Zoom ile RingCentral karşılaştırması

Müşteriler neden RingCentral yerine Zoom'u seçiyor?

Müşterilerin ilgisini çekecek ve çalışanları memnun edecek yapay zeka destekli bir deneyimle iletişimi yeniden tasarlayın. Zoom Phone, çalışma sürenizi korumak için yenilikçi yöntemlerle güvenilir, yüksek kaliteli bir telefon sistemi sunar. RingCentral'ın ses öncelikli platformuyla karşılaştırıldığında Zoom Workplace; arama, toplantı, zamanlama ve sohbet deneyiminizi daha düşük bir toplam sahip olma maliyetiyle tek ve birleşik bir platformda bir araya getirebilir.

Zoom'un RingCentral'a kıyasla avantajları 

Zoom Workplace: Yatırımınız karşılığında daha iyi değer

Sağlayıcıları değerlendirirken, ilk fiyat teklifinin ötesine bakın ve Toplam Sahip Olma Maliyetinin (TCO) asıl değerini göz önünde bulundurun. Gerçek toplam sahip olma maliyetini anlamak için Metrigy'ye bir araştırma yaptırdık. Şunları bulduk:

Zoom Workplace

RingCentral

Kullanıcı Başına Ortalama Yıllık Lisans Maliyetleri

236 ABD doları

280 ABD doları

Tek Seferlik Dağıtım ve Kullanıcı Başına Eğitim Maliyetleri

4 ABD doları

10 ABD doları

Kullanıcı Başına Yinelenen Yıllık İşletme Maliyetleri (sürekli yönetim ve destek) 

64 ABD doları

68 $

Toplam 5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti

1.508 ABD doları

1.748 ABD doları
Kaynak: 2024 yılında Zoom adına Metrigy tarafından toplam satın alma maliyeti üzerine yapılan çalışma (lisans maliyetleri, çalışma katılımcılarının sağlayıcı başına bildirdiği ortalama harcamaya dayalıdır)

Zoom'u seçmenin avantajları

  • Üst düzey güvenilirlik

    Üst düzey güvenilirlik

    Zoom'un %99,999'luk SLA'sı ve Zoom Phone Yerel Sürdürülebilirlik ile, bağlantıyı kaybetseniz bile tamamen çalışan bir telefon sisteminden yararlanabilirsiniz. Böylece işletmeniz sorunsuz şekilde çalışmaya devam edebilir.

  • Yapay zeka destekli platform 

    Yapay zeka destekli platform

    Ücretli planlara* ek ücret olmadan dahil edilen Zoom AI Companion, çağrı sonrası özet, sesli mesaj önceliklendirme, görev ayıklama dahil gelişmiş özelliklerle iş akışlarını kolaylaştırmaya yardımcı olur.

  • Esnek çalışma için tasarlandı

    Esnek çalışma için tasarlandı

    Zoom Workplace, esnek çalışma ortamları için hepsi bir arada çözümünüzdür. Farklı sağlayıcıların hizmetlerini bir araya getirmekle yetinmeyin. Yerel paylaşımlı masa, çalışma alanı rezervasyonu ve ziyaretçi yönetimi ile Zoom Workplace, nerede çalışırlarsa çalışsınlar ekip üyelerinizin bağlantıda kalmasını sağlayan sade bir deneyim sunar.

  • Şeffaf fiyatlandırma

    Şeffaf fiyatlandırma

    Abonelik maliyetlerinizi artıracak hiçbir gizli ücret yoktur. 911 acil çağrıları gibi önemli hususlar için ücret alınmaması dahil tüm fiyatlandırmalar şeffaftır. Planınıza dahil olması gereken bir hizmet için ücret ödemeyin.

  • Esnek paketler

    Esnek paketler

    Zoom, esnek abonelik seçenekleri sunarak lisansları ekibinizin ihtiyaçlarına uygun olacak şekilde bir araya getirip eşleştirme imkanı sunar. Her kullanıcı için doğru aboneliği seçerek işlevlerden ödün vermeden maliyetlerinizi optimize edin.

Zoom ve RingCentral Karşılaştırması

Her tür iletişim, iş birliği ve etkileşim için ihtiyacınız olan tüm araçlar.

