5 阅读分钟数
更新日期 April 29, 2024
发布日期 September 25, 2023
过去一年，在疫情的影响下，云协作平台需求异常旺盛，我们的合作伙伴计划在全球范围内发展势头迅猛，业务得到了大规模的扩展。 通过与增值经销商 (VAR)、主代理商、服务提供商、运营商和独立软件供应商 (ISV) 合作，我们取得了以下突破性成果：
2020 年是 Zoom 飞速增长的一年，这主要得益于传统直接采购，但也不能忽视我们的合作伙伴群体在向全球商业客户推广 Zoom 平台方面所发挥的重要作用。 对于 2021 财年，我们想重点介绍一些特别的区域和垂直领域：
我们的每项合作伙伴计划都具有独特的业务影响，带来了新的发展、合作和扩张机会。 下面介绍我们的每项合作伙伴计划在去年业务中的贡献：
最近几个月，我们的运营商合作伙伴计划得到极大的发展和壮大。 通过与 British Telecom、Lumen Technologies 和 Orange Business Services 合作，Zoom Phone 的采用率得到极大的提升。 这些合作伙伴为我们创造了极高的价值，尤其是在大型国际企业商业客户方面。
我们很荣幸在经销合作伙伴计划方面发展了新的合作伙伴，包括美国的 Carahsoft Technology Corp.；欧洲的 Nuvias Unified Communications；德国、奥地利和瑞士的 eLink Distribution AG；拉丁美洲以及欧洲、中东和非洲的 West Telco；拉丁美洲的 SYNNEX/Westcon；日本的 SB C&S；中东和非洲的 FVC。 这些经销商帮助大力推广 Zoom 平台，同时确保利用特定市场增值经销商的身份，为客户带来尽可能最佳的通信体验。 我们还将继续在主要国际市场中发展新的经销商。
我们的国家和国际转销商在我们进入特定市场方面发挥着重要的战略作用，因此我们将与拥有当地技术和客户网络的区域主要增值经销商加强合作。
自 2020 年 9 月宣布向欧洲、澳大利亚和新西兰地区上线推荐合作伙伴计划以来，我们取得了一些可喜的成就。
美国的两家合作伙伴，AVANT Communications 以及 ScanSource 旗下 Intelisys 公司，都已在与我们合作一周年之前达到一百万美元月度经常性收入 (MRR) 的业绩。 对于这两家客户而言，这均是其在 UCaaS 供应商业务领域取得的创纪录的成就。
我们还大规模扩展了这一合作伙伴群体，新增了 6 家主代理商合作伙伴，包括：AppSmart、Bridgepointe、eLink Distribution、PlanetOne、Sandler Partners 和 Telecom Consulting Group (TCG)。
我们的 ISV 合作伙伴通过开发利用我们 API 和 SDK 的应用程序和产品，在进一步推动 Zoom 平台发展方面扮演着重要的角色。 2020 年，我们改进了 ISV 计划，由于对视频优先统一通信平台的需求，该计划出现爆炸性增长，在远程医疗、虚拟活动以及健康和健身领域的用例大幅增加。 目前我们通过开放 API 和 SDK 为 200 多家合作伙伴提供支持。Zoom 已经掀开了发展史上的新篇章，我们将继续看到 Zoom 将不断开发更多新的行业和市场。
2021 年，Zoom 将继续致力于投资合作伙伴群体。 在不断构建合作伙伴计划的过程中，我们将继续专注于三个主要的支柱领域：提高销售一致性、业务开展的便捷性以及合作伙伴利润率。
首先，在销售、运营、计划、营销等部门，致力于为合作伙伴群体提供支持的 Zoom 员工人数将不断增长。 大力投资员工队伍是 Zoom 价值观的核心，我们将继续致力于为客户和合作伙伴带来幸福感。
其次，我们希望为合作伙伴群体带来简单顺畅的 Zoom 交易体验。 我们将通过推动系统改进和自动化来优化运营，通过构建其他培训和资格跟踪体系来改进赋能，以及通过提供新的反馈、合作伙伴倡导和参与机制来改进计划。
我们的最终目标是提供一个能够让合作伙伴实现盈利的平台。 无论是通过 API 和 SDK 开发应用、软件集成还是销售和交付服务等机会，我们都将致力于提供创新计划，并将在未来继续发展我们的合作伙伴服务。
非常感谢合作伙伴在与我们团队合作方面所付出的一切努力，期待未来我们的合作关系能够走得更远。
还不是 Zoom 合作伙伴？ 请访问 https://zoom.us/zh-cn/partner-locator.html 了解详情或进行申请。
4 阅读分钟数
Zoom 的合作伙伴已逾 8000 名，遍布全球 150 多个国家和地区。多元化的合作伙伴网络是 Zoom 的基础核心，帮助我们应对客户需求并扩大我们在世界各地的影响力。因此，此刻我们兴奋地宣布推出重新设计的 Zoom Up 合作伙伴计划。这是一个全面的合作伙伴框架，方便合作伙伴轻松勾勒出使用 Zoom 通向成功的路径。
2 阅读分钟数
大家好！ 我们非常激动地宣布，Zoom 将向 Neat 追加投资，后者是一家具有开拓精神的视频设备公司，同时也是深受 Zoom 信任的硬件合作伙伴之一。此次投资的 3000 万美元是我们对 Neat 的第三次投资，至此，Zoom 的总投资额已达 4100 万美元，进一步体现出 Zoom 公司致力于通过卓越的视频体验改变工作区的承诺。对我们的客户而言，这意味着什么？ 只是将这种合作关系增强了三倍，因而客户将从中受益。 Neat 设备可以明显弥补 Zoom 通信平台的不足，有助于为用户带来优质的 Zoom Rooms...
3 阅读分钟数
随着消费者对客户支持的期望越来越高，以及在出现负面体验后会立即不再选择该企业，专注于品牌忠诚度的投资变得比以前任何时候都更加重要。 这使得企业必须寻找新的机会来赢得客户的信任，并持续提供积极的体验。 考虑到这一点，我们正在利用我们的创新客户体验 (CX) 解决方案改变客户体验行业，并很高兴将这一创新带给我们尊贵的合作伙伴。 我们可以携手彻底改变员工的协作方式，增强坐席和客户沟通，并推动业务增长。 请继续阅读，发现等待我们 Zoom 合作伙伴的令人兴奋的机会。
