquer música gravada ou composições musicais incorporadas ao Conteúdo do Usuário), ou que o conteúdo de terceiros seja de domínio público.  Você também concorda em não postar, carregar, publicar, enviar nem transmitir qualquer Conteúdo do Usuário que viole as Diretrizes de Uso Aceitável da Zoom ou quaisquer outros termos, padrões ou políticas da Zoom quanto à Plataforma de Eventos.

    3. 3.3. Uso do Conteúdo do Usuário pelo Zoom.  Não obstante qualquer disposição em contrário em qualquer outro contrato entre você e a Zoom, ao criar, carregar, publicar, enviar, receber, armazenar ou disponibilizar qualquer Conteúdo do Usuário na ou por meio da Plataforma de Eventos, você concede à Zoom, na medida permitida pela lei aplicável, uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties e revogável para moderar, analisar, armazenar, copiar, reproduzir, modificar, distribuir, publicar, transmitir, veicular e transmitir tal Conteúdo do Usuário para fornecer o serviço da Plataforma de Eventos de forma consistente com estes Termos e com a Declaração de Privacidade da Zoom Events e conforme indicado pelo Cliente.

    4. 3.4. Propriedade e restrições para o conteúdo do usuário. Exceto conforme aqui declarado, a Zoom não reivindica direito de propriedade sobre nenhum Conteúdo do Usuário.  A Zoom, entretanto, reserva o direito de restringir como os Usuários podem usar ou explorar o Conteúdo de Usuário, incluindo, entre outros, proibindo os Usuários de compartilhar Conteúdo de Usuário fora da Plataforma de Eventos, introduzindo limitações técnicas para impedir que os Usuários copiem o Conteúdo de Usuário ou utilizem conteúdo protegido por direitos autorais, recusando-se a fornecer um link compartilhável para acesso sob demanda ao Conteúdo de Usuário armazenado na nuvem da Zoom e especificando como terceiros podem ver o Conteúdo de Usuário na Plataforma de Eventos.  Por questão de clareza, o Conteúdo de Usuário também inclui a versão gravada de um Evento previamente transmitido ao vivo e uma transmissão ao vivo direcionada a um serviço de mídia social de terceiros.
    5. 3.5. Retirada de Conteúdo do Usuário. Até o limite máximo permitido por lei, a Zoom pode, sem aviso prévio ou responsabilidade perante você, modificar, retirar, cancelar, encerrar ou desativar qualquer Conteúdo de Usuário, incluindo anúncios de Eventos ou Eventos ao vivo enquanto estão ocorrendo, que a Zoom razoavelmente determine (inclusive com base em denúncias de Usuários) como sendo violação da lei, destes Termos ou das políticas da Zoom, ou que de outra forma possa ser prejudicial ou censurável pela Zoom, seus Usuários ou terceiros, ou para cumprir a lei ou uma ordem judicial, inclusive em resposta a pedidos de retirada feitos por entidades que alegam que algum conteúdo protegido por direitos autorais está sendo violado.  Se a Zoom cancelar um Evento de acordo com estes Termos, (1) os Anfitriões de Eventos poderão ser obrigados a reembolsar os compradores pelos ingressos ou inscrições adquiridas, independentemente de qualquer política de cancelamento ou reembolso pré-existente, e (2) os Anfitriões de Eventos não terão direito a nenhuma compensação por quaisquer eventos, ingressos ou inscrições canceladas.

    6. 3.6. Denúncia de Conteúdo do Usuário. Você reconhece que os recursos da Plataforma de Eventos permitem que os Anfitriões de Eventos denunciem comportamentos inadequados durante os Eventos à equipe de Confiança e Segurança da Zoom para análise, e que tais recursos permitem que os Anfitriões de Eventos façam capturas de tela de qualquer atividade que possam ver durante os Eventos e as enviem à Zoom.  A Zoom reserva o direito, mas não a obrigação, de monitorar e analisar os anúncios de Eventos, avaliações de Eventos e outros Conteúdos de Usuário na Plataforma de Eventos, bem como quaisquer denúncias de comportamento inadequado durante os Eventos, para garantir o cumprimento destes Termos, da lei e para proteger contra danos à segurança, aos direitos ou à propriedade dos Usuários, da Zoom ou de terceiros.  Não obstante qualquer disposição em contrário em qualquer outro acordo entre você e a Zoom, a Zoom reserva ainda o direito de divulgar qualquer Conteúdo do Usuário e outras informações às autoridades policiais ou outras agências governamentais, conforme julgarmos razoavelmente necessário.