Zoom Workplace

RingCentral

Esneklik

    

Ücretler
  • Acil 911 Hizmeti için ücret yok
  • Uyumluluk ve yönetim maliyeti kurtarma ücreti yok
  • 10DLC SMS ücreti yok
  • Acil 911 hizmet ücreti
  • Uyumluluk ve yönetim maliyeti kurtarma ücreti
  • SMS markaları ve kampanyaları için birden fazla ücret

Farklı kullanım örnekleri için lisanslar

 check x

Küresel erişim
  • Yerel PSTN üzerinden 49 ülke
  • Bulut eşleştirme (Provider Exchange) üzerinden 90'dan fazla ülke
  • Şirket içi tabanlı BYOC üzerinden 100'den fazla ülke
  • Yerel PSTN üzerinden 46 ülke
  • PSTN bulut eşleştirme programı yok
  • Şirket içi tabanlı BYOC üzerinden 69 ülke

Toplantılar

 check check

Sohbet

 check check

Telefon

 check check

Yapay zeka özellikleri

    

Canlı arama dökümü

 check check

Çağrı Sonrası Özet ve Sonraki Adımlar

 check x

Herkes tarafından kullanılamaz

Telefon, sohbet ve toplantılar için Yapay Zeka Asistanı arayüzü

 check x

Herkes tarafından kullanılamaz

Sesli mesaj önceliklendirme

 check x

Sesli mesaj görev ayıklama

 check x

Sesli Mesaj Görev Ayıklama

 check x

Ekip SMS'i özet dizisi

 check

PowerPack eklentisine dahil Ekip SMS'i

 x

Arama kayıtları

 check

Sınırsız depolama alanı

 check

90 gün depolama

Telsiz/Bas-konuş

 check check

Ek abonelik gerekli

Telsiz/Bas-konuş

 check

Beta

 check

Ek abonelik gerekli

Contact Center

    

Yerel, güçlü iletişim merkezi çözümü

 check

Ses, dijital, giden kanallar, sanal temsilci, WFM, kalite yönetimi, hepsi bir arada platform

 x

Ses, dijital, giden kanallar; sanal temsilci ve gelişmiş WEM özellikleri için üçüncü taraflara bağımlılık

Yerel, güçlü iletişim merkezi çözümü

 check

Yerel ses, dijital, giden kanallar, temsilci asistanı, sanal temsilci, WFM, kalite yönetimi ve konuşma analizi, hepsi tek bir platformda 

 check

Yerel ses, dijital, giden kanallar, temsilci desteği için üçüncü taraflara bağımlılık, sanal temsilci ve gelişmiş WEM özellikleri

Magic Quadrant iletişim merkezi liderleriyle yakın entegrasyon

 check

Tüm Gartner Magic Quadrant Liderleri için destek

 check

Yalnızca NICE için

Microsoft entegrasyonları

    

Güçlü Microsoft Teams dahili deneyimi

 check
  • Telefon ve Toplantılar
  • Esnek masaüstü widget'ı, kullanıcıların mevcut uygulamadan çıkmadan arama yapabilmelerini sağlar
  • Sağlam çağrı ortası kontrolleri
  • Varlık etkin kişiler
  • Çok satırlı
  • Çağrı sonrası yapay zeka özetleri ve dökümü
 check
  • Yalnızca Telefon
  • Kullanıcıların Microsoft Teams eklentisini açması gerekir; bu da arama yaparken iş akışlarını kesintiye uğratır
  • Teams'de temel çağrı ortası kontrolleri
  • Çok satırlı kontrol yok

Yerel Ekipleri Doğrudan Yönlendirme

 check

Ekip kullanılmadığında yük devretme ile kullanıcılar, çağrı kuyrukları ve otomatik katılımcılar için destek

 check

Yalnızca kullanıcılar için destek

Office belgeleri ile iş birliği

 check x

Gerçek zamanlı katılım senkronizasyonu

 check check

Posta ve Takvim entegrasyonu

 check check

Yalnızca takvim

Hibrit çalışma

    

