Aprendizajes de un año de eventos virtuales y presenciales
La CMO de Zoom, Kimberly Storin, comparte lecciones de un año de eventos virtuales, híbridos y presenciales, y los motivos por los que las experiencias virtuales deben ser autosuficientes.
Actualizado el October 05, 2022
Publicado el June 01, 2022
Robin Bunevich es directora de Marketing de Producto en Zoom. Supervisa la estrategia y el marketing de producto de Zoom AI. Después de tres años al frente del marketing de los productos de Soluciones de Eventos de Zoom, y de lanzar uno de los productos de más rápido crecimiento en Zoom, Zoom Events, ahora se dedica a ayudar a las organizaciones a adoptar la IA perfectamente en sus flujos de trabajo. Antes de incorporarse a Zoom, dirigió el marketing de eventos en directo en The New York Times, y contribuyó de forma decisiva a la transición de la organización a un programa de eventos totalmente virtual en marzo de 2020. En Zoom, Robin aporta sus más de 15 años de experiencia en marketing y publicidad para impulsar el conocimiento y la adopción de las soluciones de IA de Zoom.
Uno de los mayores atractivos de los eventos presenciales y en directo es la oportunidad de establecer una red de contactos con colegas y conectarse con otras personas del mismo sector. Pero en los últimos años, la imposibilidad de reunirse cara a cara ha limitado esas oportunidades y requiere un mayor enfoque en la creación de experiencias virtuales atractivas que reproduzcan la creación de redes en persona. Para facilitar esta transición, nuestras nuevas funciones de conexión virtual de Zoom Events ayudan a los responsables de marketing de eventos a llevar la magia de los eventos presenciales a audiencias remotas.
Mientras que la participación remota en un evento puede considerarse relativamente pasiva (con asistentes que realizan varias tareas a la vez o que se desconectan), las herramientas de creación de redes de Zoom Events fomentan la conversación activa y los intercambios entre los participantes remotos que disfrutan del establecimiento de contactos con otros asistentes.
Si organiza su evento en la plataforma de Zoom Events, puede habilitar o deshabilitar el establecimiento de contactos para cada evento. Si está habilitado, los participantes tienen varias opciones para conectarse con otras personas antes y después de la finalización del evento, y durante este.
Antes del evento, los participantes pueden realizar estas acciones:
Durante el evento, los participantes pueden realizar estas acciones:
Después del evento, los participantes pueden realizar estas acciones:
El perfil de establecimiento de contactos es recurrente en varios eventos, lo que permite a los invitados gestionar sus conexiones activas y pendientes incluso después de que se haya cerrado un evento. Aunque los directorios de eventos son específicos de cada uno de ellos, los anfitriones pueden brindar acceso a los asistentes una vez cerrado el evento.
Para mejorar la comunicación entre los asistentes al evento, hemos aumentado la experiencia del chat de Zoom Events para facilitar el descubrimiento y la navegación de los perfiles y mejorar la participación durante el evento. Ahora, los usuarios pueden chatear desde el vestíbulo, entre sesiones, con los patrocinadores y de forma individual más allá del recinto de la exposición virtual.

Aunque los eventos presenciales están volviendo, sigue habiendo una fuerte preferencia por los eventos virtuales e híbridos, ya que el 91 % de los responsables de marketing de eventos encuestados creen que «los eventos híbridos son el futuro de la planificación/gestión de eventos». ** Si va a organizar un evento virtual y quiere ayudar a los asistentes remotos a maximizar su red profesional, aquí tiene algunos consejos a tener en cuenta.
Consejo profesional: reserve un tiempo en la agenda del evento específicamente para el establecimiento de contactos. Cuando envíe sus comunicaciones posteriores al evento, también puede animar a las personas a seguir conectadas y hacer un seguimiento con otros asistentes para continuar la conversación.
Gracias a Zoom Events, las organizaciones pueden fomentar un mayor sentido de comunidad entre los asistentes y los anfitriones, lo que les permite conectarse, aprender unos de otros y ampliar sus redes profesionales. En los próximos meses, seguiremos añadiendo aún más herramientas de establecimiento de contactos para ayudar a los asistentes a hacer contactos importantes y productivos dentro de su sector.
Hable con un especialista de Zoom Events para saber cómo mejorar las conexiones con el público y las actividades de establecimiento de contactos virtuales en su próximo evento.
**Datos de la encuesta reflejados en un estudio de 2022 sobre 150 responsables de marketing de eventos realizado por Morning Consult a petición de Zoom.