Kusursuz hasta deneyimleri, bağlantılı ekiplerle başlar

Telesağlık görüşmelerini, bakım ekipleriyle özel toplantıları ve personel güncellemelerini tek bir uygulamadan gerçekleştirin. Meetings, Phone ve Team Chat, sağlayıcıların ve personelin araçlar arasında geçiş yaparak zaman kaybetmemesi için Zoom Workplace’te birlikte çalışır.

Kliniğinize tüm tesis genelinde çalışan ve %99,999’luk güvenilir bir çalışma süresi SLA’sına sahip olan bir telefon sistemi sağlayın. Personel; uyumlu masa telefonları, dizüstü bilgisayarlar veya mobil cihazlardan çağrıları cevaplayarak hastalara tutarlı ve güvenilir iletişim sunabilir.

Yoğun resepsiyonlar için tasarlanmış Zoom Phone Özellik Paketi eklentisi; kuyruklar, paylaşılan hatlar ve resepsiyonist konsoluyla çağrıların düzenli tutulmasına yardımcı olur. Yöneticiler, ilgilenilmesi gereken noktaları belirlemelerine yardımcı olan raporlar alırken çalışanlar, çağrıları ve ekip SMS’ini tek bir yerden yönetebilirler.

Mesai saatleri dışında ya da hatlar meşgul olduğunda bile hastalara hizmet verin. AI Concierge eklentisi, hastaların kendilerine özen gösterildiğini hissetmeleri ve kliniklerin daha az fırsatı kaçırmaları için sık sorulan soruları yanıtlayan, randevuları planlayan ve önemli çağrıları doğru kişiye yönlendiren bir sanal resepsiyonisttir.

Resepsiyon ve muayene odaları arasında aktarımları kolaylaştırın, kalabalık alanlarda konuşmaları rahatça duyun. Tek dokunuşla aktarma, bekletme ve cevaplama, çağrıların sorunsuz bir şekilde yürütülmesine olanak verirken uyumlu üçüncü taraf donanım çözümleri, klinisyenlerin önlerindeki hastalara odaklanmalarına yardımcı olur.