Behördenanfragen und Datenschutz

Wir geben keinerlei Benutzerdaten an Behörden weiter, wenn dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder aufgrund eines Bona-fide-Notfalls erforderlich ist. Sämtliche Anfragen nach Benutzerdaten gehen über unseren zentralen Kontaktpunkt ein. Davon gibt es keine Ausnahmen. 

Wir fechten alle Behördenanfragen nach Kundendaten aus dem öffentlichen Sektor oder von Unternehmen an, wenn wir dafür eine rechtliche Grundlage haben.

Wir fechten regelmäßig Anfragen an, die:

• Ungenau oder vage sind
• In der entsprechenden Gerichtsbarkeit keine rechtliche Grundlage haben
• Nicht zur Feststellung von gutem Glauben oder der Vorbeugung von Straftaten dienen
• Nach Informationen über Personen fragen, die nicht unter die entsprechende Gerichtsbarkeit fallen
• Von einer Person stammen, die nicht berechtigt ist, die Anfrage zu stellen
• Geheimhaltungsanordnungen ohne Enddatum haben
• Unsachgemäß übermittelt werden oder anderweitig fehlerhaft sind

Unsere Richtlinie sieht vor, dass unsere Benutzer benachrichtigt werden, wenn wir ihre Informationen einer Behörde offenlegen müssen; dies gilt nicht, wenn wir eine gültige Anfrage für eine verzögerte Benachrichtigung erhalten oder wenn es sich um die Gefährdung von Kindern, einem lebensbedrohlichen Notfall oder einer Bedrohung für die Dienste, Rechte oder das Eigentum von Zoom handelt.

Wir prüfen jede eingehende Anfrage nach verzögerter Benachrichtigung, um sicherzugehen, dass sie rechtsgültig ist. Falls dies erforderlich ist, unternehmen wir alle angemessenen rechtlichen Schritte, um rechtlich mangelhafte Anfragen nach verzögerter Benachrichtigung anzufechten. Wenn eine Anfrage nach verzögerter Benachrichtigung abläuft, benachrichtigen wir den entsprechenden Benutzer.

Wir veröffentlichen halbjährlich Transparenzberichte, die Informationen über die Zahlen und Arten der eingehenden Behördenanfragen nach Benutzerdaten, Angaben zur Gerichtsbarkeit und unsere Reaktionen beinhalten. Unsere Transparenzberichte sind interaktiv und leicht verständlich und die zugrunde liegenden Daten können heruntergeladen werden. Die Transparenzberichte finden Sie im Trust Center von Zoom.

Zoom bietet eine mit zahlreichen Funktionen ausgestattete Client-Software an, die eine Reihe von Verschlüsselungstechnologien zur Unterstützung von Datenschutz und Sicherheit einsetzt. Zoom ist stolz darauf, beim Anbieten von optionaler End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) branchenführend zu sein. Wenn die End-to-End-Verschlüsselung aktiviert ist, wird sichergestellt, dass die Kommunikation zwischen allen Meeting-Teilnehmern mit Zoom-Clients eines bestimmten Meetings während der Übermittlung mit kryptografischen Schlüsseln verschlüsselt wird, die nur den Geräten dieser Teilnehmer bekannt sind. Benutzer können die End-to-End-Verschlüsselung für Zoom Meetings und bald auch für Einzel-Telefongespräche innerhalb eines Kontos über den Zoom-Client aktivieren.

Wir verfolgen einen durchdachten und ausgewogenen Ansatz für den Einsatz von Technologie durch Behörden, indem wir uns an Organisationen wie Reform Government Surveillance, dem Center for Democracy and Technology und der Global Network Initiative beteiligen oder sie beraten. 

Wir sehen es als Privileg an, dass sich Organisationen, Behörden und Einzelpersonen auf der ganzen Welt für ihre vertrauliche Kommunikation auf Zoom verlassen. Wir verpflichten uns dazu, die Daten unserer Benutzer durch strenge Vorkehrungen zu schützen und auch in Zukunft an neuen Methoden zu arbeiten, um ihren Schutz zu gewährleisten.