  4. Uso da Plataforma de Eventos
    1. 4.1. Eventos. Os Anfitriões de Eventos são os únicos responsáveis por seus Eventos e anúncios de Eventos, incluindo a prestação de suporte ao cliente.  Ao criar um anúncio de eventos por meio da Plataforma de Eventos, você deve: (1) dar informações completas e precisas sobre o evento; (2) divulgar quaisquer restrições e requisitos (como proficiência, equipamento, requisitos de condicionamento físico etc.); e (3) dar qualquer outra informação pertinente. Para maior clareza, quaisquer restrições contidas no acordo de serviços que proíbam você de gerar renda com os Serviços não se aplicam aos Eventos que você anuncia na plataforma de Eventos de acordo com estes Termos.

    2. 4.2. Ingressos para Eventos. Quando um Usuário compra um ingresso ou se inscreve para um Evento, incluindo um evento gratuito, é formado um contrato entre esse Usuário e o Anfitrião do Evento com relação ao Evento em questão.  A Zoom não é (e não se torna) parte de nenhuma relação contratual entre Usuários e não atua como agente para nenhum Usuário.  Os Anfitriões de Eventos são os únicos responsáveis pela definição dos preços dos ingressos para os Eventos. O número de ingressos que um Anfitrião de Evento pode vender ou fornecer para um determinado Evento é determinado pela respectiva Licença do Zoom Events.  Cada ingresso de Evento é um link único que dá acesso a um Evento para um Usuário.  Os Anfitriões e Participantes do Evento podem oferecer ou fornecer ingressos a outros Usuários.  Pode haver leis para a emissão ou venda de ingressos na jurisdição de um Usuário, incluindo leis para limitar o cambismo e outras formas paralelas de venda de ingressos.  Os Usuários são responsáveis pelo cumprimento de tais leis, e a Zoom não terá responsabilidade por qualquer perda sofrida por qualquer pessoa decorrente da aplicação de tais leis a qualquer ingresso de Evento.

    3. 4.3. Códigos de desconto. A Plataforma de Eventos pode permitir que você crie códigos de desconto para os ingressos dos Eventos.  Os Anfitriões de Eventos são os únicos responsáveis por criar quaisquer códigos de desconto que possam ser usados para comprar um Ingresso de Evento a um preço reduzido, e os Anfitriões de Eventos são responsáveis por garantir que os termos que regem o uso de tais códigos de desconto cumpram as leis.

    4. 4.4. Uso das informações do participante do evento. Os Anfitriões de Evento concordam em: (1) somente coletar e usar as informações do Participante do Evento com uma base jurídica apropriada e, quando necessário, obter consentimento ou acordo válido para tal coleta e uso; e (2) coletar, usar, manter e transmitir todas as informações ou dados do Participante do Evento de acordo com a política de privacidade do Anfitrião do Evento e todas as leis e regulamentos, incluindo aqueles relacionados à proteção e privacidade de dados, a Lei CAN-SPAM e legislação similar em outras jurisdições.

    5. 4.5. Cumprimento de leis e regulamentos: seu uso da Plataforma de Eventos deve cumprir todas as leis e regulamentos.

