ContentSquare respalda su expansión global y a sus empleados en teletrabajo con Zoom

Los datos son uno de los recursos más valiosos disponibles para las empresas de todo el mundo, y ContentSquare está utilizando esos datos y su potente plataforma para acercar las organizaciones a sus clientes. Como proveedor de tecnología puntera, ContentSquare requiere muchas de las mejores tecnologías para dar servicio a sus clientes en todo el mundo y respaldar su crecimiento explosivo. 

En nuestro último estudio de caso, Alexandre Menguy, director de seguridad de la información de ContentSquare, compartió cómo la organización usó Zoom como soporte para su rápido crecimiento y expansión, aun con la llegada de la COVID-19 y la migración de la organización de un entorno de oficina al teletrabajo. 

Respaldamos una expansión global 

«Antes no teníamos muchas reuniones con vídeo porque la mayoría de los empleados estaban en la oficina de París y allí podíamos hablar fácilmente con los demás. Pero entonces, adquirimos una empresa en Israel y enviamos a algunos empleados de EE. UU. y Reino Unido, por lo que necesitábamos contar con una solución para videoconferencias sólida y unificada». 

Mejora de la experiencia de usuario

«Nuestros usuarios creían que la solución heredada era difícil de utilizar y no podíamos celebrar reuniones en GSuite. También requería mucha asistencia porque el software y los dispositivos no siempre funcionaban».

Implementación de una solución probada 

«Uno de los motivos por los que nos decidimos por Zoom fue por la alta calidad del vídeo y del audio, y porque Zoom se integra directamente con GSuite, que era muy importante para nosotros porque es mucho más fácil programar reuniones y crear reuniones recurrentes. También es fácil de utilizar para todos nuestros empleados y nos gustaba que el hardware se integra específicamente con Zoom. Vimos los DTEN que tenía Zoom en sus oficinas y, cuando los llevamos a nuestros empleados, quedaron impresionados por el DTEN y cómo se integra con Zoom». 

Comunicación durante una pandemia 

«Cuando todos nuestros empleados empezaron a trabajar desde casa, todo estaba listo para que la experiencia fuera con total fluidez. Teníamos todas nuestras aplicaciones SaaS instaladas, incluida Zoom para las comunicaciones, por lo que a nuestros empleados les resultó fácil conectar entre sí en casa y trabajar tal como lo harían en la oficina».

Ahorro de tiempo con Zoom

«La integración con GSuite es muy importante para nosotros. Al final de la semana, ahorramos muchísimo tiempo solo con crear reuniones con Google Calendar. Cuando debemos asistir a una reunión, solo hay que hacer clic en el enlace del evento de Google Calendar y conectamos rápidamente. Me ayuda a recuperar el tiempo». 

Lea el estudio de caso completo para obtener más información acerca de cómo ContentSquare usó Zoom para dar soporte a su expansión global, reducir la fricción en la experiencia de usuario y simplificar sus operaciones.