每次都為您的客戶提供他們渴望的個人體驗

透過我們的全方位雲端聯絡中心和智慧型虛擬客服人員，提供引人入勝的客戶體驗、提高客服人員生產力，並提升您的品牌聲譽。

開始對話

聯絡中心的客服人員已經非常努力的工作了；現在，他們可以用更聰明的方式工作。我們的聯絡中心即服務可讓您透過語音、網路聊天、SMS 和視訊與客戶互動，我們的虛擬客服人員有助於減輕通話負載、提高客服人員工作效率，並可全天候引導客戶更快解決問題。

告別溝通的孤立

整合通訊與全方位聯絡中心的結合可減少摩擦、提高客戶滿意度、客服人員生產力，並節省成本。

探索優勢

一項新的調查顯示，消費者並未從客戶支援中獲得他們所想要的

瞭解您的客戶喜歡哪些技術和支援管道，以及您的公司如何更好地滿足他們的期望以提升忠誠度和成長。

帶我去看報告

從內到外重新塑造客戶體驗

現今的消費者期望即時準確的解決方案、自助服務工具、個人化互動，以及全方位支援。為了滿足這些需求，我們實作了自有的智慧型 AI 聊天機器人，可實現 93% 的自助服務率，每月節省 1300 萬美元，讓支援團隊達到 95％的客戶滿意度分數 (CSAT) 分數。

瞭解如何做到

加入活動

孤立的團隊可能會導致摩擦。透過雲端平台整合您的員工，提高客戶忠誠度和滿意度。

立即觀賞

認識我們全方位的聯絡中心即服務解決方案。

立即觀賞

瞭解如何提供及時、高效且高度個人化的客戶體驗，以加快您的銷售週期。

立即觀賞

瞭解您的企業如何改善客戶體驗的所有層面，包括從您使用的技術到個人化客戶歷程，以及提供自助服務的方式。

立即觀賞

資源中心

精心挑選的內容，引導您邁向新的客戶體驗

2023 年 1 月 29 日

2023 年 1 月 24 日

2022 年 9 月 16 日

2022 年 5 月 10 日

2022 年 5 月 5 日

2022 年 4 月 29 日

2022 年 2 月 23 日

2022 年 2 月 23 日

2022 年 2 月 23 日

2022 年 2 月 23 日

準備好進一步提升您的客戶體驗了嗎？

填寫表單以聯絡我們的 Zoom 專家，並看看實際效果如何。

請輸入您的資訊

名字 *

姓氏 *

電子郵件 *

電話 *

公司 *

工作職稱 *

產業 *

員工人數 *

國家/地區 *

州/省 *

郵遞區號 *

其他業務需求相關資訊 *

提交表單即表示本人同意隱私權政策

每次都為您的客戶提供他們渴望的個人體驗

終於，有一種方法可以改善客戶體驗。

告別溝通的孤立

一項新的調查顯示，消費者並未從客戶支援中獲得他們所想要的

從內到外重新塑造客戶體驗

加入活動

如何提高代理人生產力並提升客戶體驗

認識 Zoom Contact Center

以現代的雲端聯絡中心平台提升銷售

消費者對 2023 年的期望：爐邊談話

資源中心

Zoom Contact Center 將如何改變澳洲和紐西蘭的客戶體驗

認識 Zoom 虛擬代理人

Zoom Contact Center：歡迎光臨現代服務台

在視訊優先的世界中重新構思客戶和員工體驗

透過 Zoom Contact Center 個人化金融服務客戶互動

使用 Zoom Contact Center 提升客戶服務的 5 種方法

Zoom Contact Center - 輕鬆建立和管理聯絡中心

Zoom Contact Center - 簡化客服人員和主管體驗

Zoom 聯絡中心簡介

認識 Zoom Contact Center

準備好進一步提升您的客戶體驗了嗎？

請輸入您的資訊