    6. 4.6. Usos proibidos. Em conexão com o uso da Plataforma de Eventos, você não ajudará nem permitirá que outras pessoas:

      1. 4.6.1. violem ou burlem quaisquer leis ou regulamentos, acordos com terceiros, direitos de terceiros, estes Termos, as Diretrizes de Uso Aceitável da Zoom, o acordo de serviços, ou outras políticas ou regras;

      2. 4.6.2. promovam ou fomentem qualquer atividade criminal ou forneçam informações instrutivas sobre atividades ilegais;

      3. 4.6.3. utilizem a Plataforma de Eventos de uma forma fraudulenta, falsa ou enganosa;

      4. 4.6.4. copiem, retenham, acessem ou utilizem qualquer informação, incluindo dados pessoais sobre qualquer outro Usuário, de qualquer forma que descumpra estes Termos ou suas próprias políticas de privacidade ou viole os direitos de privacidade dos Usuários ou de terceiros, ou a lei;

      5. 4.6.5. infrinjam, desacreditem, diluam a autoridade, manchem a reputação ou prejudiquem a Zoom ou outra marca Zoom de qualquer forma;

      6. 4.6.6. atuem de forma que prejudique ou possa prejudicar o desempenho, a segurança ou o funcionamento da Plataforma de Eventos;

      7. 4.6.7. raspem, rastreiem ou usem outros meios ou processos automatizados ou manuais para acessar ou coletar dados ou outros conteúdos da Plataforma de Eventos;

      8. 4.6.8. aluguem, arrendem, revendam, distribuam ou utilizem a Plataforma de Eventos para quaisquer fins comerciais ou outros que não sejam expressamente permitidos por estes Termos ou de uma forma que implique falsamente endosso, aprovação, parceria ou de outra forma engane outras pessoas quanto ao seu relacionamento com a Zoom;

      9. 4.6.9. violem quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros ou permitam tal violação usando a Plataforma de Eventos;
      10. 4.6.10. copiem, modifiquem, traduzam, localizem, transfiram ou criem obras derivadas de qualquer parte da Plataforma de Eventos;

      11. 4.6.11. anunciem ou hospedem Eventos dirigidos ou comercializados para pessoas menores de 18 anos;

      12. 4.6.12. utilizem a Plataforma de Eventos ou informações obtidas em relação à Plataforma de Eventos e à distribuição de mensagens comerciais não permitidas, incluindo “spam” ou outras formas de solicitação ou comunicações promocionais ilegais;

      13. 4.6.13. utilizem a Plataforma de Eventos de forma que, a critério exclusivo da Zoom, seja questionável, restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de usar ou desfrutar da Plataforma de Eventos, ou possa expor a Zoom ou qualquer Usuário a danos ou responsabilidades de qualquer tipo.

    7. 4.7. Organizando como equipe ou organização. Você pode adicionar coanfitriões, anfitriões substitutos, patrocinadores ou outros usuários ao seu Evento (incluindo conferências), ou ao Zoom Events Hub ou Organização.  Quando adicionados, esses Usuários podem tomar ações em seu nome, como criar Eventos, hospedar Eventos e modificar seu Hub.  Você é responsável sozinho por escolher adicionar tais Usuários e pelas ações que eles tomam em seu nome.  A Zoom não tem controle sobre a conduta de outros Usuários da Plataforma de Eventos e se isenta de toda responsabilidade decorrente ou relacionada a qualquer acordo celebrado entre você e qualquer pessoa que você convidar para organizar Eventos com você ou em seu nome ou para se juntar ao seu Zoom Events Hub, incluindo atos ou omissões, na máxima extensão permitida por lei.

    8. 4.8. Participação em eventos por membros da conta.  O acesso a Eventos na Plataforma de Eventos criada por terceiros estará sujeito aos Termos de uso do Participante de Evento.

    9. 4.9. Recursos Beta. A Zoom pode, de tempos em tempos, oferecer acesso a recursos ou partes da Plataforma de Eventos que são classificados como recursos beta.  O acesso e o uso de recursos beta estão sujeitos a contratos separados.  A Zoom pode usar recursos beta para os próprios eventos antes de liberá-los para outros usuários. A Zoom não garante que um recurso beta será disponibilizado de forma geral e reserva o direito de suspender ou modificar um recurso beta a qualquer momento sem aviso prévio.  Os recursos beta são fornecidos NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM, podem conter bugs, erros ou outros defeitos, e o uso de um recurso beta é de sua exclusiva responsabilidade.