Konferans Odası Çözümü

 check
  • Kapsamlı oda donanımı seçenekleri
  • Standartlara dayalı odalara konferans odası bağlayıcısı
  • Microsoft Teams ve Google'a doğrudan konuk katılımı
  • Zoom Workplace Kurumsal paketlerine dahildir
 check
  • Sınırlı oda donanımı seçenekleri
  • SIP bağlayıcısı
  • Üçüncü taraf desteği olmadan Google Meet veya Microsoft Teams toplantılarına entegrasyon yok
  • Oda başına ayda 49 ABD doları

Bağlı cihazlarda yerel dijital tabela

 check

İçeriği klasörlerde düzenleme, oynatma listeleri oluşturma, görüntü dosyaları ve videolar yükleme ve Box, Google Drive, OneDrive gibi yaygın olarak kullanılan dosya barındırma sitelerine bağlanma gibi güçlü seçenekler

 check

Yalnızca URL seçeneği

Çalışma alanı rezervasyonu

 check x

Ziyaretçi yönetimi

 check x

Asenkron video

 check x

Toplantı Anketleri, Kamuoyu Yoklamaları ve Kısa Testler

 check

Toplantılardan önce, toplantılar sırasında ve toplantılardan sonra anket puanlama ve anket yanıtlarına göre küçük grup odalarını otomatikleştirme gibi özellikler sunan gelişmiş anket seçenekleri dahil edildi.

 check

Yalnızca toplantı içi temel anketler.

Beyaz tahtalar

 check

Şablonlar ve üretken yapay zeka özellikleriyle güçlü yetenekler

 check

Temel beyaz tahta özellikleri

Sektörde kabul gören Çalışan Etkileşimi Platformu

 check

Workvivo (Gartner Magix Quadrant Lideri)

 x

Sektörde kabul gören Gelir İstihbaratı Platformu

 check

Zoom Revenue Accelerator (Forrester Wave yüksek performanslı ürünü)

 check

RingSense

Entegrasyonlar

 check

2500'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyon

 check

300'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyon
*Özellik karşılaştırmaları Aralık 2024 itibariyle kamuya açık bilgilere dayanmaktadır.

Zoom'u sevmeniz için daha fazla neden

Tek bir platform ile zamandan tasarruf edin

Çalışan ve müşteri deneyiminizi bir araya getirecek tek bir platform ile zamandan tasarruf edin

Zoom Workplace, çalışanlarınızın iş birliği yapması ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılaması için en iyi yerdir. Ekibiniz uygulamalar arasında geçiş yaparken vakit kaybeder. İhtiyaç duydukları tüm araçları tek bir uygulamada sunarak ekibinize zaman kazandırın.

Kolay geçiş

Kolay geçiş

Özel destek ile ekibimiz, geçiş sürecinin her adımında size rehberlik sunar. İşletmeniz, siz geçiş yapmaya hazır olana kadar RingCentral üzerinde faaliyetlerine devam edebilir. Geçiş zamanı geldiğinde kesinti süreniz minimum düzeyde kalır.

Microsoft Teams içinde çalışın

Microsoft Teams içinde çalışın

Zoom Phone Assistant ile çağrı yapabilmeniz, alabilmeniz ve yönetebilmeniz için Microsoft Teams ile entegre olan güçlü bir Zoom Phone uygulamasına sahibiz. Bağlam değiştirmekten kaçının ve konsantre olarak daha fazla iş yapın.

Testimonial Icon

"Hemen ilerleme kaydettik. Artık çağrı kaybetmiyoruz. RingCentral ile bunu sağlayamamıştık. Zoom Phone müşterilerimizle daha iyi bir etkileşim yakalamamızın yanı sıra, sunduğu metrik ve verilerle neredeyse anında yatırım getirisinden (ROI) fayda sağlamamıza yardımcı oldu."

John Georgatos CIO, Mike Morse Hukuk Firması
Mike Morse Hukuk Firması

Zoom'un VoIP telefon sistemini bugün kullanmaya başlamak için satış birimiyle iletişime geçin!

Kuruluşunuzun daha iyi yatırımlar yapmaya ve verimi düşüren etmenleri azaltmaya hazır olduğunu düşünüyorsanız Zoom'un işinize nasıl hız kazandırabileceğini anlatacağımız size özel bir değerlendirme yapmamız için satış ekibimizle iletişime geçin.

Müşteri hizmetleri temsilcisi

Satış ekibimizle iletişime geçin

 

Formu göndererek Gizlilik Politikasını kabul ediyorum