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接听电话:Zoom Phone 如何助您确保通信安全与合规

以下是一些有助于将安全性融入 Zoom Phone 体验的关键功能,以及此解决方案已经达到的一些标准和认证标准。
4 阅读分钟数

更新日期 May 27, 2024

发布日期 September 25, 2023

Zoom Phone security

Zoom Phone 安全功能

加密:

  • 256 位 AES-GCM 加密:我们使用 256 位 AES-GCM 加密技术作为实时内容和媒体的加密标准,适用于 Zoom MeetingsZoom Team Chat 以及 Zoom Webinars 中处于传输状态的数据、通过 Zoom Rooms 举办的会议以及通过公共互联网传输的 Zoom Phone 数据。
  • Zoom Phone 的端到端加密 (E2EE)(即将推出):以前只适用于 Zoom Meetings,今年我们的 E2EE 产品将扩展到 Zoom Phone。 在 Zoom Phone 网络上进行在线通话的 Zoom Phone 用户将获得一个新选项,可以在通过 Zoom 客户端进行一对一账户内通话期间升级到 E2EE。
  • TLS 加密:在 SIP 注册期间,Zoom Phone 使用 TLS 加密。

来电显示屏蔽:根据通话目的和适用法律,用户可以选择显示其直拨号码、总部号码、呼叫队列号码或无号码作为外拨来电显示。 此功能有助于确保员工个人联系信息的隐私和安全。

专用网络对等互联:对 Zoom Phone 进行优化以实现安全的互联网遍历。 出于对其他遍历的考虑,Zoom 在 Zoom Phone 数据中心和 Zoom Phone PSTN 服务提供商网络之间建立了直连的专用网络对等链接,可优先进行数据保护。

话费欺诈:Zoom Phone 可通过访问控制和自动检测功能发现不合常规的通话模式,从而防止话费欺诈。 如果检测到违规行为,我们的安全部门将通知用户可能存在的欺诈活动。

呼叫拦截名单:Zoom Phone 用户和管理员可以通过自定义的全局和个人拦截名单,轻松添加和管理要拦截的电话号码。

帮助客户实现合规

合规对于当今技术解决方案(包括 Zoom Phone)的实际应用至关重要。 我们的云电话解决方案非常安全,符合以下法律、标准和认证的要求:

Ray Baum 法案和 Kari 法律:Zoom Phone 支持为其用户提供移动式 E911 服务,无需第三方解决方案。 只需对现有紧急功能进行适当配置,Zoom Phone 用户就可以符合美国本土的 Kari 法律和 Ray Baum 法案的规定,这在我们的指南中有详细介绍。

Zoom 平台获得的认证、证明和标准:Zoom Phone 已将适用于整个 Zoom 平台的各种认证、证明及标准纳入其中。 这些认证和标准包括 SOC 2 II 型 Cyber Essentials 认证 – NCSC、CSA STAR 评估(2 级)等,所有上述内容都可以在此处查看。

STIR/SHAKEN:在 FCC 要求的 STIR/SHAKEN 认证标准中,Zoom Phone 将在来电时向用户显示“呼叫者已验证”复选标记,从而帮助识别潜在的自动语音电话和骚扰电话。 如果运营商已验证主叫方并授权其使用主叫号码,则会出现复选标记图标。 复选标记图标可出现在通话记录和拨入电话通知中(显示在 Zoom Client 和应用程序中),适用于多种拨入电话场景。 可在此处查看更多详情。

录音合规性:可以为需要录制所有互动内容的用户和呼叫队列配置 Zoom Phone 的自动通话录音功能。 存在可配置的数据保留期和可配置的协作内容数据存储位置选项,支持客户定义(区域性)静态存储数据的位置。 我们甚至设置了一个录制文件管理员职位,帮助客户管理可以访问某些录制文件的人员,我们有一套强大的API,旨在支持客户管理自己的录制文件。

安全通信战略的核心

Zoom Phone 只是 Zoom 为了保护和支持客户而实施的大规模安全策略中的一部分。 我们的云电话解决方案可轻松融入其他 Zoom 解决方案,以安全为本,凝聚统一通信体验。

通过遵守相关标准并使用这些安全功能为客户提供支持,我们致力于打造一个易用、安全且可靠的环境。

要了解更多关于 Zoom 隐私和安全的信息,请浏览我们的 Trust Center

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