  5. Condições de pagamento, taxas e impostos
    1. 5.1. Processamento de pagamentos por terceiros e taxas. O processamento de pagamentos para a Plataforma de Eventos, inclusive para transações entre Anfitriões de Eventos e compradores de ingressos e para coleta de doações, será realizado por um ou mais processadores de pagamento terceirizados.  Os Anfitriões de Eventos devem conectar uma conta de pagamento elegível com o processador de pagamentos para criar Eventos com ingressos pagos.  Seu uso de um processador de pagamentos estará sujeito a termos e condições complementares entre você e o processador de pagamentos, que podem incluir taxas de transação. A Zoom não é responsável nem obrigada pelo desempenho de um processador de pagamentos ou por quaisquer ações tomadas por um processador de pagamentos, incluindo, entre outras, a recusa da sua transação, a retenção dos seus fundos ou a solicitação de mais informações.  A Zoom apenas facilita tais transações ao coletar as informações necessárias para permitir o processamento do pagamento e enviá-las ao processador de pagamentos correspondente.  Você não pode usar o Stripe como processador de pagamentos se sua empresa estiver na Lista de negócios restritos do Stripe.

    2. 5.2. Impostos. A Zoom adicionará ao preço do ingresso quaisquer impostos ou taxas baseados na transação que devam ser cobrados do comprador do ingresso e repassados a quaisquer autoridades fiscais ou regulatórias, de acordo com a lei, relacionados à venda de ingressos ou inscrições para o seu evento.  Como descrito nas Perguntas frequentes sobre IVA e GSTs do Zoom Events, quando a Zoom for obrigada a calcular Impostos Indiretos sobre o valor total cobrado ao comprador do ingresso, de acordo com a legislação tributária indireta vigente no país do participante, a Zoom determinará, calculará e enviará os impostos indiretos para as autoridades fiscais ou reguladoras apropriadas em relação à compra de ingressos.  O imposto será deduzido do valor que um Anfitrião de Evento recebe quando o Evento tiver sido concluído.  Em todos os outros casos, o Anfitrião do Evento é o único responsável por determinar, calcular e enviar todos os outros impostos, incluindo impostos indiretos, a qualquer autoridade tributária ou reguladora, conforme exigido por lei.  A Zoom reserva o direito de atualizar as FAQs sobre IVA e GST do Zoom Events a qualquer momento e sem aviso prévio.

      1. 5.2.1. Os anfitriões de eventos localizados na Austrália concordam que a Zoom, como plataforma de distribuição eletrônica, é responsável por determinar, calcular e remeter o GST em relação às compras de ingressos feitas por compradores considerados localizados na Austrália para fins do GST.

      2. 5.2.2. Os Anfitriões de Eventos localizados no Canadá concordam que tanto o Anfitrião do Evento quanto a Zoom, em conjunto, elegem a Zoom, atuando como agente para fins de Imposto Indireto, para contabilizar o GST/HST e QST em relação às compras de ingressos feitas pelos participantes do Evento via Zoom Events (para os fins da seção, “o fornecimento”) considerados localizados no Canadá para fins de GST/HST e QST.  O Anfitrião do Evento e a Zoom entendem que ambas as partes a esse evento são conjunta e solidariamente responsáveis por certas obrigações de GST/HST e QST, conforme especificado pelas leis locais.  A data de entrada em vigor da escolha começa na data de aceitação destes Termos até que sejam revogados conjuntamente pela Zoom e pelo Anfitrião do Evento.

