一年之后：自我反思，展望未来

最近，我花时间对过去一年发生的情况进行了反思，包括我们员工与客户的挑战、机会和经历。

我已经有一年多没有和 Zoom 同事共处一室。 2020 年 3 月 3 日，我们让员工回家办公，以为数周后便能重返工作场所。 没人想到接下来的一年会发生什么。 当时，Zoom 有 2,500 名员工，而今天，我们在全球拥有超过 4,400 名员工。

许多员工彼此从未真的见过面，也没有在 Zoom 办公室工作过。 我们很幸运可以借助 Zoom 平台在这一年内保持联系和协作，并且 Zoom 文化一直是我们成长和发展的核心。

我们帮助世界各地的人们努力适应新环境。 其中一些重大变化涉及我们的日常生活，包括我们的联系、沟通、学习和经营方式，都在疫情期间的重压之下彻底改变。

过去一年，教育工作者不得不重新构想学生的参与方式，而学生也不得不适应 居家学习。各个学校、学区和机构正在寻找安全重返课堂的正确方法，并且大多采用了混合式学习模式。

大约在去年的这个时候，我们决定向全球的中小学校免费提供 Zoom。 25 个国家/地区的超过 125,000 个学区接受了我们的提议，使用 Zoom 继续提供教育服务。

2019 年 12 月，我们平台的每日参会者峰值达到 1,000 万人。 截至 2020 年 3 月，每日参会者均值达到 2 亿人，而到了 2020 年 4 月，每日参会者均值达到 3 亿人 — 3 个月内增长了 30 倍。 直到今天，参会者人数仍在继续增长。

疫情初期的那些日子很艰难，实不相瞒，我们也度过了很多个不眠之夜。 回顾过去，我为我的团队和 Zoom 各级员工应对挑战和采取行动的方式感到骄傲。 我们一直在不断创新，打造易用、安全且值得信赖的平台，不仅面向企业客户，也包括教师、学生、医生、患者、政府机构、小企业主、家庭和朋友。 过去一年，我们推出了端对端加密和自定义数据路由控制功能，还有各种旨在保障用户安全和工作效率的其他功能。

Zoom 创立于大约 10 年前，当时我的愿景很简单，就是打造一个能够帮助团队加强协作且 运行顺畅的视频通信平台。我从未想过 Zoom 能取得今天这样的成就。  

这些罕见的现实情况推动了我们公司的发展。 我们将继续创新并建设视频通信平台，使我们的平台成为世界各地人们的理想之选。 我们会将传递幸福感的承诺牢记于心，与客户携手共同完成这一目标。

在这前所未有的一年中，世界各国人民团结一致，共同应对严峻挑战，这种精神令我深受鼓舞。大家找到了保持联系、勇于改变和大胆创新的方法，以企业、学校和医疗服务为中心，不断向前发展。

过去一年，我们发挥了不可或缺的重要作用，这让我万分感激，也深感荣幸。最重要的是，我很感谢 Zoom 员工的辛勤工作，也感谢各位客户的厚爱。感谢大家信任并选择 Zoom 作为重要的通信平台，通过该平台继续进行重要的工作，并与社区和同事保持联系。