Hỗ trợ rõ ràng, hữu ích nhanh chóng hơn với các video hướng dẫn nhập môn, khắc phục sự cố và hướng dẫn sản phẩm mà khách hàng có thể tham khảo bất cứ khi nào họ muốn.
Zoom Clips dành cho Hỗ trợ
Giúp khách hàng thành công với các video ngắn, dễ chia sẻ.
Trình bày và giải thích bằng video hướng dẫn
Cung cấp cho khách hàng hỗ trợ video theo yêu cầu mà không cần khâu sản xuất phức tạp. Từ các câu hỏi thường gặp (FAQ) nhanh chóng đến các bản demo tính năng đầy đủ, bạn có thể tạo các video có thuyết minh có thể tái sử dụng bằng cách chia sẻ màn hình, ghi lại bản thân hoặc sử dụng ảnh đại diện mà khán giả có thể tham khảo bất cứ lúc nào.
Giúp các nhóm luôn đồng bộ nhờ cập nhật video nhanh chóng
Chia sẻ thông tin chuyên sâu về khách hàng giữa các đội ngũ CX, sản phẩm và bán hàng thông qua các bản cập nhật video không đồng bộ tức thì được chia sẻ trong Team Chat hoặc Mail. Cùng một thông điệp, cùng một bối cảnh. Mọi người luôn được cập nhật mà không cần tất cả các cuộc họp.
Giúp khách hàng đa ngôn ngữ bắt đầu nhanh hơn
Công nghệ dịch thuật và chuyển đổi kịch bản thành video của AI Companion giúp quá trình hướng dẫn nhập môn khách hàng trở nên dễ dàng. Một kịch bản tự động dịch sang nhiều ngôn ngữ với ảnh đại diện AI tùy chỉnh của bạn, cung cấp nội dung đào tạo chất lượng cao và nhất quán trên toàn cầu chỉ trong một cú nhấp chuột.