  6. Reembolsos e cancelamentos
    1. 6.1. Reembolsos e cancelamentos. Como todas as transações (incluindo aquelas processadas por um processador de pagamentos terceirizado) são realizadas entre um Anfitrião de Evento e os respectivos compradores de ingressos, a Zoom não se responsabiliza nem é responsável pelo reembolso dos ingressos adquiridos.  A política de cancelamento e reembolso definida pelo Anfitrião do Evento está registrada na lista do Evento.  Se um comprador de ingresso ou Participante do Evento cancelar de forma válida um ingresso ou uma inscrição que permita o reembolso, ou se um Anfitrião do Evento cancelar um Evento, o preço do ingresso será reembolsado automaticamente ao comprador.   A menos que você concorde com o Anfitrião do Evento ou que seja exigido por lei, os Anfitriões do Evento não são obrigados a honrar qualquer outra forma de solicitação de cancelamento ou reembolso (como aquelas fora da política de reembolso publicada). O comprador do ingresso também pode solicitar reembolso conforme permitido nos termos e condições do processador de pagamentos terceirizado.  Os reembolsos serão feitos à forma de pagamento original utilizada para a transação inicial.  No caso de um ingresso ser reembolsado (dentro ou fora do período do reembolso, ou se o Evento for cancelado pela Zoom ou pelo Anfitrião do Evento), o Anfitrião do Evento não terá direito a receber qualquer reembolso da transação ou de outras taxas cobradas pelo processador de pagamentos terceirizado. O prazo para qualquer reembolso, reembolso ou para a liberação de qualquer pré-autorização variará de acordo com a forma de pagamento utilizada e o sistema de pagamento (Visa, MasterCard, etc.) ou as regras do processador de pagamentos terceirizado.  Os Anfitriões de Eventos devem manter fundos suficientes na conta de pagamento associada à Plataforma de Eventos, inclusive para processar todos os reembolsos.

  7. Classificações e avaliações
    1. 7.1. Classificações e avaliações. Os Participantes do Evento podem enviar uma classificação por estrelas ("Classificação") e/ou escrever uma avaliação ("Avaliação") dos Eventos dos quais participam.  As classificações e avaliações são conteúdo do usuário e refletem a opinião de cada participante do evento e não refletem a opinião da Zoom. As classificações e avaliações não são validadas pela Zoom quanto à precisão e podem estar incorretas ou enganosas.

    2. 7.2. Diretrizes para avaliações e classificações. As Classificações e Avaliações devem ser verdadeiras e precisas, e você não pode manipular o sistema de Classificações e Avaliações, incluindo, entre outros, ao: (1) oferecer ou aceitar uma recompensa monetária ou outra recompensa por enviar uma Classificação ou Avaliação; (2) enviar uma Classificação ou Avaliação para seu próprio Evento; (3) enviar uma Classificação ou Avaliação imprecisa para um Evento do concorrente; ou (4) instruir ou solicitar que outro Usuário envie uma Classificação ou Avaliação positiva ou negativa sobre um Anfitrião de Evento ou Evento.

  8. Violação de direitos autorais e marcas registradas

    Se você é proprietário de direitos autorais ou marca registrada, ou agente de um proprietário de direitos autorais ou marca registrada, e acredita que um conteúdo na Plataforma de Eventos viola seus direitos autorais ou marca registrada, você pode enviar um aviso à Zoom pelo botão “Denunciar este anúncio” na parte inferior do anúncio do Evento ou seguindo as instruções fornecidas na página de retirada por violações de direitos autorais (DMCA) e marcas registradas.

  9. Feedback
    Agradecemos e incentivamos feedback e sugestões ("Feedback") para a Plataforma de Eventos.  Independentemente de qualquer disposição em contrário em qualquer outro acordo entre você e a Zoom, qualquer Feedback que você fornecer será considerado não confidencial, e você concede à Zoom uma licença perpétua, irrevogável, livre de royalties, totalmente quitada, mundial e não exclusiva para usar e/ou incorporar tal Feedback em qualquer produto ou serviço Zoom (incluindo a Plataforma de Eventos) a qualquer momento.

  10. Privacidade

    Note que usaremos suas Informações pessoais apenas de acordo com a Declaração de privacidade do Zoom Events. Você concorda que seu uso da Plataforma de Eventos cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados e privacidade e sua própria política de privacidade aplicável.

