
CX AI 使用祕訣:利用 AI 等技術提升客戶體驗,從乏善可陳轉變為印象深刻
探索創新的客戶體驗 AI 策略,將服務提供轉化昇華為一趟令人難忘的旅程。了解如何利用 AI 打造個人化客戶互動。
更新日期 September 22, 2022
發佈日期 November 02, 2021
我們使人們緊密相連,讓人們共同實現更多成果。 全世界的團隊使用整個 Zoom 平台,以實現全新的工作方式、學習、健康照護、提供服務、舉辦活動和混合工作模式。
感謝您的支持,過去十年以來,我們從一個視訊會議解決方案,逐步發展成包括整合通訊、開發人員和活動解決方案的通訊平台。 這些服務都成為企業成長、創新和達成更多成就的基礎,同時讓彼此關心的人打造更深刻的緊密聯繫。
我們感到自豪,能夠在聯繫全世界的工作中扮演最主要的角色。 全球 50 萬個企業 在關鍵的企業通訊上選擇 Zoom,包括:
每天客戶都使用 Zoom 平台與員工、客戶、夥伴、患者通訊,進行富有意義的交流,各種方式都讓我感到驚嘆不已。 讓我們一起來看看成功案例,了解選擇 Zoom 的大企業與客戶如何聯繫全球團隊,提供重要服務。
金融機構使用我們的平台,服務越來越多喜好數位化聯繫的客戶族群,並且提供員工靈活通訊,採用混合式工作。以下是選用 Zoom 的金融服務組織:
以下是部分金融服務客戶使用 Zoom 平台建立聯繫的方式:
「使用 Zoom 打造未來的工作場所」
第一資本資訊長 Rob Alexander
健康照護組織、醫療系統、生物製藥公司,從虛擬拜訪到全球協作等各個方面,皆使用 Zoom 解決方案,包括:
以下是部分客戶的創新成果,他們透過 Zoom 平台的協助,正逐步轉變提供照護的方式:
「透過 Zoom,UCSF 為全球患者提供改變生活的照護能力。」
加州大學舊金山分校醫學中心 (UCSF Health) 執行長 Mark Laret
Zoom 長期以來對教育行業抱持專注與熱忱,許多功能都是專門為教育社群所設計。 我們很榮幸有許多領導機構選擇 Zoom:
我們喜愛聽到學校和大學利用 Zoom 的靈活性而產生的創新方式,想像教育、學習和聯繫的可能性 - 並將想法轉換為現實:
「Zoom 提供了一套靈活的工具,讓我們組織無論身處何處,都可以持續教育、學習、研究和共同合作。」
雪梨大學 (University of Sydney) 用戶端技術副主任 Jordan Catling
我們成為全世界許多大型企業信任的選擇,因此感到自豪,但是,我們更高興能成為人們使用與建立的平台。 使用者開始選擇使用 Zoom 達成同事之間的協作、監督關鍵任務,或提供客戶整合方案,因為平台簡單上手、安全可靠。
以下提供一些來自我客戶的創新故事:
我們熱愛慶祝我們客戶使用 Zoom 聯繫和創新、所有令人振奮的方法。 歡迎造訪客戶成功故事頁面,為您介紹規模不同的企業選擇 Zoom 的原因,以及如何使用平台實現最棒、最有意義的成就。