ContentSquare suporta sua expansão global e funcionários remotos com Zoom

Os dados são um dos recursos mais valiosos disponíveis para empresas em todo o mundo, e a ContentSquare está usando esses dados e a sua poderosa plataforma para aproximar as organizações dos seus clientes. Como um provedor de tecnologia de ponta, a ContentSquare requer uma pilha de tecnologia de ponta para atender seus clientes em todo o mundo e garantir suporte ao seu próprio crescimento exponencial.

Em nosso último estudo de caso, Alexandre Menguy, diretor de segurança da informação da ContentSquare, compartilhou como a organização usou o Zoom para dar suporte ao seu rápido crescimento e expansão, mesmo com a chegada do COVID-19 e a mudança da organização para um ambiente de trabalho home office.

Dando suporte a uma expansão global

“Houve um tempo em que não realizávamos muitas reuniões por vídeo porque a maioria dos funcionários ficava no escritório de Paris e podíamos facilmente interagir uns com os outros. Mas adquirimos uma empresa em Israel e contratamos alguns colaboradores dos EUA e do Reino Unido, o que nos criou a necessidade de uma solução de videoconferência robusta e unificada.”

Melhorando a experiência do usuário

“Nossos usuários acharam a nossa solução legada difícil de usar e também não podíamos agendar reuniões no GSuite. Esse cenário também exigia muito suporte, uma vez que o software e os equipamentos nem sempre funcionavam.”

Implementando uma solução comprovadamente eficaz 

“Uma das razões pelas quais optamos pelo Zoom foi a alta qualidade do vídeo e do áudio, além do Zoom se integrar prontamente ao GSuite. Além disso, é muito mais fácil agendar reuniões e criar reuniões recorrentes com o Zoom, e isso também contribuiu enormemente para a nossa decisão. O Zoom é intuitivo e fácil de usar para todos os nossos colaboradores, e gostamos do hardware que se integra especificamente com ele. Vimos os DTENs que a Zoom tem em seus escritórios e, quando os adquirimos, nossos colaboradores ficaram surpresos com o DTEN e como ele se integra ao Zoom.” 

Comunicando durante a pandemia 

“Quando todos os nossos colaboradores passaram a trabalhar em home office, já tinhamos tudo preparado para sermos bem-sucedidos. Tínhamos todos os nossos aplicativos de SaaS instalados, incluindo o Zoom para comunicação, então foi realmente fácil para os nossos colaboradores se conectarem entre si em casa e trabalharem da mesma forma que faziam no escritório”.

Economizando tempo com o Zoom

“A integração com o GSuite é muito importante para nós. Economizamos muito tempo tendo apenas que criar reuniões no Google Agenda. Quando precisamos participar de uma reunião, basta clicar no link dentro do evento do Google Agenda para nos conectarmos rapidamente. Isso ajuda a economizar tempo de verdade!"

Leia o estudo de caso completo para saber mais sobre como a ContentSquare usou o Zoom para dar suporte à sua expansão global, melhorar a experiência do usuário e simplificar suas operações.