  11. Isenções de responsabilidade
    VOCÊ CONCORDA QUE É O ÚNICO RESPONSÁVEL (PERANTE NÓS E TERCEIROS) POR SUA ATIVIDADE NA PLATAFORMA DE EVENTOS.  NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, SEU USO DA PLATAFORMA DE EVENTOS OU SUA HOSPEDAGEM DE QUALQUER EVENTO É EXCLUSIVAMENTE POR SUA CONTA E RISCO.  NÃO ASSUMIMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE NEM OFERECEMOS QUALQUER GARANTIA DE QUALQUER TIPO, SEJAM ELAS EXPRESSAS, LEGAIS OU IMPLÍCITAS, DECORRENTES OU EM RELAÇÃO À QUALQUER CONTEÚDO DO USUÁRIO OU EVENTOS.  VOCÊ RECONHECE QUE NÃO SOMOS OBRIGADOS A VERIFICAR OS ANTECEDENTES OU QUALIFICAÇÕES DE QUALQUER USUÁRIO.  NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM HIPÓTESE ALGUMA A ZOOM OU SUAS AFILIADAS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER ATO, ERRO OU OMISSÃO DE TERCEIROS QUE SURJA OU ESTEJA DE ALGUMA FORMA LIGADO À PLATAFORMA DE EVENTOS.  VOCÊ ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE PELAS ESCOLHAS QUE FAZ EM RELAÇÃO A QUALQUER EVENTO E SEU USO DA PLATAFORMA DE EVENTOS.

  12. Indenização

    Não obstante, se houver qualquer provisão de indenização no Acordo de Serviços, você concorda em indenizar, defender e isentar o Zoom, suas Afiliadas, seus Revendedores e seus respectivos conselheiros, diretores, funcionários, agentes, subcontratados, licenciadores e fornecedores de quaisquer processos judiciais, demandas ou reclamações, bem como de perdas e custos associados, despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis), danos e responsabilidades trazidos por terceiros e decorrentes ou relacionados a qualquer infração ou violação por parte do Cliente (incluindo seus agentes, funcionários ou outros atuando em seu nome) de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa, entidade ou lei aplicável.

  13. Prazo, rescisão e suspensão
    1. 13.1. Vigência. Estes Termos entrarão em vigor no momento da aceitação pelo Cliente em um Formulário de Pedido, e permanecerão em vigor durante o Prazo Inicial de Assinatura e por um Prazo de Renovação, conforme estabelecido no Formulário de Pedido. Para Clientes que assinaram a Plataforma de Eventos diretamente com a Zoom, a menos que especificado de outra forma no Formulário de Pedido, o Prazo de Renovação começará automaticamente após a conclusão do Prazo Inicial de Assinatura ou do Prazo de Renovação anterior, a menos que qualquer uma das partes envie um aviso de rescisão por escrito com pelo menos trinta (30) dias de antecedência do início do próximo Prazo de Renovação. Para fins de clareza, para Clientes que assinaram a Plataforma de Eventos por meio de um Revendedor, os termos de renovação de tal assinatura serão tratados no Contrato de Cliente Revendedor.

    2. 13.2. Rescisão por qualquer uma das partes. Qualquer uma das partes pode rescindir estes Termos (e o uso da Plataforma de Eventos pelo Cliente) mediante notificação por escrito de rescisão por justa causa, caso a outra parte tenha violado materialmente estes Termos e não tenha sanado tal violação dentro de trinta (30) dias após a notificação por escrito de tal violação. No caso de sua conta Zoom ser encerrada ou fechada, estes Termos e seu uso da Plataforma de Eventos serão encerrados automaticamente.

    3. 13.3. Suspensão pela Zoom. Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, a Zoom pode suspender ou limitar seu uso da Plataforma de Eventos a qualquer momento, sem responsabilidade ou outra obrigação perante você caso (1) suspeitemos razoavelmente que você possa ter violado estes Termos, o Acordo de Serviços, as Diretrizes de Uso Aceitável da Zoom ou outras regras e políticas estabelecidas ou aplicáveis à Plataforma de Eventos, ou (2) seu uso da Plataforma de Eventos esteja afetando adversamente o desempenho ou a operação da Plataforma de Eventos.

