我们将继续支持全球合作，同时我们也要改善政策

编者按12/18/20：我们已更新了有关纪念天安门广场事件会议的这篇博文，以反映我们最近获悉的信息。

编者按7/1/20：我们已经更新了这篇博文，以反映计划要发布的透明度报告的相关新信息。我们在定义透明度报告的框架和方法方面取得了重大进展，该报告详细说明了Zoom收到的请求数据、记录或内容的用户请求的相关信息。我们期待在今年晚些时候，在第一份报告中提供第二季度财务数据。

我们希望有一天，那些设置障碍使自己的人民与世界隔离、使人民互相隔离的政府，将认识到他们这么做不但伤害自己的利益，也伤害自己公民和全人类的权利。实际上，Zoom在80多个国家开展业务，并且还在继续扩展，即使Zoom寻求促进思想的公开交流，也需要遵守当地法律。

媒体最近发表的有关我们对李卓人、王丹和周凤锁采取的不利行动的文章对我们承诺我们是一个可以公开交流思想和对话的平台产生一些质疑。需要明确的是，他们的帐户已恢复，并且在将来，我们将有一个新的流程来处理类似的情况。

我们将努力使Zoom成为将人们聚在一起的最安全和最可信任的方式，我们将做得更好。

关键事实

• 5月份的时候，中国政府通知我们，他们认为将在Zoom上有大型的公开纪念六四会议。中国政府告知我们，此活动在中国是非法的，并要求Zoom终止这些会议和主持人帐户。随后我们被告知或确定了有四个这种会议。
• 除了提供中国国内与会者的有限用户数据以及潜在提供其中一个会议的会议信息外，我们没有向中国政府提供与这些会议有关的任何非中国用户的信息或会议内容。我们没有后门，允许某人不可见地参加会议。
• 其中一个会议，举行一系列三个Zoom会期。尽管我们因为一些参加者来自中国而终止了其中一个会期，但我们选择不干扰之后的一个会期，因为尽管中国当局要求我们采取行动，但没有来自中国大陆的参加者。
• 对于四个会议中的两个会议，美国的一个Zoom团队审查了会议元数据（例如IP地址），并确认了相当一部分的中国大陆参加者。在其中一个情况下，我们的分析是在会议结束之后进行的，并且我们终止了主持人帐户，以防止随后发生非法会议。在另一个情况下，我们终止了一系列三个会期中的两个，其中一个会期是基于明显违反服务条款而终止的，但最后一个不受干扰。
• 对于第四个情况，中国政府依据一个社交媒体的六四纪念活动会议邀请，要求我们采取行动。此帐户之前召开过一次会议，也提到了中国当局认为是非法的六四纪念活动。美国的一个Zoom团队确认了有中国大陆的参加者出席该会议。
• Zoom当前无法将一个会议的特定参加者移除或阻止来自某个国家的参加者加入会议。因此，我们决定了结束四个会议中的三个，并暂停或终止了与这三个会议相关的主持人帐户。

我们的不足之处

我们努力将采取的行动限制在仅为了遵守当地法律所必要的行动。我们做出的回应不应影响中国大陆以外的用户。我们犯了两个错误：

• 我们暂停或终止了某些会议或会期主持人帐户，其中一个在香港特别行政区，四个在美国。我们已恢复所有这些主持人帐户
• 我们关闭了会议，而不是按国家/地区来阻挡参加者。我们目前无法按国家/地区来阻挡参加者。我们本可以预料到这一需求。虽然会有很大的后果，但我们也本可以让会议继续进行。

我们正在采取的行动

• 在将来，Zoom不允许让中国政府的要求影响中国大陆以外的任何人。
• Zoom将在接下来的几天内开发技术，这个技术将使我们能够根据参加者的地理位置移除或阻挡参加者。这样，当地方当局确定我们平台上的活动在其边界内是非法时，我们将能够遵守地方当局的要求；但是，我们也可以保护位于那些边界之外的允许该活动的地区的参加者的对话。
• 我们正在改善我们的全球政策，以回应这类要求。我们将在今年晚些时候公布的透明度报告中概述该政策。

除了将人们联系起来进行商务、教育、医疗保健和其他专业活动外，在此次全球性大疫情中，Zoom已成为全世界人们选择进行人际联系的平台。Zoom为我们在全球上所起的作用感到自豪，并全力支持思想和对话的公开交流，将各社区的人们聚在一起相会、组织、协作和庆祝。