电话系统 Zoom One

通过 Zoom Phone 短信、报告和 E911 增强功能提升通讯和安全性能

我们将持续对 Zoom Phone 进行创新,以满足全球组织的通讯、控制、报告和安全等需求。
3 阅读分钟数

更新日期 January 22, 2024

发布日期 September 25, 2023

Customer Service at Computer

通讯

短信

整合 Zoom Phone 平台上的业务相关短信服务。 Zoom Phone 计量、无限或专业版计划用户可在国内使用任何美国或加拿大电话号码收发短信。 您还可以获得公司通讯方面的安全性和精细控制,以及整体使用和费用报告功能。

短信通讯

语音信箱导航

确保您的客户始终能够联系到真人。 通过新增功能,用户可在播放语音信箱问候语期间获得附加导航信息,从而让系统可使用高级路由选项将呼叫者重定向至接线员。

E911 增强功能

移动式 E911 数字标牌提醒

Zoom Phone 911 呼叫可通过聊天、语音通话和电子邮件提醒内部安全团队,同时联系紧急调度员。 安全团队可通过聊天提醒触发 Zoom Rooms 数字标牌,帮助紧急响应人员定位需要帮助的人。

Bootstrap 模式

将 Bootstrap 模式作为众包位置数据,这样就可以快速构建和维护移动式 E911 中所使用的可检测位置网格。 启用此功能后,用户可以报告其位置并将网络数据添加至公司的紧急服务位置数据库。 如果位置发生改变,系统会提示用户确认其紧急地址,可选择现有位置或添加新位置。

确认和更新紧急地址

仪表板指标

通过我们的增强型位置跟踪仪表板,访问最新的紧急位置数据地图。 您将会看到已启用位置跟踪、定义个人地址或位置以及目前处于已知位置的用户数量。 您还可以审查位置的准确性,从而改进数据并增强团队可见性和安全性。

仪表板指标

报告和管理员控件

通话录音

Zoom Phone 管理员现在拥有通话录音的报告指标,包括录音次数、分钟数以及所用的存储容量。 您还可以设置阈值,从而在容量接近该值时收到提醒。

增加成本中心

我们在仪表板中增加了跟踪字段,以将用户关联至特定成本中心。 专业服务公司和律师事务所等客户需要对费用进行分类,或者需要按项目或案例号区分费用,而该功能有助于他们轻松地对客户退款进行分类。

站点级别策略

为了满足管理员对国际通话以及 Zoom Phone 和会议记录存储位置等策略的站点级别控制需求,我们特别增加了此项功能。
要详细了解 Zoom Phone 可为您的组织带来的优势,请访问 Zoom Phone 网页,或立即申请由 Zoom 产品专家提供的个性化演示

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Zoom - 单一平台,连接无碍