    4. 13.4. Exigências para rescisão pelo cliente. Antes de rescindir estes Termos, você deve (1) remover todo o Conteúdo do Usuário, incluindo cancelar todos os Eventos pendentes, se aplicável, e (2) posteriormente descontinuar todo o uso da Plataforma de Eventos.

    5. 13.5. Efeito da rescisão. A rescisão destes Termos (e o uso da Plataforma de Eventos pelo Cliente) não encerra automaticamente qualquer outro acordo que você possa ter com a Zoom ou um revendedor (conforme aplicável), incluindo o Acordo de Serviços. Todas as seções destes Termos que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, pagamentos e impostos (para transações anteriores à rescisão), isenções de responsabilidade e indenização. Em nenhuma hipótese a Zoom será responsável pela execução dos direitos de rescisão ou reembolso contidos nestes Termos entre o Cliente e um revendedor.

  14. Disposições gerais
    1. 14.1. Acordo completo. Estes Termos, o Acordo de Serviços e quaisquer documentos incorporados a estes Termos por referência constituem o acordo completo entre você e a Zoom com relação à Plataforma de Eventos e substitui todos os acordos e entendimentos anteriores, sejam escritos ou orais, ou estabelecidos por costume, prática, política ou precedente, com respeito ao objeto destes Termos.

    2. 14.2. Divisibilidade. Cada uma das cláusulas destes Termos opera separadamente. Se algum tribunal ou autoridade relevante decidir que qualquer uma delas é ilegal ou nula, as cláusulas restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

      2
    3. 14.3. Sem renúncia. Nenhuma falha da Zoom em fazer valer quaisquer de seus direitos relacionados à Plataforma de Eventos ou a uma violação destes Termos representará uma renúncia a tais direitos.

    4. 14.4. Sem terceiros beneficiários. Exceto conforme expressamente declarado neste documento, estes Termos não conferem quaisquer direitos ou recursos a terceiros.

    5. 14.5. Lei vigente e jurisdição. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, estes Termos serão interpretados de acordo com a cláusula de Direito Aplicável e Eleição do Foro constante no Acordo de Serviço Zoom.

    6. 14.6. Fale conosco Para dúvidas, entre em contato conosco pelo Atendimento ao ClienteTelefone: 888.799.9666


      AS SEGUINTES SEÇÕES (COLETIVAMENTE, OS “TERMOS DA UE”) APLICAM-SE A VOCÊ SOMENTE SE VOCÊ ESTIVER RESIDENTE NO ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU, NA SUÍÇA OU NO REINO UNIDO.

  15. Termos da UE
    1. 15.1. Somente para fins comerciais. O uso do Zoom Events pelos Clientes é destinado somente para fins comerciais. O Cliente declara e garante que concorda com estes Termos em relação à sua atividade comercial, empresarial, ofício ou profissão.

    2. 15.2. Contrato de Vendas entre o Anfitrião do Evento e o Participante do Evento.(a) Quando o Anfitrião do Evento vende ou fornece um ingresso para um Evento e um Participante do Evento compra ou se inscreve para esse Evento e recebe um e-mail de confirmação, isso constitui um acordo legalmente vinculativo entre o Anfitrião do Evento e o Participante do Evento (o "Contrato de Vendas"). A Zoom não é parte do Contrato de Vendas e não atua como agente do Anfitrião do Evento ou de qualquer Participante do Evento. (b) O Contrato de Vendas exige que o Anfitrião do Evento disponibilize o Evento ao Participante do Evento conforme descrito na listagem do Evento. Os termos do Contrato de Vendas devem incluir: (1) as informações na listagem do Evento e o processo de pedido; e (2) as informações estabelecidas nesta Seção 15 e quaisquer outras disposições destes Termos relevantes para a prestação do Evento pelo Anfitrião do Evento e a participação do Participante do Evento no Evento. 

      (c) O Contrato de Venda deverá ser rescindido: (1) se o participante do evento exercer o direito de cancelamento, de acordo com a política de cancelamento especificada na listagem do Evento; (2) quando o Evento tiver sido totalmente realizado; ou (3) quando a conta Zoom de uma das partes for encerrada.

