Год спустя: взгляд в прошлое и в будущее

В последнее время я много размышлял о том, каким был прошедший год: об испытаниях, о возможностях и о впечатлениях наших сотрудников и клиентов.

Вот уже больше года миновало с тех пор, как я работал с коллегами по Zoom в одном помещении. 3 марта 2020 года мы перевели сотрудников на удаленную работу — как мы тогда думали, на несколько недель. Никто и предположить не мог, что предвещал грядущий год. В то время в нашем штате было 2500 сотрудников, а сегодня их ряды составляют более 4400 человек со всего мира. 

Очень многие из них никогда не виделись лично и не переступали порог офиса Zoom. Нам повезло, что платформа позволила нам оставаться на связи и взаимодействовать в течение всего года — и что культура Zoom продолжает находиться в основе нашего самоопределения по мере роста компании. 

Жители всей планеты учатся ориентироваться в новой реальности. Одни из крупнейших изменений затронули повседневную сторону нашей жизни: то, как мы общаемся, учимся и ведем дела. Все это оказалось под колоссальным грузом пандемии.

За минувший год учителям и преподавателям потребовалось переосмыслить способы вовлечения учащихся, а учащимся — приспособиться к занятиям из дома. Сейчас школы, школьные округа и образовательные организации осуществляют безопасное возвращение в аудитории; многие предпочитают гибридный формат обучения.

Приблизительно в это время в прошлом году мы приняли решение бесплатно предоставлять платформу Zoom учреждениям начального и среднего образования во всем мире. Свыше 125 000 школьных доменов в 25 странах воспользовались нашим предложением и теперь осуществляют образовательный процесс с помощью Zoom. 

В декабре 2019 года наш максимальный показатель насчитывал 10 миллионов участников конференций в день. К марту 2020 года мы достигли среднего показателя в 200 миллионов участников конференций в день, а к апрелю 2020 года — 300 миллионов участников конференций в день, что составляет 30-кратный рост за три месяца. Мы продолжаем наблюдать повышение количества участников конференций по сей день. 

То первое время было сложным и, должен признаться, потребовало многих бессонных ночей. Оглядываясь назад, я горжусь тем, как моя команда и коллеги по Zoom на всех уровнях компании приняли вызов и активно действовали. Мы продолжили вводить инновации и создавать надежную платформу, которой легко пользоваться и можно доверять, не только для крупных компаний, но и для преподавателей, учащихся, врачей, пациентов, государственных органов, владельцев малого бизнеса, семей и друзей. За год мы представили сквозное шифрование, средства управления маршрутизацией данных и несметное множество других функций, чтобы пользователи были в безопасности и могли продуктивно использовать платформу.

Когда я основал Zoom примерно 10 лет назад, моя цель была проста: создать платформу безотказной видео-конференц-связи для взаимодействия в команде. Я и представить не мог, какое место Zoom займет в современном мире.  

Наша компания движима обстоятельствами крайне редкого свойства. Мы продолжим внедрять инновации и развивать платформу для видеоконференцсвязи, которой отдают предпочтение столько людей во всем мире. Мы всегда будем ориентироваться на счастье наших клиентов. 

В этот небывалый год я был вдохновлен изобретательностью, с которой люди на всей планете сумели держаться вместе перед лицом колоссальных испытаний. Вы нашли способы оставаться на связи, менять формат деятельности, внедрять инновации и преобразовывать свои компании, образовательные учреждения и организации сферы здравоохранения, чтобы продолжать развиваться.

Я безгранично благодарен тому, что в прошлом году мы стали неотъемлемой частью жизни людей, и горжусь нашей ролью. Самое главное, я признателен усердным сотрудникам Zoom и нашим любимым клиентам. Спасибо вам за то, что оказали доверие и выбрали Zoom в качестве ключевой платформы коммуникаций для продолжения вашей важной работы и связи с обществом и коллегами.