年终回顾：Zoom 功能和产品亮点

我们在核心视频通信解决方案中增加了许多新特性和附加功能，以帮助用户在此艰难时刻保持无缝通信和协作。 一些最主要的特性包括聚焦和多视频固定、用于管理分组会议室的联席主持功能、将幻灯片用作虚拟背景的功能、高保真音乐模式以及滤镜，这些功能可让用户自由创建更加友好、更有吸引力的会议体验。 通过会议安全控件、新的安全设置部分和集中化控件，可批量实现会议安全。

这些功能为教室、企业、医疗环境等建立了全新的会议和通信方式。 教育工作者能够创建更为沉浸式的虚拟学习体验并提高音乐课的质量，而 Capital One 等公司依赖 Zoom 快速过渡到新的在家办公模式。

我们快速扩展了统一通信平台云电话组件 Zoom Phone 的特性和功能。 Zoom Phone 于 2019 年 1 月发布，服务范围覆盖 44 个国家和地区，同时我们仍在定期加入更多的国家和地区！ 凭借 Zoom Phone 快速创新能力，Zoom 首次符合评选资格就被 Gartner 评为 2020 年统一通信即服务 (UCaaS) 魔力象限领导者。

Zoom Phone 过去一年的一些主要更新包括动态 E911、扩展联系中心集成、Slack 集成、短信，以及转接到会议、加入、监控、耳语和接管等其他企业功能，可帮助提高工作效率并让您的企业随时随地实现互联互通。 UDG Healthcare、Fundation 和 Dixon Hughes Goodman 等组织在疫情期间通过利用 Zoom Phone，让员工能够在家中访问所需的企业电话功能。

随着全球转向远程和混合工作和学习模式，我们的工作空间开始呈现多样化的形式和规模。 除了 Zoom for Home 产品和设备扩展，我们还推出了 Hardware as a Service 计划并增加了更多互动功能，包括在画廊视图中查看 49 名视频参与者以及将 Zoom Rooms 分配到分组会议室。

我们还推出了一些新颖的功能，让员工能够更轻松地返回办公室工作。 观看视频了解其中一些功能：

2020 年，对于不得不将现场活动转移到线上的活动组织者，我们的网络研讨会平台成为一个重要的工具，可帮助他们更有效地管理大量观众。 我们还增加了画廊视图、原生网络研讨会后调查、增强安排选项和一些问答功能，以此提高观众的参与度。 对于在今年使用 Zoom Webinars 开展各种规模活动的组织而言，例如 NBA 和 WNBA 以及我们自己的 Zoomtopia 用户会议，许多新功能都非常关键。

Zoom Team Chat 附带免费的 Zoom Meetings 许可证，允许用户与组织内外的群组或个人即时发送消息，从而简化工作空间协作。 我们还在 Zoom Team Chat 解决方案中增加了许多有用的功能，以促进快速和高效的通信，包括在桌面上录制语音消息，固定重要消息以及分享 SharePoint 等不同来源的文件。 我们还通过管理员门户的集中化渠道管理、外部参会者控件以及永久删除联系人功能，简化管理员的工作。

Zoom App Marketplace 是众多一流应用的主要来源，拥有超过 1,000 款应用和机器人，支持与 Zoom 无缝协作。 应用市场中提供丰富的热门应用集成，涵盖安排、聊天、营销运营、项目管理、CRM、销售分析和支持、客户服务、教育、金融、医疗和其他使用案例，请查看 Zoom App Marketplace 以增强和扩展您的业务运营。

我们全新的视频软件开发套件 (SDK) 支持开发人员在 Zoom 平台上构建具有完全自定义用户界面的强大桌面和移动应用。 通过访问原始视频和音频数据以及其他热门的交互式 Zoom 功能，开发人员可以为点对点聊天应用等多种用例创建出色的体验，或为零售或游戏等应用创建具有直播和屏幕共享功能的自定义实时视频体验。

我们对整个平台进行了多项升级，以增强功能并提高可靠性，包括将全球主机托管数据中心的数量增加至 19 个，并为具有 Zoom 远程医疗解决方案许可证的客户发布了增强版商业伙伴协议 (BAA)。

Zoom 政府解决方案是一款经过 FedRAMP 授权的平台，帮助美国许多联邦、州和本地机构、联邦系统集成商和承包商在疫情期间开展连续运营和有效完成任务，并做好准备迎接当前和未来的 IT 现代化作业。

此外，我们还推出 Zoom Cares 慈善计划，首次通过线上方式将年度 Zoomtopia 2020 用户会议带给全球成千上万的用户，并举办了首次 Zoom Summer Academy 活动，为远程教育工作者提供了丰富的培训和资源。 （请查看去年的 Zoom 教育解决方案亮点。）

值此辞旧迎新之际，我们想要对所有使用 Zoom 进行沟通和协作的用户表示衷心的感谢。 期待在 2021 年和未来继续为您提供服务！