    3. 15.3. Acesso aos dados. Os Anfitriões do Evento terão acesso aos dados pessoais e outros dados gerados durante o uso da Plataforma de Eventos, incluindo dados pessoais compartilhados pelos Participantes do Evento. A Zoom também pode disponibilizar outras informações coletadas para o Anfitrião do Evento.  A Declaração de Privacidade do Zoom Events define as categorias de dados pessoais e outros dados que coletamos, como os usamos, processamos, divulgamos e retemos em relação à Plataforma de Eventos, e como os Anfitriões de Eventos podem acessá-los e exercer seus direitos sobre os dados.

    4. 15.4. Suspensão pela Zoom

      A Zoom pode, sem aviso prévio, suspender ou limitar o uso da Plataforma de Eventos se:

      (a) A Zoom está sujeita a uma obrigação legal ou regulatória, que exige que nós encerremos seu acesso em toda ou parte da Plataforma de Eventos;

      (b) há uma razão imperativa nos termos da legislação aplicável;

      (c) A Zoom pode demonstrar que você infringiu os termos repetidamente; ou

      (d) A Zoom acredita, por motivos razoáveis, que sua conta é ou foi objeto de qualquer atividade fraudulenta ou lavagem de dinheiro (ou qualquer tentativa do mesmo) ou quantidades excessivas de estornos, quer tal atividade ou tentativa seja devido aos atos ou omissões do Anfitrião do Evento.

      Em tais circunstâncias, a Zoom fornecerá (exceto conforme previsto abaixo) ao Anfitrião do Evento uma declaração escrita dos motivos. O Anfitrião do Evento poderá esclarecer os fatos e circunstâncias particulares que levaram à suspensão ou ao encerramento da sua conta, utilizando o processo interno de reclamações aqui estabelecido.

      A Zoom não fornecerá ao Anfitrião do Evento uma declaração por escrito dos motivos quando ela estiver sujeita a uma obrigação legal ou regulamentar de não fornecer os fatos ou circunstâncias específicas ou referências ao motivo ou fundamentos aplicáveis, ou quando ela puder demonstrar que o Anfitrião do Evento infringiu repetidamente estes Termos resultando no encerramento do uso da Plataforma de Eventos.

    5. 15.5. Lei aplicável e jurisdição. Estes Termos são regidos por leis da Irlanda. Isso significa que seu acesso e uso da Plataforma de Eventos e qualquer contestação ou queixa decorrente ou relacionada à Plataforma de Eventos ou a estes Termos (incluindo contestações ou queixas não contratuais) serão regidos pela lei irlandesa. O Cliente e a Zoom concordam que os tribunais da República da Irlanda terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer contestação ou queixa (incluindo contestações ou queixas não contratuais) decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao seu objeto ou formação.

    6. 15.6. Processo interno de tratamento de reclamações. A Zoom tem um sistema interno de tratamento de reclamações que é disponibilizado gratuitamente para o Anfitrião do Evento.  Se você desejar apresentar uma reclamação relacionada à Plataforma de Eventos, entre em contato com a Zoom através de Solicitações de Atendimento ao Cliente
      Telefone: 888.799.9666. Sua reclamação será analisada e encaminhada aos recursos internos apropriados. Dessa forma, poderemos considerar sua preocupação e/ou questionamento em um tempo comercial razoável.

    7. 15.7. Mediação. Se você estiver insatisfeito com o gerenciamento de sua queixa pela Zoom ou se um acordo não puder ser firmado sob o mecanismo de gerenciamento de queixas da Zoom, qualquer uma das partes poderá solicitar a resolução de uma contestação sob os Termos com mediação. A Zoom identificou a JAMS e a American Arbitration Association como instituições que podem fornecer serviços de mediação. Exceto quando exigido pela legislação em vigor, a mediação é voluntária e nem você nem a Zoom são obrigados a resolver contestações por meio da mediação.

    8. 15.8. Conflitos. Se estes Termos para a UE se aplicam a você, tais Termos prevalecerão no caso de um conflito entre estes Termos para a UE e qualquer outra disposição dos Termos.