Seguridad y privacidad

Transferencia de datos personales fuera de Europa: actualización del DPA

Debido a los cambios en las CCE, estamos proporcionando instrucciones para nuestros clientes que utilizan Zoom para procesar datos de residentes europeos y que tienen un DPA.
3 min de lectura

Actualizado el April 07, 2023

Publicado el December 14, 2022

SCC

Detalles sobre las CCE

Las CCE se han actualizado (consulte las nuevas CCE), y las empresas tienen hasta el 27 de diciembre de 2022 para actualizar sus DPA según corresponda. Estas nuevas CCE introducen una protección de datos más sólida, como las obligaciones de «Conozca su transferencia», que obligan a las partes a realizar una evaluación caso por caso de la legalidad de cada transferencia de datos. Esta evaluación se denomina «Evaluación del impacto de la transferencia de datos» o «DTIA».

Zoom incorporó las nuevas CCE en el DPA de Zoom en febrero de 2022, lo que significa que, a partir de ese momento, los clientes de Zoom cuyo uso de los servicios de Zoom se rige por los Términos del servicio en línea de Zoom están protegidos por las nuevas CCE. Estos clientes no deben realizar ninguna otra acción.

Para los clientes cuyos DPA aún contienen las CCE antiguas, se detalla lo siguiente:

  1. Los clientes que hayan comprado en línea o hayan ejecutado una cotización con Zoom pueden optar por ejecutar el DPA actualizado de Zoom siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.
  2. Los clientes que hayan celebrado un Acuerdo maestro de suscripción y un Acuerdo sobre tratamiento de datos independiente con Zoom pueden actualizar su acuerdo poniéndose en contacto con su ejecutivo de ventas. Si necesita ayuda para ponerse en contacto con su ejecutivo de ventas, comuníquese con el Soporte de Zoom.

Actualización con el DPA global actualizado de Zoom

Tras una colaboración exitosa entre Zoom y el gobierno holandés, Zoom actualizó su DPA global estándar en febrero de 2022 para incluir protecciones mejoradas y compromisos de transparencia, como derechos de auditoría mejorados, aclaración de las funciones y obligaciones del responsable del tratamiento y del encargado del tratamiento, protecciones reforzadas en torno a las solicitudes de acceso del gobierno y una mayor flexibilidad operativa. Estos cambios se basaron en las sólidas medidas de seguridad existentes que ofrece Zoom. Junto con nuestro Informe de transparencia y DTIA, estos cambios ofrecen a los clientes de Zoom las herramientas que necesitan para comprender nuestras prácticas de protección de datos.

Las empresas que hayan comprado en línea o hayan ejecutado una cotización con Zoom que deseen reemplazar su DPA existente con el DPA actualizado de Zoom pueden hacer clic en este enlace.

Preguntas frecuentes sobre la actualización de las CCE

¿Quién debe firmar el DPA?

La autoridad firmante de su organización es la persona adecuada para firmar el nuevo DPA. Si no está seguro, consulte con su equipo legal.

¿Qué ocurre en el Reino Unido?

El DPA actualizado de Zoom contempla los requisitos del RGPD del Reino Unido e incluye los mecanismos de transferencia al Reino Unido correspondientes.

¿Cómo sé qué versión de DPA tengo?

Si firmó con Zoom por primera vez antes de septiembre de 2021, lo más probable es que tenga una versión con las CCE antiguas y puede optar por reemplazar el DPA con el DPA nuevo y mejorado de Zoom.

Mi organización negoció un DPA personalizado con Zoom antes de que se introdujeran las nuevas CCE, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con su ejecutivo de ventas que trabajará con usted para actualizar su DPA según corresponda. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Soporte de Zoom.

¿El servicio de Zoom se detendrá o habrá algún impacto en nuestros usuarios si no adoptamos las nuevas CCE? 

La respuesta corta es no. La versión de las CCE incluida en su DPA no tiene un impacto directo en la prestación de los servicios de Zoom.

¿Soy elegible para este proceso?

Puede ser elegible para aprovechar este proceso si cumple los siguientes criterios:

  • Está sujeto al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
  • Compró servicios de Zoom en línea o ejecutó una cotización de Zoom con Zoom antes de febrero de 2022.

Tengo más preguntas sobre Zoom y las nuevas CCE.

Si necesita ayuda para ponerse en contacto con su ejecutivo de ventas, comuníquese con el Soporte de Zoom. Para preguntas adicionales, póngase en contacto con privacy@zoom.us.

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